Dyrektor ds. planowania operacyjnego i realizacji wartości

Kim jesteśmy:Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się firm fintech w Europie - z misją stworzenia najskuteczniejszego sposobu płatności na świecie. Wprowadziliśmy ten produkt w 2020 roku i osiągnęliśmy status podwójnego jednorożca o wartości 2 miliardów dolarów i od tego czasu pozyskaliśmy ponad 6 milionów klientów. Naszą misją jest stać się najlepszym sposobem płacenia za wszystko i w dowolnym miejscu oraz pożegnać się z kosztami kredytu dla wszystkich.

To jest ogromne. Chcesz do nas dołączyć? Informacje o tej roli.

Dyrektor ds. planowania operacyjnego i realizacji wartości jest odpowiedzialny za komercyjne zarządzanie operacjami usługowymi. Stanowisko to zapewnia własność wykonawczą w zakresie planowania, dyscyplin analitycznych i handlowych, które zapewniają, że inwestycje operacyjne, przyjęcie sztucznej inteligencji, strategia dotycząca siły roboczej i działania transformacyjne przekładają się na wymierną poprawę wyników klientów, efektywności operacyjnej i wyników finansowych. Współpracując z doskonałością operacyjną, dyrektor zapewnia, że dział usług nie tylko tworzy wartość poprzez ciągłe doskonalenie, ale konsekwentnie realizuje tę wartość poprzez zdyscyplinowane planowanie, zarządzanie komercyjne i operacyjne optymalizacja.Główne obowiązkiDyrektor jest odpowiedzialny za zapewnienie ciągłej poprawy wkładu ekonomicznego Service Operations w szerszą działalność.

Obejmuje to własność wykonawczą w zakresie:Planowania operacyjnegoStrategii personeluStrategii dostawcówAnalizy biznesowejModelowanie komercyjneOperacyjna ocena inwestycjiRealizacja korzyściOptymalizacja kosztów obsługiPoprawa produktywnościEfektywny rozwójKomercyjne zarządzanie transformacją operacyjnąRola ta zapewnia, że Service Operations pozostaje efektywny komercyjnie, ponieważ liczba klientów, możliwości sztucznej inteligencji i produkty złożoność stale rośnie. Codzienne obowiązki. Zarządzanie handlowe Zapewnienie własności wykonawczej w zakresie komercyjnego wykonania operacji usługowych.

Zapewnienie operacyjnych decyzji inwestycyjnych maksymalizujących wyniki klientów przy jednoczesnym osiąganiu wyników finansowych. Opracowanie solidnych ram komercyjnych wspierających podejmowanie decyzji operacyjnych. Współpracuj z działem finansowym, aby poprawić widoczność ekonomiki operacyjnej.

Zapewnij, że operacje serwisowe pozytywnie przyczyniają się do szerszych wyników biznesowych. Planowanie operacyjne Kieruj długoterminowym planowaniem operacyjnym. Opracuj strategie obejmujące: Zdolność kadrową Wdrażanie sztucznej inteligencjiOutsourcing Ekspansja międzynarodowaOdporność operacyjnaAlokacja zasobówZapewnij skalowalność operacji serwisowych w miarę rozwoju firmy.Analiza biznesowa i realizacja wartościProwadź funkcję analizy biznesowej.Opracuj solidne uzasadnienia biznesowe wspierające inwestycje operacyjne.Opracuj spójne podejście do: wielkości możliwości, modelowania komercyjnego, oceny inwestycji, realizacji korzyści.Zapewnij, że każda istotna inicjatywa operacyjna ma jasno zdefiniowane miary sukcesu i mierzalne środki finansowe. wyniki.Śledź zrealizowane korzyści i rzucaj wyzwania inicjatywom, które nie przynoszą oczekiwanej wartości.Strategia dotycząca siły roboczejKierowanie zarządzaniem pracownikami.Opracuj długoterminowe strategie dotyczące siły roboczej, które równoważą:potrzeby klientówZdolność AIautomatyzacjaMożliwości wewnętrzneDostawa na zewnątrz,Odporność operacyjnaZapewnij, że planowanie siły roboczej ewoluuje poza prognozowanie w strategiczne planowanie zdolności operacyjnych.Strategia dostawcówWiodące zarządzanie dostawcami.Opracuj długoterminowe strategie zaopatrzenia, które równoważą:wyniki klientów,odporność operacyjną,wyniki komercyjne,skalowalnośćZapewnij ewolucję strategii dostawcy wraz ze wzrostem automatyzacji i międzynarodowym rozwój.Zarządzanie dostawcami.Wspieranie decyzji wykonawczych.Zapewnianie wsparcia analitycznego przy podejmowaniu decyzji operacyjnych przez kadrę kierowniczą.Tworzenie dashboardów wykonawczych obejmujących:koszt obsługi,produktywność,inwestycje operacyjne,realizacja korzyści,strategia siły roboczej,wydajność dostawców.Wspieranie ustalania priorytetów inwestycji operacyjnych.Udostępnianie zespołowi kierowniczemu operacji zaleceń opartych na dowodach.Zadania przywódcze.Kierowanie zespołami odpowiedzialnymi za:Zarządzanie pracownikami,Analizę biznesowąZarządzanie dostawcami.Rozwijaj kulturę handlu. myślenia.Wbuduj zdyscyplinowane planowanie i podejmowanie decyzji w oparciu o dowody.Buduj zdolności organizacyjne w zakresie modelowania komercyjnego, oceny inwestycji i realizacji korzyści.Szkolej liderów, aby zrozumieli ekonomiczny wpływ decyzji operacyjnych.Miary sukcesuDyrektor będzie odpowiedzialny za ulepszenia w obszarach:KomercjalnośćKoszt obsługiProduktywnośćZwrot z inwestycji operacyjnychRealizacja korzyściWkład finansowy operacji usługowychEfektywność operacyjnaPlanowanieDokładność prognozWykorzystanie potencjałuPlanowanie siły roboczej dojrzałośćWyniki dostawcySkalowalność operacyjnaStrategicznaWartość finansowa uzyskana z transformacjiJakość decyzji inwestycyjnychGotowość do ekspansji międzynarodowejGotowość do modeli operacyjnych obsługujących sztuczną inteligencjęKomercyjna stabilność operacji usługowychJak wygląda sukcesWybrany kandydat prawdopodobnie będzie miał doświadczenie w kierowaniu funkcjami handlowymi, planistycznymi lub strategicznymi w środowisku operacyjnym.Prawdopodobne wykształcenie to:Dyrektor ds. planowania biznesowegoDyrektor ds. operacji handlowychDyrektor ds. planowania operacyjnegoDyrektor ds. realizacji wartościKierownik Operational Finance Dyrektor operacyjny jednostki biznesowej Lider strategii operacyjnej w obszarze konsultingu Osoba wniesie doświadczenie w zakresie: przywództwa handlowego, modelowania finansowego, planowania operacyjnego, strategii siły roboczej, zarządzania dostawcami, opracowywania uzasadnień biznesowych, oceny inwestycji, realizacji korzyści, wykonawczego zarządzania interesariuszami.

Doświadczenie we wspieraniu transformacji operacyjnej opartej na sztucznej inteligencji i zmian operacyjnych na dużą skalę będzie korzystne. Profil przywództwa. Wybrany kandydat będzie: potrafi liczyć.Wygodna praca na szczeblu kierowniczym.Ciekawość, pragmatyka i skupienie na wynikach.Umiejący zrównoważyć wyniki klientów z priorytetami komercyjnymi.Swobodnie formułuje złożone rekomendacje inwestycyjne.Pewność wywierania wpływu bez polegania na hierarchii.Silny myśliciel systemowy, potrafiący łączyć decyzje operacyjne z szerszą wydajnością biznesową.Jak wygląda sukcesW ciągu 12 miesięcy dyrektor będzie miał:Ustanowił jednolite ramy planowania operacyjnego dla wszystkich pracowników, strategii dostawców i transformacji.Wprowadził spójne ramy realizacji korzyści w całym serwisie Operacje.Wbudowane zarządzanie komercyjne we wszystkich istotnych decyzjach dotyczących inwestycji operacyjnych.Większy koszt obsługi przy jednoczesnym utrzymaniu lub poprawie wyników klientów.Opracowano długoterminową strategię dotyczącą siły roboczej wspierającą wdrażanie sztucznej inteligencji i rozwój międzynarodowy.Stworzono widoczność dla kadry kierowniczej ekonomiki operacji usługowych.Wykazano wymierną wartość finansową transformacji operacyjnej.Usunięto działalność usługową jako funkcję zdyscyplinowaną komercyjnie, która konsekwentnie przekształca poprawę operacyjną w mierzalną wartość biznesową.Korzyści.Wynagrodzenie i Oszczędności:Program emerytalny.Program śmierci w służbie.Ochrona dochodów.Stali pracownicy mają dostęp do naszego programu opcji na akcje.5% zwrotu od zakupów w aplikacji.200 GBP na konfigurację WFH.Zdrowie i dobre samopoczucie:Prywatne ubezpieczenie medyczne obejmujące konsultacje z lekarzem rodzinnym (wideo, telefon lub osobiście).Leki na receptę.Opieka szpitalna, dzienna i ambulatoryjna.Wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego.Optyka, stomatologia i audiologia Ubezpieczenie.Fizjoterapia.Zaawansowana ochrona onkologiczna.Wsparcie w okresie menopauzy.Program pomocy dla pracowników obejmujący:Nielimitowane sesje w zakresie zdrowia psychicznego.24/7 zdalny lekarz rodzinny i fizjoterapia.24/7 infolinia zapewniająca wsparcie emocjonalne i praktyczne.Oszczędności i zniżki na codziennych zakupach.Spersonalizowane konsultacje dotyczące dobrego samopoczucia 1:1.Zniżki na członkostwo w siłowni.Zasady przyjazne rodzinie:Wyższa płaca macierzyńska.Większa płaca ojcowska.Większa adopcja wynagrodzenie.Wydłużony wspólny urlop rodzicielski.Nauka i rozwój:Kwalifikacje zawodowe.Członkostwo zawodowe.Pakiet szkoleniowy do e-kursów.Wewnętrzne programy szkoleniowe.Szkolenia FCA i regulacyjne.Dodatki w miejscu pracy:Praca hybrydowa: w biurze w poniedziałki, środy i czwartki; praca zdalna wtorek i piątek Casual dress code.Społeczności w miejscu pracy.Zdrowe przekąski.Znajdź więcej anglojęzycznych ofert pracy w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow