Starszy analityk danych produktów - rozwój konsumentów

O zespole SumUp jest najbardziej znany z pomagania małym firmom w uzyskiwaniu zarobków - drugą połowę tej historii tworzy nasze plemię konsumentów. Tworzymy SumUp Consumer, aplikację portfelową, która pozwala codziennym klientom płacić sprzedawcom SumUp jednym dotknięciem, wysyłać pieniądze znajomym, śledzić ich wydatki i przy okazji zdobywać nagrody lojalnościowe. W miarę rozwijania SumUp Consumer na nowych rynkach i funkcjach potrzebujemy dokładnego i wiarygodnego wglądu w to, w jaki sposób ludzie odkrywają, adoptują i korzystają z produktu oraz w jaki sposób to zachowanie przekłada się na zrównoważony rozwój komercyjny.

Obejmuje to zrozumienie naszej ścieżki przejęć, poprawę aktywacji i konwersji, zwiększenie wartości klienta i zmniejszenie rezygnacji. Poszukujemy Analityka Danych Produktów, który dołączy do plemienia Konsumentów i zostanie partnerem analitycznym SumUp Consumer. Będziesz ściśle współpracować z menedżerami produktu, projektantami i inżynierami, a także z naszym zespołem inżynierów analitycznych, aby zrozumieć zachowania klientów, kształtować strategię produktu i powiązać wydajność produktu z wynikami biznesowymi.

Pomożesz odpowiedzieć na pytania takie jak: Które kanały pozyskiwania i segmenty klientów generują największą długoterminową wartość? W którym miejscu klienci rezygnują z podróży od pozyskania do aktywacji? Co powoduje wielokrotne użycie, utrzymanie i rezygnację z usług?

Które zmiany w produkcie poprawiają konwersję, wartość dla klienta lub wyniki komercyjne? Jak powinniśmy ustalać priorytety inwestycji produktowych na różnych rynkach i segmentach klientów? Jeśli motywuje Cię znacząca praca analityczna, lubisz przekładać złożoność na przejrzystość i chcesz, aby Twoje spostrzeżenia bezpośrednio wpływały zarówno na decyzje dotyczące produktu, jak i wyniki komercyjne, ta rola jest dla Ciebie.

Co będziesz robić Analizuj zachowania klientów i wydajność produktów w całym cyklu życia konsumenta - od pozyskania i aktywacji, poprzez zaangażowanie, utrzymanie, odejście i reaktywację. Zidentyfikuj możliwości poprawy konwersji, wartości klienta i zrównoważonego wzrostu za pomocą analizy lejków, analizy kohort, segmentacji i analityki behawioralnej. Ściśle współpracuj z menedżerami produktu, projektantami, inżynierami i zespołami ds. danych, aby mieć pewność, że decyzje opierają się na solidnej analizie, wiedzy o klientach i zrozumieniu handlowym. Oceń wydajność segmentów klientów, rynków, kanałów i ścieżek produktów, pomagając zespołowi zrozumieć, gdzie istnieją możliwości rozwoju i kompromisy handlowe.

Wspieraj decyzje, które poprawiają kluczowe wyniki biznesowe, takie jak aktywacja, konwersja, wielokrotne użycie, utrzymanie, rezygnacja, długoterminowa wartość klienta i wskaźniki związane z przychodami. Przeprowadź analizę eksploracyjną, aby odpowiedzieć na pytania dotyczące produktów i biznesu, przekładając złożone dane na jasne, istotne z handlowego punktu widzenia rekomendacje. Definiuj, monitoruj i komunikuj podstawowe wskaźniki KPI SumUp Consumer, obejmujące pozyskiwanie, aktywację, zaangażowanie, konwersję, utrzymanie, rezygnację i wartość klienta.

Projektuj, wykonuj i analizuj testy A/B oraz eksperymenty produktowe, oceniając zarówno wpływ na klienta, jak i wpływ komercyjny. Twórz i utrzymuj pulpity nawigacyjne i raporty, z których aktywnie korzystają interesariusze, aktywnie ujawniając trendy, anomalie, ryzyko związane z wydajnością i możliwości rozwoju. Pomóż menedżerom produktu ocenić oczekiwany wpływ możliwości i ocenić, czy inwestycje w produkty zapewniają zamierzone wyniki dla klientów i firmy.

Współpracuj z Analytics Engineering, aby mieć pewność, że definicje KPI, logika biznesowa i oprzyrządowanie produktów są dokładne, skalowalne i godne zaufania. Przyjrzyj się z ciekawością sztucznej inteligencji i technikom uczenia maszynowego, w tym analizom wspomaganym przez LLM, aby przyspieszyć generowanie spostrzeżeń, zrozumienie klientów i pomiar produktów. Świetnie sprawdzisz się na tym stanowisku, jeśli… Posiadasz duże umiejętności SQL oraz swobodnie wykonujesz zapytania, analizujesz i sprawdzasz dane w hurtowni danych w chmurze, takiej jak Snowflake, BigQuery lub podobnej. Masz praktyczne doświadczenie w zakresie technik analityki produktów, takich jak analiza lejków, analiza kohort, segmentacja i analiza behawioralna.

Rozumiesz komercyjne czynniki wpływające na produkt cyfrowy, w tym pozyskiwanie klientów, konwersję, aktywację, utrzymanie, rezygnację i długoterminową wartość klienta. Możesz połączyć zachowanie klientów i wydajność produktów z wynikami biznesowymi oraz wykorzystać dane do identyfikacji możliwości rozwoju i ustalenia priorytetów. Pracowałeś nad testami A/B lub eksperymentami z produktami, opierając się na solidnych podstawach statystycznych.

Biegle posługujesz się narzędziem do wizualizacji, takim jak Looker, Tableau lub Power BI, i masz doświadczenie w tworzeniu dashboardów, z których faktycznie korzystają interesariusze. Możesz przełożyć niejednoznaczne pytania dotyczące produktu lub biznesu na ustrukturyzowaną analizę i jasno wyjaśnić wnioski zarówno odbiorcom technicznym, jak i nietechnicznym. Potrafisz swobodnie oceniać kompromisy, kwestionować założenia i formułować zalecenia w oparciu o dowody.

Ciekawi Cię, w jaki sposób sztuczna inteligencja i nowe techniki mogą ulepszyć pomiary produktów, eksperymentowanie, zrozumienie klientów i podejmowanie decyzji handlowych. Czujesz się komfortowo zarządzając wieloma strumieniami pracy i interesariuszami, dzięki silnemu ustalaniu priorytetów i proaktywnemu stylowi komunikacji. Ta rola nie obejmuje sponsorowania wiz, a kandydaci muszą mieć prawo do pracy w Wielkiej Brytanii.

Dlaczego warto dołączyć do SumUp 🌎 Możliwość pracy z prawdziwie globalnym, wielokulturowym zespołem z naszej centralnej lokalizacji przy London Bridge, otoczonym historycznym urokiem i nowoczesnym stylem. Wiąże się to z konfiguracją w biurze 🌈 Zaangażowanie w różnorodność i włączenie: bądź częścią miejsca pracy, które ceni i promuje różnorodność, wspierając środowisko integracyjne, w którym szanuje się i uwzględnia punkt widzenia wszystkich 🚀 Rejestracja do naszego programu wirtualnych opcji na akcje: będziesz mieć udział w przyszłym sukcesie SumUp 🏖 Hojny czas wolny: ciesz się 28 dniami płatnego urlopu, świętami państwowymi i urlopami specjalnymi 📚 Dedykowany coroczny Budżet na naukę i rozwój na uczestnictwo w konferencjach i/lub rozwój kariery poprzez dalszą edukację 🏥 Sprawy zdrowotne: prywatne ubezpieczenie zdrowotne, w tym optyczne i dentystyczne 🚗 Życie staje się łatwiejsze: świadczenia dojazdowe za pośrednictwem Gogety 💼 Bezpieczeństwo finansowe: program emerytalny (SumUp pokrywa 7%, gdy wpłacasz 5%) 🛡 Spokój ducha: ubezpieczenie na życie od MetLife za 2-krotność Twojej pensji 🌴 Break4me: 1 miesiąc urlop naukowy po 3 latach pracy 🔗 Premia za polecenie: zdobądź dodatkowe nagrody, polecając utalentowane osoby do zespołu SumUp. Informacje o SumUp.

Zyskaj siłę, by móc robić więcej, co ma znaczenie. Misją SumUp jest wzmacnianie pozycji małych firm na całym świecie poprzez dostarczanie prostych i niedrogich narzędzi, które pozwolą im prosperować. Obecnie ponad 4 miliony firm na 37 rynkach korzysta z SumUp jako partnera finansowego w zarządzaniu płatnościami, finansami i relacjami z klientami.

Nasze zaangażowanie na rzecz małych firm znajduje odzwierciedlenie w naszym zróżnicowanym zespole ponad 3000 SumUpperów z ponad 90 narodowości, których łączy globalna współpraca i innowacyjne podejście. Nasze podstawowe wartości stanowią podstawę tego, kim jesteśmy i co reprezentujemy, kształtując naszą kulturę pracy i napędzając nasz sukces. Wspieramy integrację i kulturę ciągłego uczenia się, zapewniając bezpieczną przestrzeń do rozwoju osobistego i zawodowego.

Nasze różnice sprawiają, że jesteśmy wyjątkowi i silni, gdy staramy się stworzyć środowisko, w którym każdy ma swoje miejsce i czuje się wspierany, bez względu na to, jak się identyfikuje. SumUp jest dumny z tego, że jest pracodawcą zapewniającym równe szanse zatrudnienia, aktywnie poszukującym i akceptującym różnorodność wśród swoich pracowników. Nie podejmujemy decyzji o zatrudnieniu ani o zatrudnieniu w oparciu o rasę, kolor skóry, religię lub przekonania religijne, pochodzenie etniczne lub narodowe, narodowość, płeć, płeć, tożsamość płciową, orientację seksualną, niepełnosprawność, wiek lub jakąkolwiek inną podstawę chronioną przez obowiązujące prawo lub zabronioną przez politykę firmy.

Nasze zaangażowanie wykracza poza rekrutację i ma na celu stworzenie bezpiecznego i pełnego szacunku miejsca pracy, w którym jakakolwiek forma molestowania jest surowo zabroniona. Dowiedz się więcej o naszej kulturze i możliwościach na naszej stronie poświęconej karierom oraz śledź naszą podróż na LinkedIn, Instagramie i TikTok.Wskazówka dotycząca ubiegania się o pracę Zdajemy sobie sprawę, że kandydaci czują, że muszą spełnić w 100% kryteria stanowiska, aby ubiegać się o pracę. Należy pamiętać, że jest to jedynie przewodnik.

Jeśli nie zaznaczysz każdego pola, też jest w porządku, ponieważ oznacza to, że masz miejsce na naukę i rozwój swojej kariery w SumUp. Znajdź pracę w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow