Agent zdalnego centrum kontaktowego: projekty administracyjne dotyczące rdzennych pozwów zbiorowych (do

Rodzaj stanowiska: Praca na stałe Model: Zdalny Kod referencyjny: 131842 Główna lokalizacja: Toronto, ON Wszystkie dostępne lokalizacje: Toronto, ON; Burlington, ON; Calgary, AB; Edmonton, AB; Fredericton, NB; Halifax, Nowa Południowa; Kitchener, ON; Moncton, Karolina Północna; Ottawa, ON; Regina, SK; Saint John, NB; Saskatoon, SK; St. John's, Holandia; Vancouver, BC; Wiktoria, BC; Winnipeg, MB Nasz cel R8dius to rodzima spółka zajmująca się profesjonalnymi usługami, wdrażaniem technologii i usługami zarządzanymi, w której większościowym udziałowcem jest rodzima spółka. Jednoczy nas cel, jakim jest wytyczenie nowej ścieżki, abyśmy wszyscy mogli razem kroczyć i prosperować.

Rzadko się zdarza, kiedy możesz pomóc w budowaniu przyszłości. Ale tak jest codziennie w R8dius. Pracujemy nad tym, aby zamienić R8dius w miejsce spotkań, możliwe dzięki naszemu wspólnemu celowi, w którym możemy się razem uczyć i rozwijać.

Naszym celem jest „poszerzenie kręgu”, czyli innymi słowy poszerzenie horyzontów możliwości i dobrobytu, aby ludność tubylcza mogła być liderami w przestrzeni usług profesjonalnych. Jesteśmy zmuszeni znajdować rozwiązania trudnych problemów, które napędzają rozwój naszych pracowników, naszej firmy i naszych klientów. Realizując nasz Cel, razem wywrzemy wpływ, który ma znaczenie. - Ucz się od ekspertów w danej dziedzinie poprzez mentoring i coaching w miejscu pracy. - Zachęcaj do pogłębiania swoich umiejętności technicznych… jakiekolwiek by one nie były. - Współpracuj z różnymi klientami, aby rozwiązywać ich najbardziej złożone problemy. - Ciesz się elastycznymi, proaktywnymi i praktycznymi korzyściami, które sprzyjają kulturze dobrego samopoczucia i łączności. - Pracuj w elastycznym środowisku pracy, w którym praca jest tym, czego nie robisz, gdzie ją wykonujesz.

Poszerzanie kręgu W odpowiedzi na rosnące wezwania do pojednania i trwałych zmian społecznych miejscowi przywódcy i przedsiębiorstwa połączyły siły we współpracy z Deloitte Canada, aby tworzyć długoterminowe partnerstwa, tworzyć nowe ścieżki wzrostu i napędzać postęp gospodarczy. R8dius to rodzima spółka zajmująca się usługami profesjonalnymi, wdrażaniem technologii i usługami zarządzanymi, w większości należącymi do ludności tubylczej. Jednoczy nas cel, jakim jest wytyczenie nowej ścieżki, abyśmy wszyscy mogli razem kroczyć i prosperować.

Naszym celem jest „poszerzenie kręgu”, czyli innymi słowy poszerzenie horyzontów możliwości i dobrobytu, aby ludność tubylcza mogła być liderami w przestrzeni usług profesjonalnych. Lepsza przyszłość, do której dążymy, musi sprawić, że wiedza rdzennych mieszkańców będzie latarnią prowadzącą ten biznes do przodu. Połączenie rdzennej wiedzy i światopoglądów z pomysłowymi rozwiązaniami i zaawansowanymi technologiami uwydatni nowe możliwości dla jednostek i nowe formy postępu w naszych społecznościach.

R8dius to krajowa sieć składająca się z usług First Nations i Deloitte. Podzielamy wartości, skupiamy się na długoterminowych zmianach i wierzymy, że organizacja zorientowana na cel może wywrzeć wpływ na wszystkich. Wejdź na stanowisko zorientowane na cel w R8dius, gdzie Twoje doświadczenie i wiedza mogą mieć ogromne znaczenie.

Aktywnie poszukujemy empatycznych osób z doświadczeniem w obsłudze klienta lub centrach kontaktowych, które dołączyłyby do naszego zespołu jako agenci zdalnego centrum kontaktowego, których zadaniem jest pomaganie ludności rdzennej i społecznościom w radzeniu sobie ze złożonością projektów administracyjnych rdzennych pozwów zbiorowych. Jeśli identyfikujesz się jako rdzenni mieszkańcy (Pierwsi Narody, Eskimosi, Métis) i masz pasję do wspierania innych w wrażliwych momentach, zapraszamy Cię do wniesienia do naszego zespołu swojej wrażliwości kulturowej, współczucia i umiejętności słuchania. Stanowisko to można wykonywać zdalnie, a osoby, które się kwalifikują, zachęca się do pracy w trybie zwolnienia podatkowego.

Poszukujemy kandydatów na stanowisko zarówno stałe, jak i kontraktowe (6-12 miesięcy). Zmiany są elastyczne w godzinach od 8:00 EST do 20:00 EST, z gwarancją minimum 30 godzin tygodniowo. Jak będzie wyglądał Twój typowy dzień?

Dołącz do grupy Contact Center R8dius, aby objąć wpływową rolę agenta Remote Contact Center w projektach administracyjnych dotyczących rdzennych pozwów zbiorowych. Do Twoich codziennych obowiązków należeć będzie: Empatyczna obsługa klienta: - Okazuj współczucie i wrażliwość kulturową, odpowiadając na zapytania klientów przez telefon i e-mail. - Poruszaj się po drażliwych tematach związanych z rdzennymi pozwami zbiorowymi z empatią i zrozumieniem. Wyjątkowa komunikacja: - Udzielaj terminowych i dokładnych odpowiedzi, korzystając z technologii branżowych, aby zapewnić wydajną i skuteczną komunikację. - Dostosuj swój styl komunikacji, aby zaspokoić różnorodne potrzeby jednostek, wykazując zaangażowanie na rzecz inkluzywności.

Poruszanie się po zawiłościach: - Pomaganie jednostkom w zrozumieniu i poruszaniu się po zawiłościach projektów administracyjnych rdzennych pozwów zbiorowych. - Prowadź klientów przez wrażliwe kwestie, zachowując nieoceniające i wspierające podejście. Innowacje i doskonalenie: - Identyfikacja możliwości innowacji w celu poprawy ogólnego doświadczenia w świadczeniu usług dla klienta. - Współpraca z zespołem w celu ulepszenia procesów, zapewniając usprawnione i wspierające doświadczenie dla osób poszukujących pomocy. O R8dius R8dius to rodzima firma zajmująca się profesjonalnymi usługami, wdrażaniem technologii i usługami zarządzanymi.

Inwestorem założycielem i partnerem R8dius jest Kitsaki Management, jedna z wiodących kanadyjskich korporacji zajmujących się rozwojem gospodarczym First Nation i oddział zajmujący się rozwojem gospodarczym zespołu Lac La Ronge Indian Band z Saskatchewan. Wspierany przez Deloitte Canada, R8dius poszerzy krąg możliwości dla ludności rdzennej i narodów, aby przewodzić w przestrzeni usług profesjonalnych i angażować się w zrównoważone partnerstwa w całej Kanadzie. Jako niezależna firma R8dius będzie współpracować z zarządem składającym się z większości rdzennej ludności, aby świadczyć innowacyjne i skuteczne usługi technologiczne dla rdzennej ludności w Kanadzie w odpowiedzi na rosnące potrzeby rynku.

R8dius obejmuje krajową sieć liderów rdzennych i nierodzimych, łączących unikalne perspektywy i możliwości, aby dostarczać światowej klasy rozwiązania i technologie klientom w całej gospodarce, aby sprostać najbardziej złożonym wyzwaniom Kanady. W miarę rozwoju R8dius będzie nadal angażować rodzime grupy rozwoju gospodarczego w inwestycje w tę działalność i wspieranie dywersyfikacji gospodarczej w swoich społecznościach. Certyfikowana jako firma rodzima przez Indigenous Services Canada (ISC) i Kanadyjską Radę ds.

Biznesu Tubylczego (CCIB), cyfra „8” w R8dius reprezentuje ósme proroctwo przeciwpożarowe - proroctwo Pierwszego Narodu związane z tworzeniem lepszej przyszłości poprzez zjednoczenie wartości społeczności tubylczych i nierdzennych. Wraz z rosnącą gospodarką i siłą roboczą Pierwszych Narodów, Métis i Eskimosów (FNMI), włączenie gospodarcze, przedsiębiorczość i zrównoważony rozwój społeczności FNMI będą w centrum działalności, aby pomóc zwiększyć produktywność Kanady i stworzyć nowe możliwości w zakresie usług profesjonalnych. Niektóre systemy operacyjne R8dius są udostępniane przez firmę Deloitte Canada.

Dość o nas, porozmawiajmy o Tobie. Jako idealny kandydat na to stanowisko posiadasz: - Samoidentyfikację jako rdzenni mieszkańcy (Pierwsi Narody, Eskimosi, Métis). - Silne umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej. - Wykazał się empatią, współczuciem i wrażliwością kulturową. - Dodatkowym atutem będzie odpowiednie szkolenie w zakresie obsługi klienta i opieki zorientowanej na urazy. - Możliwość pracy zdalnej z bezpieczną, prywatną przestrzenią do pracy w domu i przewodowym dostępem do Internetu. - Doświadczenie w pracy z ludnością tubylczą i społecznościami uważane jest za cenny atut. - Doskonała umiejętność słuchania, szczególnie w poruszaniu delikatnych tematów. - Profesjonalne umiejętności obsługi klienta z silną obecnością telefoniczną. - Pasja w zapewnianiu wyjątkowego doświadczenia klienta. - Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta lub contact center. - Gotowość do pracy w elastycznym grafiku, w tym w godzinach od 8:00 EST do 20:00 EST z gwarancją minimum 30 godzin tygodniowo. - Umiejętność dostosowania się do stale zmieniających się potrzeb klientów. - Elastyczność i szybka nauka w dynamicznym środowisku. - Silna wielozadaniowość i zdolności organizacyjne. - Umiejętność samodzielnej pracy i prawidłowego osądu sytuacji. - Samodzielność, dbałość o szczegóły i konsekwencja. - Znajomość języków tubylczych jest uważana za atut. - Wykształcenie co najmniej średnie; wykształcenie policealne jest atutem, ale nie jest wymagane. Ze względu na charakter stanowiska polegającego na kontaktach z klientami krajowymi na tym stanowisku wymagany jest język angielski. Łączne nagrody.

Stawka godzinowa na tym stanowisku wynosi 19,23 USD. W R8dius jesteśmy dumni ze swojego zaangażowania w bezpieczeństwo kulturowe i wspieranie miejsca pracy, w którym wszyscy członkowie zespołu mogą się rozwijać, szanując jednocześnie swoją kulturę. Rozumiemy znaczenie godzenia pracy ze stylem życia, który celebruje powiązania kulturowe.

Dlatego oferujemy: • Pracę zdalną: Pracuj gdzie chcesz (na terenie Kanady). Osoby, które się kwalifikują, mogą pracować zwolnione z podatku w swojej społeczności. • Obfity urlop: minimum 15 dni płatnego urlopu w roku. • Wsparcie zdrowia psychicznego: 4000 dolarów rocznie na świadczenia w zakresie zdrowia psychicznego, które wspierają Twoje całościowe samopoczucie. • Elastyczne konto wydatków: 1300 dolarów rocznie na świadczenia zdrowotne, które można również wykorzystać na potrzeby dobrego samopoczucia rdzennej ludności, w tym tradycyjne leki i uzdrowicieli. • Plan emerytalny dopasowany do firmy: pomaga planować i oszczędzać na przyszłość. • Płatne dni kulturalne rdzennej ludności: Dedykowane płatne dni dla członków zespołu rdzennych mieszkańców, którzy mogą uczestniczyć w wydarzeniach i praktykach kulturalnych bez konieczności brania urlopu. • Elastyczny urlop żałobny. • I więcej! Powody, aby wierzyć w R8dius, są powodami, aby wierzyć w przyszłość.

Jesteśmy rdzenną własnością większościową. Lepsza przyszłość, do której dążymy, musi sprawić, że wiedza rdzennych mieszkańców będzie latarnią prowadzącą ten biznes do przodu. Tworzymy nowe ścieżki.

Połączenie wiedzy i światopoglądów rdzennych mieszkańców z pomysłowymi rozwiązaniami i zaawansowanymi technologiami ujawni nowe możliwości dla jednostek i nowe formy postępu dla naszych społeczności. Jesteśmy siecią krajową. R8dius to sieć składająca się z usług Indigenous i Deloitte.

Podzielamy wartości, skupiamy się na długoterminowych zmianach i wierzymy, że organizacja zorientowana na cel może wywrzeć wpływ na wszystkich. Miej tyle karier, ile chcesz. Jesteśmy w stanie zaoferować Ci nowe wyzwania i role - i przygotować Cię na nie. Łączymy ludzi z wyjątkowymi doświadczeniami i talentami, a także jesteśmy miejscem, w którym można rozwijać trwałą sieć przyjaciół, rówieśników i mentorów.

Następny krok należy do Ciebie R8dius angażuje się w budowanie włączającego i zróżnicowanego środowiska, w którym członkowie zespołu, a klienci czują, że należą do nich. Nasi doradcy rekrutacyjni i zespoły rekrutacyjne będą wykorzystywać weryfikację ludzi w połączeniu z technologią sztucznej inteligencji, aby pomóc zidentyfikować umiejętności i cechy, które są najważniejsze dla naszej firmy, jednocześnie chroniąc Twoją prywatność i korzystając ze sztucznej inteligencji. Poszukujemy kandydatów posiadających różnorodne umiejętności i zdolności.

Zależy nam na zapewnieniu zróżnicowanego doświadczenia kandydatów. Jeśli potrzebujesz zakwaterowania, zachęcamy do skontaktowania się z nami pod adresem Jeśli potrzebujesz zakwaterowania. Wszelkie inne zapytania można kierować na adres .

Uznajemy, że R8dius działa na terytoriach tradycyjnych, objętych traktatem i bez cesji na obszarze znanym obecnie jako Kanada. Uznajemy, że ludność tubylcza od niepamiętnych czasów opiekowała się tą ziemią, pielęgnując jej zasoby i zachowując jej naturalne piękno. Uznajemy, że ta ziemia jest nadal domem dla wielu Pierwszych Narodów, Eskimosów i ludów Metis, którzy w dalszym ciągu utrzymują głębokie połączenie z tą ziemią i jej świętymi naukami.

Pokornie przyznajemy, że wszyscy jesteśmy obywatelami Traktatu i zobowiązujemy się do wspierania nowych relacji opartych na szacunku, współpracy i zarządzaniu. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/remote-contact-centre-agent-indigenous-class-action-administration-projects-to-deloitte