Architekt rozwiązań dla klientów (AMER)

Supabase to platforma programistyczna Postgres, zbudowana przez programistów dla programistów. Zapewniamy kompletne rozwiązanie zaplecza, w tym bazę danych, uwierzytelnianie, pamięć masową, funkcje brzegowe, czas rzeczywisty i wyszukiwanie wektorowe. Wszystkie usługi są głęboko zintegrowane i zaprojektowane z myślą o rozwoju.

Poszukujemy architekta rozwiązań dla klientów (CSA), który pomoże w przyjęciu Supabase wśród zróżnicowanej grupy klientów: od zwinnych start-upów budujących się aż do pierwszego wprowadzenia na rynek, po uznane marki o wysoce skalowalnych obciążeniach. W Supabase CSA są odpowiedzialni za całą podróż klienta, ściśle współpracując z naszymi najcenniejszymi użytkownikami w celu: - Odkrycia i zrozumienia wymagań biznesowych i technicznych. - Projektuj i twórz rozwiązania techniczne zbudowane na platformie Supabase. - Współpraca z klientami w celu prowadzenia wdrożeń potwierdzających wartość. - Zapewnij regularne kontakty z klientami, aby odpowiedzieć na złożone pytania, odblokować adopcję i zoptymalizować skalowaną wydajność. Skuteczne CSA zawsze stawiają klientów na pierwszym miejscu, blisko z nimi współpracując, aby stać się zaufanymi doradcami, którzy rozumieją ich potrzeby, działają jako przedłużenie swojego zespołu na rzecz wspólnego sukcesu i występują w imieniu klienta w Supabase.

Dołączysz do naszego zespołu, aby wspierać klientów Supabase Team & Enterprise, gdzie będziesz przewodzić i wprowadzać innowacje w następujących obszarach odpowiedzialności: Odkrywanie - prowadź odkrycia techniczne w celu odkrycia celów biznesowych i technicznych, ustalenia odpowiednich oczekiwań wobec platformy Supabase i zdefiniowania kryteriów sukcesu, zapewniając klientom otrzymanie wskazówek potrzebnych do ich osiągnięcia. - Projektuj, buduj i prezentuj demonstracje platformy Supabase klientom o dużej wartości. Wykorzystaj wysokiej jakości opowiadanie historii, aby przedstawić wartość platformy Supabase i całego zespołu Supabase Success. - Współpracuj bezpośrednio z członkami zespołu ds. rozwoju, aby ustalić wielkość transakcji, zapewnić przewidywane szacunki wykorzystania i zidentyfikować potencjalne obciążenia obsługiwane przez platformę. Wdrożenie dowodu wartości - współpracuj bezpośrednio z klientami w celu określenia zakresu technicznego dowodu wartości, aby mieć pewność, że klienci uznają wartość platformy Supabase, minimalizując jednocześnie ryzyko wdrożenia. - Ustal ramy czasowe, wyniki biznesowe i kryteria sukcesu, które zapewnią klientowi komfort korzystania z platformy po zakończeniu procesu sprawdzania wartości. - Aktywnie prowadź nowych klientów przez proces wdrażania, wykorzystując e-maile, dokumenty, przewodniki i seminaria internetowe, aby promować ich szybkie wdrożenie i rozwój na platformie.

Sukces klienta - zrozum bezpośrednie cele niestandardowe (tj. wdrożenie i wdrożenie), a także długoterminowe możliwości dla klientów (tj. optymalizacja i identyfikacja nowych obciążeń), aby zbudować znaczące plany kont dla klientów o dużej wartości. - Realizuj synchroniczne i asynchroniczne interakcje z klientami Supabase, w tym oceny architektury aplikacji, projektowanie baz danych i optymalizację wydajności oraz proaktywne wsparcie, aby umożliwić klientom pewne skalowanie. - Bądź wewnętrznym mistrzem dla swoich klientów i platformy. Ściśle współpracuj z działem wsparcia, produktem i inżynierią, aby przekazywać opinie na temat platformy, identyfikować obszary wymagające ulepszeń i jednocześnie przekazywać klientom plany działania dotyczące platformy. - Inwestuj w kontakty z klientami, aby budować relacje oparte na zaufaniu. Codzienna praca CSA z magazynami danych produkcyjnych zarówno startupów, jak i przedsiębiorstw. Budowanie zaufania do zespołu Success i platformy Supabase ma kluczowe znaczenie dla udanej relacji z klientem.

Preferowane doświadczenie - ponad 6 lat odpowiedniego doświadczenia zawodowego w architekturze rozwiązań, inżynierii baz danych lub podobnym. - Dobra znajomość systemów zarządzania relacyjnymi bazami danych, takich jak PostgreSQL lub MySQL. - Doświadczenie w tworzeniu aplikacji webowych, znajomość Pythona, C# i popularnych frameworków JavaScript (React, Vue, Svelte) oraz Node.js. - Bardzo silne umiejętności komunikacyjne, szczególnie w zakresie koncepcji technicznych. Specjaliści CSA w Supabase spędzają znaczną ilość czasu na przekładaniu potrzeb biznesowych na wyniki techniczne i koncepcje techniczne na wpływ na organizację. - Dobrze zorganizowany i skuteczny gawędziarz ze znaczącymi umiejętnościami interpersonalnymi. CSA często muszą kontaktować się z wieloma interesariuszami o sprzecznych opiniach, a umiejętność skutecznego mediacji w tego typu konfliktach ma kluczowe znaczenie. - Doświadczenie w zarządzaniu projektami, analizie biznesowej i narzędziach do obsługi przychodów.

Korzystamy z HubSpot, BigQuery itp., a znajomość tych platform pomoże Ci osiągnąć sukces. - Wcześniejsze doświadczenie w kierowaniu kontaktami z klientami w celu zapewnienia znaczącej wartości technicznej i biznesowej. Co oferujemy - w pełni zdalnie Zatrudniamy na całym świecie. Wierzymy, że możesz wykonywać swoją najlepszą pracę z dowolnego miejsca.

Nie ma biur Supabase, ale zapewniamy członkostwo WeWork lub dodatek coworkingowy, z którego możesz korzystać w dowolnym miejscu na świecie. - ESOP Każdy członek zespołu otrzymuje ESOP (własność kapitałową) w firmie. Chcemy, aby wszyscy mogli cieszyć się korzyściami z tego, co wspólnie budujemy. - Dodatek technologiczny Wykorzystaj ten budżet, aby skonfigurować idealne środowisko pracy - laptop, monitor, słuchawki lub cokolwiek innego, co pomoże Ci najlepiej wykonywać swoją pracę. - Świadczenia zdrowotne Supabase pokrywa 100% ubezpieczenia zdrowotnego pracowników i 80% osób pozostających na ich utrzymaniu, gdziekolwiek jesteś. Twoje dobro i zdrowie Twojej rodziny są dla nas ważne. - Coroczne spotkania poza siedzibą Raz w roku cała firma zbiera się w nowym mieście na tydzień kontaktów, współpracy i zabawy.

To najważniejsza atrakcja naszego roku. - Elastyczna praca Działamy asynchronicznie i ufamy, że będziesz zarządzać swoim czasem. Wiesz, co i kiedy trzeba zrobić. - Rozwój zawodowy Każdy członek zespołu otrzymuje roczny dodatek edukacyjny, który może przeznaczyć na naukę - kursy, książki, konferencje lub wszystko, co wspiera Twój rozwój. O zespole Supabase narodził się zdalnie i przede wszystkim z otwartym kodem źródłowym.

Wierzymy, że nasz globalnie rozproszony zespół jest naszą tajną bronią w tworzeniu narzędzi uwielbianych przez programistów. - ~400 członków zespołu - Ponad 60 krajów - Mówi się w ponad 20 językach - Zebrano ponad 1 miliard dolarów (w tym nasza seria F o wartości 500 milionów dolarów) - Ponad 540 000 członków społeczności Działamy szybko, budujemy publicznie i wykorzystujemy to, co wysyłamy. Jeśli jest w Twoim projekcie, prawdopodobnie użyjemy go również w naszym. Głęboko wierzymy w ekosystem open source i staramy się wspierać, a nie zastępować, istniejące narzędzia i społeczności.

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/customer-solution-architect-amer-supabase