Menedżer dostaw do klienta

Opis stanowiska: Menedżer ds. dostaw klientów I jest odpowiedzialny za zarządzanie realizacją dostaw dla przypisanych klientów, w tym za aktualizacje, zakupione rozwiązania i dodatkowe inicjatywy w zakresie dostaw. Ta rola opracowuje i utrzymuje plany dostaw, koordynuje zasoby wielofunkcyjne, śledzi postęp dostaw, informuje o statusie i zarządza ryzykiem lub problemami, aby zapewnić terminowe, spójne i zgodne z umową wyniki dostaw. - Zarządzaj realizacją dostaw dla przypisanych klientów i inicjatywami dostaw, w tym aktualizacjami, zakupionymi rozwiązaniami i pracami pomocniczymi. - Opracowywanie i utrzymywanie planów dostaw, harmonogramów, kamieni milowych, śledzenia zadań i dokumentacji pomocniczej. - Pełnić funkcję głównego punktu kontaktowego w zakresie codziennych działań wykonawczych związanych z przydzielonymi inicjatywami. - Koordynuj zasoby wielofunkcyjne, aby wspierać kamienie milowe dostaw, zarządzać zależnościami i utrzymywać harmonogramy dostaw. - Śledź postępy w stosunku do planów dostaw i identyfikuj ryzyko, problemy, zależności lub odchylenia, które mogą mieć wpływ na zobowiązania dotyczące dostaw. - Zarządzaj ryzykiem i problemami związanymi z dostawą, eskalując bardziej złożone sprawy, jeśli to konieczne. - Zapewniaj regularne aktualizacje statusu dostaw wewnętrznym interesariuszom i zespołom mającym kontakt z klientem, w tym informacje o postępie, ryzyku, problemach i kolejnych krokach. - Współpracuj z innymi zespołami zajmującymi się kontaktem z klientem, aby wspierać komunikację związaną z dostawą i działania wykonawcze. - Uczestnictwo w przeglądach dostaw i wspieranie ciągłego doskonalenia procesów, narzędzi i dokumentacji dostaw. - Upewnij się, że przydzielone działania związane z dostawą są zgodne ze zobowiązaniami umownymi, zakresem, terminami i ustalonymi procesami dostaw. - Prowadzenie dokładnej dokumentacji dostaw, raportowania i zapisów dotyczących przydzielonych inicjatyw. - Korzystaj z systemów dostarczania, narzędzi i dostępnych analiz, w tym, w stosownych przypadkach, funkcji obsługujących sztuczną inteligencję, aby identyfikować ryzyko, trendy, zależności i możliwości poprawy realizacji dostaw. - Wykonywanie innych obowiązków wspierających ogólny cel stanowiska. Wymagane wykształcenie: - licencjat. - Lub dowolne połączenie wykształcenia i doświadczenia, które zapewniłoby kwalifikacje wymagane na danym stanowisku.

Wymagane doświadczenie: - Ponad 5 lat doświadczenia w zarządzaniu projektami, dostawach do klientów, wdrażaniu, operacjach serwisowych lub w pokrewnej dziedzinie. - Doświadczenie w zarządzaniu umiarkowanymi i złożonymi inicjatywami w zakresie dostaw, pracą z klientem lub wielofunkcyjnymi działaniami wykonawczymi. Wymagana licencja/certyfikat: - Preferowane PMP. Wiedza, umiejętności i zdolności: - Znajomość: Metodologii zarządzania projektami i praktyk realizacji dostaw. Środowiska dostarczania, wdrażania lub świadczenia usług dla klientów.

Planowanie dostaw, raportowanie statusu, zarządzanie ryzykiem i zasady zobowiązań kontraktowych. - Umiejętność: Opracowywania planów dostaw, harmonogramów, dokumentacji i aktualizacji raportów. Koordynowanie zasobów wielofunkcyjnych i zarządzanie zależnościami dostaw. Informowanie interesariuszy o statusie dostawy, ryzyku, problemach i kolejnych krokach.

Używanie narzędzi i systemów dostarczania do wspierania realizacji, śledzenia i podejmowania decyzji. - Umiejętność: Jednoczesne zarządzanie wieloma przydzielonymi inicjatywami, priorytetami i zobowiązaniami w zakresie dostawy do klienta. Pracuj nad przydzielonymi klientami i działaniami związanymi z dostawą. Oceniaj rutynowe problemy z dostawą, eskaluj złożone sprawy i utrzymuj kontrolę.

Wspieraj spójne, przewidywalne i zgodne z umową wyniki dostaw. Firma dokonała przeglądu tego opisu stanowiska, aby upewnić się, że uwzględniono w nim podstawowe funkcje i podstawowe obowiązki. Ma on na celu dostarczenie wskazówek dotyczących oczekiwań związanych z pracą oraz możliwości pracownika do pełnienia opisywanego stanowiska.

Nie należy go interpretować jako wyczerpującej listy wszystkich funkcji, obowiązków, umiejętności i zdolności. Jeśli przełożeni uznają to za stosowne, mogą przypisać dodatkowe funkcje i wymagania. Niniejszy dokument nie stanowi umowy o pracę i firma zastrzega sobie prawo do zmiany opisu stanowiska i/lub przydzielenia pracownikowi zadań do wykonania, jeśli firma uzna to za stosowne.

NextGen Healthcare jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Celebrujemy różnorodność i angażujemy się w tworzenie włączającego środowiska dla wszystkich pracowników. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/client-delivery-manager-nextgen-healthcare