Kierownik ds. operacji produktu

Z dumą uznani za Great Place to Work®, jesteśmy dynamicznym start-upem w przestrzeni CPaaS (Communication Platform as a Service), który rewolucjonizuje sposób komunikacji firm. Nasz zespół składa się z ponad 400 energicznych i pełnych pasji Unifonów, których celem jest dostarczanie najlepszego możliwego doświadczenia ponad 5000 firmom zorientowanym na klienta. Jesteśmy dumni z naszego przyjemnego i opartego na współpracy środowiska pracy, w którym stale wspierana jest kreatywność i nowe pomysły.

Jako udziałowcy w branży jesteśmy czymś więcej niż grupą pasjonatów komunikacji. Jesteśmy Unifonami. Dołącz do naszego zespołu i bądź częścią czegoś wielkiego!

Poznaj zespół! Nasz zespół inżynierów jest odpowiedzialny za projektowanie, rozwój i utrzymanie systemów i technologii, które napędzają rozwiązania Unifonic. Ściśle współpracujemy z innymi działami, aby mieć pewność, że nasze produkty i usługi spełniają potrzeby naszych klientów. Jeśli pasjonujesz się technologią i nie możesz się doczekać pracy nad najnowocześniejszymi rozwiązaniami w zakresie komunikacji i zaangażowania, chcemy Cię w naszym zespole.

Jako lider operacji produktu będziesz ściśle współpracować z kierownictwem produktu, aby przełożyć strategię produktu na skalowalne praktyki operacyjne, które zapewniają zgodność, wydajność i mierzalne wyniki biznesowe. Ustanawiasz i stale ulepszasz modele operacyjne produktów, ramy zarządzania i procesy międzyfunkcyjne, które umożliwiają zespołom ds. Produktu, inżynierii, handlu, marketingu i obsługi klienta efektywną pracę na rzecz wspólnych celów.

Działając jako zaufany partner interesariuszy w całej organizacji, będziesz stymulować współpracę, ułatwiać podejmowanie świadomych decyzji na podstawie danych i spostrzeżeń oraz zapewniać jasną komunikację na temat priorytetów produktów, planów działania i wyników. Będziesz kierować inicjatywami na rzecz udostępniania produktów, wspierać pomyślne wprowadzanie i wdrażanie produktów, opracowywać wskaźniki wydajności i ramy raportowania oraz identyfikować możliwości usprawnienia przepływów pracy poprzez optymalizację i automatyzację procesów. Promując doskonałość operacyjną, skupienie się na kliencie i ciągłe doskonalenie, pomożesz stworzyć środowisko, w którym zespoły produktowe będą mogły efektywnie skalować, konsekwentnie dostarczać wartość i maksymalizować wpływ portfolio produktów.

Pomóż nam kształtować przyszłość komunikacji poprzez: Wiodące i ciągłe ulepszanie ram operacji produktowych, zarządzania i sposobów pracy w zespołach produktowych. Posiadanie i optymalizacja procesów planowania produktu, przeglądów planów działania, przepływów pracy ustalania priorytetów i kadencji operacyjnych. Ustanawianie skalowalnych praktyk operacyjnych, które poprawiają zgodność, przejrzystość, przewidywalność dostaw i jakość wykonania.

Wprowadzanie standaryzacji raportowania produktów, wskaźników KPI, pulpitów operacyjnych i spostrzeżeń wspomagających podejmowanie decyzji. Identyfikowanie nieefektywności operacyjnych i wdrażanie ulepszeń procesów w celu zwiększenia efektywności i koncentracji zespołu. Promowanie wdrażania narzędzi sztucznej inteligencji, automatyzacji i najlepszych praktyk operacyjnych w celu usprawnienia przepływów pracy, raportowania, dokumentacji i dzielenia się wiedzą. Ścisła współpraca z zespołami ds. produktu, inżynierii, projektowania, handlu, sukcesu klienta, wsparcia, przedsprzedaży i marketingu w celu zapewnienia dobrego dostosowania operacyjnego.

Pełnienie roli centralnego punktu koordynacji pomiędzy organizacjami biznesowymi i produktowymi. Ułatwianie komunikacji na temat priorytetów produktów, aktualizacji planów działania, premier i inicjatyw operacyjnych wśród interesariuszy. Wspieranie zespołów przywódczych wglądem operacyjnym, raportowaniem strategicznym i komunikacją gotową dla kadry kierowniczej.

Wiodące inicjatywy w zakresie wspierania produktów, które pomagają zespołom wewnętrznym skutecznie pozycjonować, wspierać i wdrażać możliwości produktów. Wspieranie wprowadzania produktów na rynek, wdrażania funkcji, wersji demonstracyjnych i wewnętrznych działań w zakresie gotowości. Tłumaczenie złożonej funkcjonalności produktu na jasne komunikaty, przypadki użycia, materiały wspomagające i narracje wartości dla klienta.

Współpraca z zespołami handlowymi i marketingowymi w celu poprawy świadomości produktu, jego przyjęcia i zaangażowania klientów. Pomaganie w identyfikowaniu i usuwaniu barier wdrożeniowych wpływających na wewnętrzne zespoły lub klientów. Syntetyzowanie opinii klientów, analiz produktów, spostrzeżeń dotyczących sprzedaży i trendów rynkowych w rekomendacje, które można zastosować.

Identyfikowanie wzorców wykorzystania produktów, luk operacyjnych i możliwości rozwoju, które mogą mieć wpływ na strategię produktu i wyniki komercyjne. Wspieranie wiodącej pozycji produktowej w definiowaniu i śledzeniu wskaźników sukcesu powiązanych z wydajnością produktu i operacją. Udział w inicjatywach strategicznych skupionych na skalowaniu dojrzałości operacji produktowych i efektywności organizacyjnej.

WymaganiaCo przyniesiesz: ponad 5 lat doświadczenia w operacjach produktów, zarządzaniu produktami, wdrażaniu produktów, marketingu produktów, przedsprzedaży, konsultingu w zakresie rozwiązań lub na pokrewnych stanowiskach. Udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu lub skalowaniu procesów operacyjnych w organizacjach produktowych lub SaaS. Dobra znajomość zarządzania cyklem życia produktu, procesów dostarczania produktów i współpracy międzyfunkcyjnej.

Doświadczenie w ścisłej współpracy z zespołami ds. produktu, inżynierii i handlu w dynamicznych środowiskach. Silne zdolności analityczne i rozwiązywania problemów z możliwością przekładania spostrzeżeń na praktyczne wyniki. Doskonałe umiejętności komunikacji, facylitacji i zarządzania interesariuszami.

Wykazana umiejętność samodzielnego prowadzenia inicjatyw i wpływania na zespoły interdyscyplinarne. Licencjat lub równoważne doświadczenie praktyczne. Doświadczenie w środowiskach SaaS lub CPaaS będzie silną zaletą.

Rzemiosło i zestaw narzędzi: Operacje na produkcie i optymalizacja procesów Planowanie strategiczne i realizacja Przywództwo międzyfunkcyjne Wdrażanie i wdrażanie produktów Doskonałość operacyjna i zarządzanie Analiza danych i generowanie spostrzeżeń Komunikacja i opowiadanie historii kierownictwa Zarządzanie interesariuszami i wywieranie wpływu Rozwiązania i demonstracje produktów Narzędzia AI i automatyzacja przepływu pracy Nastawienie zorientowane na klienta Proaktywne, zorientowane na własność podejście Cechy Charakteru: Analityczne myślenie i rozwiązywanie problemów - jasno podchodź do problemów, korzystaj z danych i znajduj rozwiązania. Własność i odpowiedzialność - weź odpowiedzialność i prowadź projekty aż do ich zakończenia. Komunikacja - jasno wyjaśniaj pomysły i słuchaj innych w zespołach.

Współpraca - dobrze współpracuj z innymi i wspieraj cele zespołu. Zdolność do adaptacji i uczenia się - dostosowuj się do zmian i kontynuuj uczenie się nowych umiejętności i narzędzi. Mentoring i dzielenie się wiedzą - pomóż innym rozwijać się i dziel się swoją wiedzą.

Odporność - zachowaj spokój pod presją i konstruktywnie radź sobie z niepowodzeniami. Jakość i dbałość o szczegóły - pracuj ostrożnie i dąż do doskonalenia. Rzecznictwo i innowacje - zachęcaj do najlepszych praktyk, wydajności i nowych pomysłów Jako Unifone otrzymasz szereg korzyści: Konkurencyjne wynagrodzenie i premię Program akcji Unifonic (wszyscy jesteśmy właścicielami!) 30 dni urlopu po pierwszej rocznicy Twoje urodziny wolne!

Spędź do 25 dni w roku pracując z dowolnego miejsca na świecie! Płatny urlop dla młodych rodziców. Pierwotnie opublikowany w Himalajach