Starszy Menedżer ds. Zbiorów

LemFi (seria B) tworzy wszechstronną aplikację finansową dla krajów Globalnego Południa. Przeprowadzka do nowego kraju nie powinna oznaczać zaczynania od zera. Właśnie dlatego nasz zespół składający się z ponad 400 osób w ponad 20 krajach buduje ekosystem finansowy, który pomaga imigrantom pozostać w kontakcie z domem, budować stabilność i tworzyć bogactwo niezależnie od tego, skąd pochodzą i gdzie mieszkają.

To, co zaczęło się jako szybkie i niedrogie przekazy pieniężne, obecnie ewoluuje w kompletną platformę do kont wielowalutowych, płatności, kredytów i długoterminowego wzrostu finansowego. Dzięki milionom użytkowników na całym świecie przetwarzamy miesięczne transakcje o wartości ponad 1 miliarda dolarów do ponad 30 krajów, co udowadnia, że granice nie powinny ograniczać możliwości finansowych. LemFi buduje infrastrukturę finansową dla migrantów i społeczności znajdujących się w niekorzystnej sytuacji na całym świecie, a kredyty to jedna z naszych najszybciej rozwijających się dziedzin.

Jako menedżer ds. windykacji będziesz siedział na styku strategii i operacji, projektując ramy określające sposób uczciwego i skutecznego odzyskiwania długów, a następnie zakasując rękawy, aby upewnić się, że te ramy faktycznie sprawdzą się w terenie. Jest to uzupełnienie na wyższym szczeblu, co oznacza, że ​​istnieją podstawy, ale sufit jest wysoki. Będziesz pełnić funkcję kompleksowego właściciela kolekcji, kształtować politykę, kierować zespołem i raportować do kierownictwa wyższego szczebla.

Właściwa osoba czuje się równie swobodnie podczas rozmowy na szczeblu zarządu na temat apetytu na ryzyko, jak i podczas diagnozowania przyczyn nieprawidłowego przepływu pracy na miejscu. Jeśli prosperujesz tylko na jednym krańcu tego spektrum, to nie jest to rola dla Ciebie. Co zbudujesz i będziesz posiadać.

Zaprojektuj i stale udoskonalaj kompleksową strategię windykacji dla wszystkich linii produktów, równoważąc wskaźniki odzysku z podejściem rzeczywiście skupiającym się na kliencie. Wyznaczaj i twórz własne cele na poziomie portfela (wskaźniki rolek, wskaźniki odzysku, wskaźniki wyleczenia, koszt odzysku) i rozliczaj przed nimi zespół poprzez jasne zarządzanie oparte na danych. Twórz i powtarzaj podręczniki operacyjne na każdym etapie procesu windykacji, od wczesnego kontaktu z zaległościami po eskalację prawną, wykorzystując narzędzia AI do przyspieszania cykli i personalizowania zasięgu.

Kieruj, szkol i rozwijaj zespół ds. windykacji, tworząc jasne ramy ustalania priorytetów, dzięki czemu właściwe problemy zostaną rozwiązane w pierwszej kolejności, a krytyczne zadania nigdy nie zostaną rozwiązane. Współpracuj międzyfunkcyjnie z działem ds. produktu, inżynierii, działu prawnego i finansów, aby włączyć logikę windykacji do decyzji dotyczących produktów i zapewnić zgodność z przepisami na każdym rynku, na którym działamy. Identyfikuj i integruj zewnętrzne agencje windykacyjne, partnerów prawnych i biura informacji kredytowej, gdzie odpowiednie, zarządzając tymi relacjami pod kątem wyników i postępowania.

Raportuj stan portfela i zalecenia strategiczne kierownictwu wyższego szczebla prostym językiem, przekształcając dane w decyzje, a nie w zestawy same w sobie. Twoje doświadczenie Znaczące doświadczenie w zakresie windykacji konsumenckiej (B2C) lub ryzyka kredytowego. Udokumentowane osiągnięcia obejmujące zarówno projektowanie strategii, jak i praktyczną realizację operacyjną, a nie tylko jedno lub drugie.

Doświadczenie w zarządzaniu lub budowaniu zespołu ds. windykacji, z jasnymi przykładami ustalania priorytetów, rozwoju ludzi i rozliczania wyników. Praktyczna znajomość FCA CONC 7 (Zaległości, niewypłacalność i windykacja) oraz obowiązki wynikające z obowiązków konsumenckich, powinieneś być w stanie płynnie mówić o tym, jak te kształtują ścieżki leczenia, wyrozumiałość i obsługę klientów wrażliwych, a nie tylko je cytować. Możliwość wykazania się umiejętnością wykorzystywania danych do diagnozowania problemów z portfelem, modelowania scenariuszy i podejmowania decyzji, dobra znajomość języka SQL, narzędzi BI lub ich odpowiedników oraz chęć wprowadzenia sztucznej inteligencji do swojego przepływu pracy.

Doświadczenie w pracy w szybko rozwijającym się lub szybko zmieniającym się środowisku, w którym procesy były niekompletne i trzeba było budować w miarę własnych możliwości Doskonała ocena tego, co należy traktować priorytetowo: umiejętność odróżniania problemów, które są dziś ważne od hałasu, oraz umiejętność zaszczepienia tej dyscypliny w zespole. Miło jest mieć doświadczenie w wielu lokalizacjach geograficznych lub na rynkach wschodzących, szczególnie w Afryce, Azji Południowej lub w korytarzu diaspory. Doświadczenie w fintech, neobanku lub pożyczkodawcy cyfrowym, gdzie kolekcje budowano od stosunkowo wczesnego etapu.

Znajomość narzędzi specyficznych dla kolekcji (np. systemów zarządzania zbiorami, dialera) platformy, predykcyjne modele scoringowe). Dlaczego warto dołączyć do LemFi? Miłość nie powinna być droga, a przecież ci, którzy najciężej pracują na rzecz swoich rodzin, często spotykają się z drapieżnymi opłatami i wykluczeniem bankowym.

Zmieniamy to. W LemFi nie będziesz tylko trybikiem w maszynie. Niezależnie od tego, czy projektujesz produkty, skalujesz operacje, czy opowiadasz naszą historię, poradzisz sobie ze złożonymi wyzwaniami z prawdziwym, natychmiastowym skutkiem.

Twoja praca wykracza poza metryki - przywraca pieniądze rodzinom i umożliwia dostęp do wykluczonych wcześniej. Dołącz do nas, aby dokonać znaczących zmian, gdzie wysoka wydajność jest ratunkiem dla milionów. Możesz połączyć się z nami na LinkedIn i Instagramie, a jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, pobierz aplikację w App Store lub Google Play.

Znajdź oferty pracy w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow