Starszy Menedżer ds. Sukcesu Klienta (f/m/x)

<h1>Twoja misja</h1> <p>Misją jest wspieranie utrzymania, wzrostu i zadowolenia klientów poprzez głębokie zrozumienie naszego oprogramowania i budowanie strategicznych relacji. Osiągniesz imponujące wyniki, które są zgodne zarówno z celami naszych klientów, jak i wizją SPARETECH, jednocześnie ulepszając procesy wewnętrzne, stymulując współpracę międzyfunkcyjną i reprezentując SPARETECH na kluczowych wydarzeniach branżowych.</p> <h1><strong>Oferujemy Ci możliwość</strong></h1> <ul> <li><strong>Przejęcia odpowiedzialności</strong>: Przejmij odpowiedzialność posprzedażową naszych klientów od przekazania do wdrożenia, użytkowania, odnowień i sprzedaży dodatkowej w określonych ramach zakres</li> <li><strong>Buduj relacje</strong>: Łącz się z naszymi klientami i strategicznie rozwijaj bazę klientów poprzez proaktywne docieranie do odbiorców, wizyty na miejscu, specjalne wydarzenia, takie jak seminaria internetowe i okrągłe stoły, lub publikację oficjalnych dokumentów</li> <li><strong>Prezentuj SPARETECH</strong>: Reprezentuj nas na wydarzeniach dla klientów i naszych własnych spotkaniach regionalnych</li> <li><strong>Prowadź przykładem</strong>: Całkowicie poświęć się samodzielne przywództwo, napędzanie rozwoju osobistego i zawodowego, jednocześnie wzmacniając każdego członka swojego zespołu</li> <li><strong>Wspólne doskonalenie</strong>: Współpracuj z zespołem ds. zarządzania sukcesem klienta i wiceprezesem ds. sukcesu klienta, aby nadal rozwijać nasze procesy, narzędzia i produkt</li> </ul> <h1><strong>Stań się częścią naszego zespołu, jeśli</strong></h1> <ul> <li><strong>Wniesiesz doświadczenie</strong>: Posiadaj duże doświadczenie i jasne zrozumienie projektowania procesów, modeli CS, i segmentację klientów w firmach na średnim etapie rozwoju (po serii A/B) i wiesz, jak skrócić czas uzyskiwania korzyści, rozszerzyć działalność oraz utrzymać ponad 90% współczynników retencji i niski poziom rezygnacji w segmencie przedsiębiorstw B2B SaaS</li> <li><strong>Skoncentrowani operacyjnie</strong>: Potrafią ustalać priorytety zadań, pracować niezależnie i pełnić wiele obowiązków na różnych poziomach hierarchii</li> <li><strong>Łatwo budować relacje</strong>: Kontaktować się z kluczowymi decydentami i chcesz podróżować 2 - 4 razy w miesiącu, aby dalej nawiązywać relacje i budować kluczową społeczność klientów w regionie DACH</li> <li><strong>Koncentrując się na technologii:</strong> budujesz głęboką wiedzę o produktach, aby sprostać wyzwaniom technicznym, aktywnie rozwiązywać problemy klientów, optymalizować wdrażanie produktów i zapewniać bezproblemową integrację w celu zwiększenia zadowolenia i utrzymania klientów</li> <li><strong>Zrozumieć produkcję</strong>: mieć doświadczenie z pierwszej ręki w procesach produkcyjnych i poznać branżę produkcyjną od podszewki</li> <li><strong>Mów Płynnie</strong>: Biegle władasz językiem niemieckim i angielskim</li> </ul> <h1><strong>Możesz się spodziewać</strong></h1> <ul> <li>Firmy na odległość, w której możesz codziennie decydować, czy pracujesz z domu, w naszym biurze w Stuttgarcie lub Monachium, czy w dowolnym <a href="https://www.designoffices.de/">biurze projektowym</a> w Niemczech</li> <li>Umowę o pracę na czas nieokreślony, 30 dni urlopu i możliwość uczestniczenia w sukcesie firmy poprzez nasz program VSOP</li> <li>Nowoczesny sprzęt i rama do biurka z regulacją wysokości</li> <li>Roczny budżet szkoleniowy w wysokości 1000 EURO na rozwój zawodowy</li> <li>W Niemczech: Dotowany <a href="https://www.jobrad.org/">rower służbowy</a> do ucieczki od miejskiego ruchu i <a href="https://qualitrain.net/">Członkostwo w siłowni Wellpass</a> aby pozostać aktywnym</li> <li>Dynamiczna atmosfera start-upu i międzynarodowy zespół, w którym cenione są nowe pomysły, kreatywne podejście i współpraca na poziomie oczu</li> <li>Aby cieszyć się <a href="https://www.corporate-

Benefits

.de/">korzyściami korporacyjnymi</a>, w tym rabatami na modę, podróże i wiele więcej od różnych firm</li> </ul><div class="content-conclusion"><h1><strong>O SPARETECH</strong></h1> <p>Wizją SPARETECH jest wzmocnienie gospodarki współdzielenia się bez odpadów poprzez umożliwienie zespołom ds. konserwacji i zaopatrzenia u liderów produkcyjnych, takich jak Bosch, Porsche i Nestlé, zmniejszenia wydatków na MRO i optymalizacji zapasów dzięki dokładnym informacjom o częściach, wewnętrznej przejrzystości i widoczności na rynku.</p> <p>Aby to osiągnąć, zbudowaliśmy i nadal budujemy MRO oparte na sztucznej inteligencji oprogramowanie, które łączy wszystkich graczy w ekosystemie części zamiennych, od producentów i dostawców po osoby pracujące za maszynami. Ułatwiając wymianę danych, wiedzy i doświadczenia, zapewniamy wspólną widoczność, która umożliwia podejmowanie mądrzejszych decyzji, ogranicza ilość odpadów i zapewnia płynną współpracę. Ta połączona inteligencja części zamiennych odblokowuje wartość wykraczającą daleko poza oprogramowanie.</p> <p>Wspierane przez <a class="notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover" href="https://www.thesaasnews.com/news/sparetech-raises-10-million-in-series-a" data-token-index="1"><span class="link-annotation-unknown-block-id-12*** *** 756">Insight Partners</span></a>, SPARETECH przyspiesza swój rozwój, kładąc silny nacisk na innowacje produktowe i doskonałość zespołu.

Jesteśmy dumni z naszej kultury włączającej i opartej na współpracy, a także z naszego energicznego i zaangażowanego zespołu.</p></div>Znajdź więcej anglojęzycznych ofert pracy w Niemczech na Arbeitnow