Senior Client Solutions Manager

Cel stanowiska Cel stanowiska Zarządzanie codziennymi relacjami z portfelem 10 - 15 klientów zajmujących się ochroną marki jako ich zaufany główny punkt kontaktowy, raportowanie wyników, QBR, odnowienia i ogólny stan klienta. Informacje o Oczywiście ProtectOczywiście Protect to firma zajmująca się ochroną marki w ramach Grupy RWS, pomagająca globalnym markom monitorować i egzekwować naruszenia w Internecie na rynkach, w mediach społecznościowych, witrynach internetowych i domenach. Powiększamy nasze zespoły na terenie Stanów Zjednoczonych, regionu EMEA i Azji i Pacyfiku, a ta rola jest częścią tego rozwoju.

Opis stanowiska Kluczowe obowiązki Posiadanie 10 - 15 relacji z klientami od początku do końca jako główny codzienny kontakt. Raportowanie potencjalnych klientów, kwartalne recenzje biznesowe (QBR) oraz rozmowy dotyczące odnowienia i rozwoju. Koordynuj działania związane z monitorowaniem i egzekwowaniem przepisów z Menedżerem ds. rozwiązań klienckich i specjalistą ds. egzekwowania prawa w zespole ds. kont.

Utrzymuj zdrowie klientów, identyfikuj możliwości rozwoju i eskaluj ryzyko na wczesnym etapie. Mentoruje menedżerów ds. rozwiązań klienckich w całym zespole. Zapewnij zasięg dostosowany do klientów i stref czasowych w Ameryce Północnej.

Umiejętności i doświadczenie Kilka lat w zarządzaniu klientami lub kontami. Obowiązkowe doświadczenie w ochronie marki, IP lub SaaS. Doskonałe umiejętności komunikacji i zarządzania relacjami.

Pewny siebie, wiodący QBR skierowany do klienta oraz pracujący z raportami i danymi. Potrafi samodzielnie zarządzać portfelem klientów. Prawo do pracy w Stanach Zjednoczonych. Życie w RWSŻycie w RWS - jeśli podoba Ci się pomysł pracy z inteligentnymi ludźmi, których pasją jest zwiększanie wartości pomysłów, danych i treści poprzez upewnianie się, że organizacje są rozumiane, pokochasz życie w RWS.

Naszym celem jest odblokowanie globalnego zrozumienia. Oznacza to, że w naszej pracy zasadniczo uznajemy wartość każdego języka i kultury. Dlatego celebrujemy różnicę, jesteśmy inkluzywni i wierzymy, że różnorodność czyni nas silnymi.

Chcemy, aby każdy pracownik rozwijał się indywidualnie i wyróżniał się w swojej karierze. W zamian oczekujemy, że wszyscy nasi ludzie będą żyć zgodnie z wartościami, które nas łączą: partnerstwo, zadawanie klientom pięści i wspólne wygrywanie, pionierstwo, nieustraszone wprowadzanie innowacji i przewodzenie z wizją i odwagą, postęp, mierzenie wysoko i rozwój poprzez działania oraz dostarczanie, posiadanie wyników i budowanie zaufania wśród naszych współpracowników i klientów.RWS akceptuje DEI i promuje równość szans, jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse i zabraniamy jakiejkolwiek dyskryminacji i molestowania. RWS przestrzega zasady równych szans zatrudnienia dla wszystkich pracowników i zapewnia pracownikom środowisko pracy wolne od dyskryminacji i molestowania.

Wszystkie decyzje dotyczące zatrudnienia w RWS opierają się na potrzebach biznesowych, wymaganiach zawodowych i indywidualnych kwalifikacjach, bez względu na rasę, religię, narodowość, pochodzenie etniczne, płeć, wiek, niepełnosprawność czy orientację seksualną. RWS nie będzie tolerować dyskryminacji ze względu na którąkolwiek z tych cech. Wartości RWS Wybierz właściwe 3P - Partner, Pionier, Postęp - a będziemy działać wspólnie jako RWS.

Agencje rekrutacyjne: RWS Holdings PLC nie przyjmuje CV od agencji. Prosimy nie przesyłać żadnych niechcianych CV żadnym pracownikom RWS. Wszelkie otrzymane niechciane CV będą traktowane jako własność RWS, a Warunki związane z wykorzystaniem takiego CV zostaną uznane za nieważne.

Oryginalnie opublikowano w Himalayas