Współpracownik partnera

O Frontier Frontier jest spółką zależną Fresh Prints. Fresh Prints to szybko rozwijająca się, w pełni zdalna firma z siedzibą w Nowym Jorku, zatrudniająca 150 osób, której większość zespołu pracuje w Indiach i na Filipinach. Kilka lat temu Fresh Prints zaczęło pomagać innym szybko rozwijającym się firmom w budowaniu zespołów.

Staliśmy się w tym tak dobrzy, że postanowiliśmy stworzyć nową firmę, która skupiłaby się wyłącznie na tym, i nazwać ją Frontier. W Frontier pomagamy firmom rozwijać pełnoetatowe, wielofunkcyjne zespoły za granicą. Zatrudniamy najmądrzejszych ludzi i umieszczamy ich w najlepszych firmach.

W ciągu trzech lat nigdy nie straciliśmy klienta. Jeśli podoba Ci się jedna z ról na Frontier, złożysz podanie i zostaniesz zaakceptowany, przeprowadzimy z Tobą kilka rozmów wewnętrznych i będziemy pracować nad tym, aby w ciągu miesiąca przeprowadzić dla Ciebie rozmowę kwalifikacyjną w sprawie pracy na pełen etat. Pomyśl o nas jak o swoim osobistym agencie talentów i powodzenia w aplikacji :) Rola Poszukujemy partnera Scaled Partner Associate, który będzie właścicielem bazy partnerów Intelligems typu long-tail - portfela ponad 200 partnerów-agencji, którzy nie kwalifikują się do dedykowanego menedżera ds. partnerów (w tym nowych partnerów i „Sapphire”/poziom 3).

Podlegając dyrektorowi ds. partnerstw agencji, ta rola zapewni, że nieposiadani partnerzy będą aktywni, informowani i odsyłani poprzez pisemny wniosek w pełni cyfrowy. To nie jest rola menedżera ds. partnera. To aktywacja programowa - sekwencje e-maili, skalowany zasięg i wsparcie podczas wdrażania - z jasnymi ścieżkami eskalacji do menedżera ds. partnera, gdy partner wykazuje wysoki potencjał.

O firmie Na całym świecie działają miliony firm zajmujących się handlem elektronicznym. Zdecydowana większość z nich domyśla się, jak wycenić swoje produkty, i ostatecznie zostawia pieniądze na stole. Intelligems pomaga tym przedsiębiorcom odnieść sukces, udostępniając im narzędzia umożliwiające ustalanie cen w oparciu o dane.

Ich celem jest zapewnienie niezależnym sklepom internetowym dostępu do tych samych narzędzi optymalizacji przychodów, które napędzają rozwój i rentowność firm takich jak Amazon i Uber. Kluczowe obowiązki Zarządzanie partnerami Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego dla wszystkich partnerów nieposiadających własności (ponad 200 partnerów, w tym partnerów nowych, nieaktywnych i partnerów poziomu 3), zajmowanie się przychodzącymi pytaniami dotyczącymi ich konta, statusu poleceń, mechaniki programu i produktu Intelligems Prowadzenie działań informacyjnych w oparciu o sygnały do partnerów w tej puli, oznaczanie istotnych momentów, takich jak nowi klienci lub pokrywanie się kont, kwalifikowalność poleceń, programy spiff lub aktualizacje produktów Utrzymywanie zaangażowania partnerów i informowanie ich bez konieczności wykonywania połączeń telefonicznych, posiadanie pisemna relacja od końca do końca Twórz i utrzymuj lekkie zasoby wspierające dla puli długiego ogona (szablony e-maili, często zadawane pytania, skrócone przewodniki), aby partnerzy mogli samodzielnie się obsłużyć i polecać z pewnością Identyfikuj partnerów wykazujących oznaki aktywacji lub wysokiego potencjału i zgłaszaj ich odpowiedniemu menedżerowi partnera Operacje Własna higiena HubSpot dla organizacji partnerskiej, prowadzenie dokumentacji partnerów, skojarzeń kontaktowych i dokładnego przypisania transakcji Zarządzaj logistyką wdrażania programu partnerskiego od początku do końca, upewniając się, że nowi partnerzy są zakładani w portalu partnerskim, Slacku i inne narzędzia Przeglądanie przychodzących wniosków partnerów i poleceń pod kątem dopasowania i kwalifikowalności programu oraz obsługa procesów zatwierdzania Zbiorcze wnioski z interakcji cyfrowych w celu wywarcia wpływu na plan działania i proces - ujawnianie powtarzających się pytań partnerów, blokad lub opinii o produktach partnerom i zespołom ds. produktów Współpraca z działem sprzedaży i CS, aby zapewnić płynne przekazanie, gdy partnerzy z długim ogonem polecają aktywnych potencjalnych klientów Kim jesteś/kwalifikacje Silny komunikator pisemny: jasny, bezpośredni i sympatyczny; potrafi zarządzać relacją całkowicie przez e-mail i Slack bez poczucia transakcyjności Zorganizowany i zorientowany na szczegóły, szczególnie w przypadku danych CRM Proaktywny, zauważający, kiedy coś wymaga uwagi i radzący sobie z tym bez pytania Zorientowany na proces - w naturalny sposób szuka sposobów na szablonowanie, automatyzację lub skalowanie powtarzalnej pracy, zamiast zajmować się każdym partnerem jednorazowo Wygodna praca między narzędziami takimi jak HubSpot, Slack, Pylon i Euler Zainteresowanie SaaS lub ekosystemem Shopify/ecommerce plus Jak wygląda sukces w tym będziesz mierzony na podstawie: Aktywności poleceń z puli o długim ogonie - liczba poleceń pochodzących od nieposiadanych partnerów kwartał na kwartał. Współczynnik aktywacji partnerów - odsetek ponad 200 kont, które wchodzą w interakcję (otwierają, klikają, odpowiadają lub odsyłają) w ciągu 90 dni.

Czas reakcji przychodzącej - partnerzy w tej puli otrzymują terminowe, pomocne odpowiedzi bez konieczności sprawdzania jakości danych HubSpot - dane partnerów, powiązania kontaktów i przypisanie transakcji są zawsze dokładne i aktualne. Jakość eskalacji - partnerzy, których poznasz jako PM, mają naprawdę duży potencjał, a nie hałas Wynagrodzenia i świadczenia Konkurencyjne wynagrodzenie Możliwości uczenia się Praca we wspaniałej kulturze Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/partner-associate-fresh-prints