Koordynator ds. wniosków dwujęzycznych (hiszpański)

Kim jesteśmy: CCOF wspiera rolnictwo organiczne na rzecz zdrowego świata. W imieniu naszych członków opowiadamy się za polityką ekologiczną, wspieramy rozwój branży organicznej poprzez edukację i granty oraz zapewniamy osobistą i dostępną certyfikację ekologiczną. CCOF to organizacja non-profit zarządzana przez ludzi, którzy uprawiają i wytwarzają naszą żywność.

Założona w Kalifornii ponad 53 lata temu, nasze korzenie rozciągają się obecnie na całą Amerykę Północną, a nasza obecność jest rozpoznawana na arenie międzynarodowej. Wspiera nas organiczna rodzina rolników, hodowców, przetwórców, sprzedawców detalicznych, konsumentów i decydentów. Razem pracujemy nad urzeczywistnieniem przyszłości, w której produkty organiczne będą normą.

Podsumowanie stanowiska: Powiększamy nasz zespół! CCOF poszukuje dwujęzycznego koordynatora wnioskodawców, który będzie prowadził i wspierał potencjalnych kandydatów w programach CCOF. Na tym stanowisku będziesz kontaktować się z potencjalnymi klientami, zarówno w języku angielskim, jak i hiszpańskim, za pośrednictwem wielu kanałów, w tym Internetu, poczty elektronicznej, telefonu i targów.

Będziesz odgrywać kluczową rolę w dostarczaniu aktualnych i dokładnych informacji na temat ofert programowych CCOF, jednocześnie budując silne relacje i zapewniając bezproblemową obsługę kandydatów. Jeśli jesteś zorientowany na szczegóły, dwujęzyczny i pasjonujesz się kontaktem z klientami oraz rolnictwem ekologicznym, zachęcamy do aplikowania! Dołącz do nas w rozwijaniu rolnictwa organicznego poprzez znaczące powiązania i wpływowe wsparcie.

Jest to stanowisko na pełen etat, niezwolnione, podlegające zastępcy dyrektora ds. pozyskiwania członków. Jest to odległa lokalizacja z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Rozmowy kwalifikacyjne z wybranymi kandydatami rozpoczniemy w tygodniu rozpoczynającym się 14 września.

Podstawowe obowiązki: - Zapewnianie potencjalnym kandydatom wsparcia, zarówno w języku angielskim, jak i hiszpańskim, za pośrednictwem wielu kanałów, w tym zapytań na stronie internetowej CCOF, poczty elektronicznej, próśb telefonicznych, aplikacji WhatsApp, szkoleń i kontaktowania się z potencjalnymi klientami na targach. - Rejestruj nowych potencjalnych klientów, śledź interakcje i zarządzaj rekordami potencjalnych klientów w Salesforce. - Organizuj regularne wydarzenia informacyjne i wspieraj wysiłki zespołu w zakresie docierania do potencjalnych klientów. - Pomoc przy wprowadzaniu danych, raportowaniu i projektach czyszczenia w Salesforce. Szczególne obowiązki: - Niezwłocznie odpowiadaj na pytania potencjalnych klientów dotyczące ofert programów CCOF. - Śledź perspektywy i ułatwiaj wypełnianie wniosków. - Wspieraj dotarcie do potencjalnych klientów, monitoruj plany komunikacji, wysyłaj korespondencję i odpowiedzi w terenie. - Nawiguj po rekordach Salesforce, włączając w to sortowanie dużych ilości rekordów, tworzenie grup zasięgu i generowanie podstawowych raportów o potencjalnych klientach. - Koordynuj spotkania z potencjalnymi klientami, prowadź rejestr korespondencji i śledź interakcje i komunikację z potencjalnymi klientami. - Regularnie zamykaj szanse sprzedaży na potrzeby raportowania. - Identyfikuj zduplikowane rekordy Salesforce i wprowadzaj dane z wielu źródeł do rekordów Salesforce. - Wspieraj plan komunikacji Wsparcia Wnioskodawców, opracowując, korygując, tłumacząc i wysyłając treści do potencjalnych klientów zarówno w języku hiszpańskim, jak i angielskim, aby zwiększyć konwersję. Wymagane kwalifikacje (wiedza, umiejętności i zdolności): - Ponad 2 lata doświadczenia we wsparciu sprzedaży w obszarach związanych z certyfikacją ekologiczną, rolnictwem lub produkcją żywności. - Umiejętności krytycznego myślenia i rozwiązywania problemów.

Pracuj w ramach ustalonych procedur, wykorzystuj dostępne zasoby, aby pokonać przeszkody i znaleźć rozwiązanie, które najlepiej rozwiąże problem. Potrafi poprosić o pomoc, gdy jest taka potrzeba. - Średnio zaawansowana znajomość języka hiszpańskiego umożliwiająca płynną mówienie, pisanie szczegółowych tekstów i radzenie sobie ze złożonymi tekstami, takimi jak programy certyfikacji produktów ekologicznych, w celu komunikowania się werbalnie i pisemnie z klientami w USA i Meksyku. Wykonuj proste tłumaczenia pisemne z dokładnością i kontekstem, zapewniając spójność przy użyciu leksykonu języka hiszpańskiego CCOF. - Profesjonalizm w obsłudze klienta.

W kontaktach z klientami zachowuj uprzejmą i pomocną postawę. Obejmuje to cierpliwość i szacunek oraz poświęcenie czasu na wysłuchanie potrzeb lub obaw klientów i odpowiednie zajęcie się nimi. - Silne umiejętności komunikacji zawodowej w mowie i piśmie. Dobrze komunikuj się z osobami z różnych środowisk, dzieląc się kontekstem i zadając pytania, aby zrozumieć punkt widzenia innych i wspierać skuteczne i angażujące interakcje.

Skutecznie organizuj i udostępniaj informacje. Otwarty na konstruktywne uwagi. Umiejętność dyskretnego przetwarzania i przekazywania poufnych informacji. - Doskonałe umiejętności organizacyjne.

Dowiedz się, jak nadać priorytet konkurencyjnym potrzebom i zadaniom, nie rezygnując z jakości. Rzetelnie wykonuj zadania i wiele projektów jednocześnie w wyznaczonych terminach. - Proaktywny, samodzielny i nastawiony na osiąganie celów. - Aktywny udział w zespole ds. przejęć i marketingu w celu realizacji zadań, realizacji celów i projektów. Aktywnie słuchaj współpracowników, szanuj pomysły i dąż do ulepszania istniejących procesów.

Wykazuj chęć współpracy i wspierania sukcesu zespołu. - Łatwość adaptacji i otwartość na pracę w stale zmieniającym się środowisku. Wykazuje chęć przyjęcia zmian i dostosowania się do ewoluujących systemów i procesów, jednocześnie skupiając się na osiąganiu celów organizacyjnych w sposób sprawiedliwy i włączający. - Umiejętność skutecznej współpracy z osobami z różnych środowisk, grup demograficznych i stylów komunikacji w celu stworzenia pełnego szacunku, włączającego i profesjonalnego środowiska pracy. - Biegła znajomość obsługi komputera, w tym Microsoft Outlook, Teams, Word, Excel i programów bazodanowych. Efektywnie zarządzaj pocztą elektroniczną, twórz profesjonalne dokumenty i arkusze kalkulacyjne oraz prowadź dokładne zapisy w bazie danych.

Pożądane kwalifikacje: - Znajomość Salesforce. Rozumie funkcje platformy, zarządzanie użytkownikami, import/eksport danych i podstawową automatyzację. - Doświadczenie w korzystaniu z WhatsApp do komunikacji ze stronami zewnętrznymi - Znajomość programów certyfikacji CCOF, w tym zrozumienie procesów i wytycznych certyfikacji CCOF. - Doświadczenie w procesach zapewniania zgodności z przepisami - Doświadczenie w pracy zdalnej z zespołami biurowymi i zdalnymi Obowiązki nadzorcze lub kluczowe relacje: - Ta rola nie wiąże się z żadnymi obowiązkami nadzorczymi. Wymagania fizyczne i dotyczące podróży: - 8-godzinny regularny harmonogram dnia pracy mieszczący się w przedziale czasowym od 7:00 do 19:00 w strefie czasowej pracownika.

Zapewnia to dostępność kontaktu z klientem w większości normalnych godzin pracy CCOF (8:00 - 17:00 czasu pacyficznego). - Może pracować okazjonalnie wieczorem i w weekendy, aby wspierać targi (2 razy lub rzadziej w roku) - To stanowisko może wiązać się z okazjonalnymi możliwościami wyjazdów krajowych na wydarzenia dla pracowników i/lub profesjonalnego reprezentowania CCOF na wydarzeniach branżowych w USA i/lub Meksyku. Możliwość podróży na to stanowisko jest na ogół opcjonalna i nie oczekuje się, że będzie trwała dłużej niż około 8 dni w roku. - Możliwość podnoszenia 40 funtów. od ziemi do pasa oraz fizyczna zdolność do pakowania pudeł i materiałów na targi i imprezy - Możliwość stania i chodzenia przez kilka godzin - Długotrwałe przebywanie w pozycji siedzącej lub stojącej przy biurku oraz praca przy komputerze Inne obowiązki: Należy pamiętać, że ten opis stanowiska nie ma na celu opisywania ani zawierania wyczerpującej listy czynności, obowiązków lub odpowiedzialności wymaganych od pracownika na tym stanowisku. Obowiązki, zakres odpowiedzialności i działania mogą ulec zmianie w dowolnym momencie za powiadomieniem lub bez.

Wynagrodzenie: CCOF jest dumny z oferowania konkurencyjnego wynagrodzenia i świadczeń, takich jak doskonałe plany zdrowotne, program 401(k) oraz hojny czas chorobowy/osobisty i urlopowy. Początkowy zakres wynagrodzenia koordynatora wnioskującego będzie wynosić od 50 479 do 54 932 dolarów i będzie zależał od kwalifikacji i doświadczenia. Proces rekrutacji: Zgłoszenia będą przyjmowane do momentu obsadzenia stanowiska.

Zainteresowanych kandydatów prosimy o przesłanie następujących dokumentów: - List motywacyjny podsumowujący zainteresowanie CCOF oraz stanowiskiem i kwalifikacjami - Aktualne CV - Listę trzech referencji zawodowych Niekompletne aplikacje nie będą brane pod uwagę. Żadnych telefonów, proszę. Skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami. Dziękuję za zainteresowanie.

CCOF jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Priorytetem jest dla nas społeczność, dobre samopoczucie i przynależność, zapewniając każdemu szansę na wniesienie wkładu, rozwój i odniesienie sukcesu. Zachęcamy do aplikowania osoby z różnymi talentami i doświadczeniem.

Uczciwość jest ważną praktyką w CCOF. Naszą pasją jest tworzenie i utrzymywanie środowiska pracy, w którym wszyscy pracownicy mogą się rozwijać. Wierzymy, że każdy członek naszego zespołu wzbogaca naszą kulturę, udostępniając nam szeroką gamę sposobów rozumienia świata i nawiązywania z nim kontaktu. .

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/bilingual-applicant-coordinator-spanish-ccof