Menedżer Wartości Klienta, Migracje

W Iron Mountain wiemy, że dobrze wykonana praca ma pozytywny wpływ na naszych klientów, pracowników i naszą planetę. Dlatego potrzebujemy mądrych i zaangażowanych ludzi, którzy dołączą do nas. Niezależnie od tego, czy chcesz rozpocząć karierę, czy dokonać zmiany, porozmawiaj z nami i zobacz, jak możesz podnieść wydajność swojej pracy w Iron Mountain.

Zapewniamy specjalistyczne, zrównoważone rozwiązania w zakresie zarządzania dokumentacją i informacjami, usług transformacji cyfrowej, centrów danych, zarządzania cyklem życia aktywów oraz przechowywania, obsługi i logistyki dzieł sztuki. Z dumą codziennie współpracujemy z 225 000 naszych klientów na całym świecie, aby chronić ich bezcenne artefakty, wydobywać więcej z ich zasobów i chronić ich prywatność danych w innowacyjny i społecznie odpowiedzialny sposób. Czy chcesz być częścią naszej historii rozwoju i jednocześnie rozwijać swoje umiejętności w kulturze, która z radością przyjmie Twój wyjątkowy wkład?

Jeśli tak, zacznijmy rozmowę. Streszczenie stanowiska Firma Iron Mountain poszukuje strategicznego i zorientowanego na zarządzanie zmianami starszego menedżera ds. cyfrowej wartości klienta, który dołączy do naszego zespołu ds. cyfrowej wartości klienta. Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za prowadzenie starszych klientów o dużym kontakcie przez złożone migracje do naszej cyfrowej platformy SaaS.

Działając jako strategiczny rozgrywający w cyklu migracji, zminimalizujesz trudności w okresie przejściowym, ochronisz powtarzające się przychody, pokonasz opór użytkowników przed zmianami i doprowadzisz do natychmiastowego przyjęcia platformy przed przeniesieniem portfela do naszej stabilnej organizacji zajmującej się wartością klienta. Co będziesz robić (obowiązki) W tej roli będziesz: Kierować strategią transformacji: Pełnić rolę zaufanego punktu kontaktowego podczas migracji, opracowując dostosowane plany wartości, które odwzorowują dotychczasowe przepływy pracy na możliwości SaaS, jednocześnie chroniąc długoterminową konwersję umów. Przyspiesz wdrażanie i monitoruj stan: wdrażaj strategie udostępniania oparte na danych, aby zachęcać użytkowników do wdrażania, śledzić najważniejsze wskaźniki migracji i prowadzić przeglądy przejścia w celu rozwiązania problemów operacyjnych.

Triage Technical Friction: Współpracuj z zespołami zajmującymi się inżynierią migracji i produktami, aby rozwiązywać problemy związane z migracją, takie jak anomalie w mapowaniu danych i opóźnienia w przetwarzaniu. Organizuj przekazywanie międzyfunkcyjne: prowadź szczegółowe rejestry stanu konta i wykonuj czyste przekazania do standardowego zespołu ds. wartości klienta po osiągnięciu stabilnego stanu operacji. Co przyniesiesz (umiejętności i kwalifikacje) Idealny kandydat będzie posiadał: Podstawowe doświadczenie: Sukces klienta z rozległym doświadczeniem w prowadzeniu klientów korporacyjnych i średniej wielkości przez złożone transformacje cyfrowe lub migracje ze starszej wersji do SaaS.

Umiejętności w zakresie tłumaczeń technicznych:Głęboka znajomość SaaS, przechowywania w chmurze, zarządzania informacjami, zarządzania treścią elektroniczną i technologii przechwytywania dokumentów. Doświadczenie pionowe: Udokumentowane doświadczenie w dostarczaniu oprogramowania dla klientów z listy Fortune 500 w branżach podlegających ścisłym regulacjom (np. usługi finansowe, energia, prawo, nauki biologiczne, media, sektor publiczny). Wymagania i podróże: Stopień licencjata lub wyższy uzyskany w akredytowanej instytucji, biegłość w zakresie platform wartości dla klienta (CSP) oraz zdolność do spełnienia wymagań dotyczących podróży poniżej 5%.

Co oferujemy (Benefity) Wynagrodzenie: Konkurencyjne pakiety wynagrodzeń i świadczeń dostosowane do Twojego poziomu doświadczenia. Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym: płatny czas wolny, harmonogram urlopów i elastyczna organizacja pracy zapewniająca dobre samopoczucie. Zdrowie i dobre samopoczucie: kompleksowe plany zdrowotne, wellness i emerytalne.

Rozwój: możliwości ciągłego uczenia się i rozwoju kariery w Iron Mountain. Kategoria: Sprzedaż. Pierwotnie opublikowane w Himalajach