Inżynier wsparcia drugiej linii

Wynagrodzenie: 40 000 - 60 000 GBP rocznie Wymagania: Udokumentowane doświadczenie na drugiej linii pomocy technicznej lub w roli Service Desk w środowisku dostawcy usług zarządzanych Silne umiejętności w zakresie administracji Microsoft 365 i rozwiązywania problemów, w tym Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive i Azure ADH Praktyczne doświadczenie z sieciami Aruba, w tym środowiskami przewodowymi i bezprzewodowymi Solidne zrozumienie podstaw sieci, w tym TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, routingu i łączności Silne umiejętności komunikacyjne z podejściem zorientowanym na klienta Zmotywowana i wygodna praca zdalna we współpracującym środowisku opartym na usługach Obowiązki: Zapewnienie drugiej linii pomocy technicznej w środowisku wielu klientów Rozwiązywanie problemów z Microsoft 365, w tym Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive i Azure ADSWsparcie i konfiguracja sprzętu i infrastruktury sieciowej w chmurze, w tym punktów dostępowych i przełącznikówDiagnozowanie problemów sieciowych w TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, routingu i łącznośćZarządzaj zgłoszeniami i aktualizuj je za pomocą narzędzi ITSM, zapewniając jednocześnie zgodność z umową SLA Ściśle współpracuj z zespołami pierwszej i trzeciej linii, aby zapewnić terminowe rozwiązywanie problemów. Przyczyniaj się do tworzenia dokumentacji i ciągłego doskonalenia usług.

Technologie: ArubaAzureCloudSupportITSM

Microsoft 365NetworkSharePointTCP/IPOffice 365 Więcej: Jesteśmy wiodącym dostawcą usług zarządzanych obsługującym zróżnicowaną bazę klientów w Wielkiej Brytanii. Jest to w pełni zdalny 3-miesięczny kontrakt oferujący 190 GBP dziennie poza IR35, z natychmiastowym rozpoczęciem w zapracowanym, osiągającym wysokie wyniki zespole. Będziesz pracować w dynamicznym środowisku MSP, pomagając świadczyć wysokiej jakości usługi w różnych konfiguracjach klientów, współpracując z zespołami pierwszej i trzeciej linii w celu rozwiązywania złożonych problemów technicznych. ostatnia aktualizacja w 34. tygodniu 2026 r