Starszy specjalista ds. nadużyć finansowych, UE ze znajomością języka angielskiego i hiszpańskiego

<div class="content-intro"><p><strong><em>🚀 Naszą misją jest sprawić, aby pieniądze pracowały dla wszystkich.</em></strong></p> <p>Żegnamy się ze skomplikowanymi i zagmatwanymi sposobami tradycyjnej bankowości.</p> <p>Zaczynając działalność jako karta przedpłacona, nasza oferta produktów w Wielkiej Brytanii w ciągu ostatnich 10 lat znacznie się rozwinęła. Oprócz rachunków bankowych <a href="https://monzo.com/current-account/personal">osobistych</a> i <a href="https://monzo.com/business-banking">biznesowych</a> oferujemy <a href="https://monzo.com/current-account/joint-account">rachunki wspólne</a>, <a href="https://monzo.com/current-account/16-17">konta dla dla dzieci w wieku 16 - 17 lat</a>, <a href="https://monzo.com/current-account/under-16s">bezpłatne konto dla dzieci</a> i <a href="https://monzo.com/flex">karty kredytowe</a> w Wielkiej Brytanii, a w przyszłości jeszcze więcej ciekawych rzeczy. Nasi klienci z Wielkiej Brytanii mogą również <a href="https://monzo.com/savings">oszczędzać</a>, <a href="https://monzo.com/investments">inwestować </a> i <a href="https://monzo.com/pensions">łączyć z nami swoje emerytury</a>. </p> <p>Dzięki naszym kartom Hot Coral i funkcji wcześniejszej zapłaty, w połączeniu z edukacją finansową w mediach społecznościowych i naszą wielokrotnie nagradzaną obsługą klienta, mamy długą historię tworzenia magicznych chwil dla naszych klientów!</p> <p>Nie sprzedajemy produktów - chcemy rozwiązywać problemy i zmieniać życie za pomocą Monzo ❤️</p> <hr> <p> </p></div><p>Zdalnie w Wielkiej Brytanii 🇬🇧 | 💰 31 100 - 39 250 GBP + nagrody motywacyjne powiązane z Twoimi wynikami (+ 2500 GBP premium za wielojęzyczność) + <a href="https://monzo.com/careers/"> Korzyści</a><br><br>Data rozpoczęcia - 28 września 2026 r.</p> <p><strong>⭐ Nasz zespół ds. oszustw</strong></p> <p>Nasz zespół ds. obsługi klientów w UE ds. oszustw to w centrum tego, jak chronimy Monzo i naszych klientów przed oszustwami.</p> <p>Szukamy osób, których pasją jest zapobieganie oszustwom i ochrona naszych klientów, aby dołączyły do naszego zespołu.</p> <p><strong>🔑 Będziesz odgrywać kluczową rolę poprzez…</strong></p> <ul> <li>Zbieranie dowodów z oznaczonych danych transakcji oraz zgłoszeń roszczeń klientów i dalsze badanie w razie potrzeby</li> <li>Wykorzystywanie wartości Monzo do badania charakteru podejrzanych transakcje z empatią i dbałością o szczegóły.</li> <li>Korzystaj z wartości Monzo, aby uspokoić i wspierać klientów w procesie identyfikowania aktywnych oszustw.</li> <li>Ochrona zagrożonych kont i podejmowanie odpowiednich działań zaradczych, aby zapewnić klientom możliwość wznowienia bezpiecznego korzystania z konta Monzo.</li> <li>Udzielanie porad i wsparcia ofiarom oszustw na temat tego, jak mogą chronić się w przyszłości.</li> <li>Komunikowanie z innymi bankami na temat potencjalnych oszustów w naszej/jej bazie klientów</li> <li>Komunikacja do i od CIFAS na temat potencjalnych oszustów w bazie klientów Monzo</li> <li>Komunikacja z organami ścigania w sprawie przestępstw wykrytych w ramach naszych dochodzeń</li> <li>Przesyłanie rachunków do zamknięcia, w przypadku gdy po dochodzeniu zgłaszane są zastrzeżenia pierwszej strony (zgodnie z odpowiednimi wytycznymi)<br><br></li> </ul> <p><strong>🤩 Chętnie wysłuchamy Twojej opinii jeśli…</strong></p> <ul> <li>Posiadasz dobre umiejętności komunikacji w języku angielskim w piśmie i werbalnej.</li> <li>Posługujesz się biegle językiem hiszpańskim, zarówno w mowie, jak i w piśmie.</li> <li>Umiesz grać w zespole i potrafisz efektywnie pracować jako członek zespołu technicznego.</li> <li>Rozumiesz pojęcie oszustwa i potrafisz radzić sobie ze wszystkimi jego typologiami, aby osiągnąć rozwiązania dla naszych klientów.</li> <li>Możesz przekazywać przydatne, szczegółowe informacje zwrotne szerokiemu zakresowi problemów. odbiorców i poziomy.</li> <li>Masz duże doświadczenie w identyfikowaniu trendów oraz zapewnianiu technicznych szkoleń i coachingu w zakresie oszustw w celu ich zwalczania.</li> <li>Masz wiedzę na temat polityki i przepisów dotyczących zapobiegania oszustwom w Wielkiej Brytanii i UE oraz powiązanego ryzyka przestępstw finansowych.</li> </ul> <p><br>Zespół będzie pracował w godzinach 8:00 - 18:00 i będzie to oparte na 8,5 godzinie dziennie, pracy 1 na 4 weekendy.

(z 1-godzinnym lunchem wliczonym w cenę). Wybrany kandydat będzie musiał wykazać się elastycznością, aby sprostać wymaganiom naszych klientów. <br><br><strong>🙌 Co to dla Ciebie oznacza</strong></p> <p>💰 31 100 - 39 250 GBP (+ 2500 GBP premium za wielojęzyczność) </p> <p>🎂 Gwarantujemy zatwierdzenie wolnego w dniu Twoich urodzin, jeśli przypadają one w dzień, w którym masz zaplanowaną pracę i wypada to poza okresem szkolenia.</p> <p>📍 Ta rola jest zdalna, z siedzibą w Wielkiej Brytanii.</p> <p>📚 Budżet na naukę w wysokości 1000 funtów rocznie do wykorzystania na książki, szkolenia i konferencje.</p> <p>➕ Oraz wiele więcej! <a href="https://monzo.com/careers/"> Przeczytaj naszą pełną listę korzyści</a>.<br><br></p> <p><strong>Chcesz dołączyć do przygody Monzo?</strong></p> <p>Aplikuj teraz i pomóż nam zarabiać pieniądze na korzyściach dla wszystkich w Wielkiej Brytanii EU!<br><br></p> <p><strong>🌈 Droga do aplikacji składa się z 3 kluczowych etapów</strong></p> <ul> <li><strong>Rozmowa rekrutacyjna</strong> - 30-minutowa rozmowa wideo w celu oceny dopasowania umiejętności</li> <li><strong>Rozmowa kwalifikacyjna z menedżerem ds. rekrutacji</strong> - 60-minutowa rozmowa wideo skupiająca się na wartościach i kwestiach technicznych.</li> <li>Pisemna i ustna ocena znajomości języka hiszpańskiego</li> </ul> <p>Nie zaznaczasz każdego pola? To całkowicie w porządku!

Badania pokazują, że kobiety i osoby kolorowe mogą wahać się przed aplikowaniem, jeśli nie spełniają wszystkich wymagań. W Monzo zależy nam na tworzeniu zróżnicowanego i przyjaznego zespołu. Jeśli pasjonujesz się tą rolą i chcesz się uczyć i rozwijać razem z nami, zachęcamy Cię do aplikowania - nawet jeśli nie masz jeszcze wszystkiego, co jest na liście.

Prześlij nam swoją aplikację, czekamy na Twoją wiadomość!</p> <p>Ten proces powinien zająć około 3-4 tygodni - Twój harmonogram jest dla nas bardzo ważny, dlatego obiecujemy, że będziemy tak elastyczni, jak to tylko możliwe! </p> <p>Mamy pewne wytyczne dotyczące wykorzystania sztucznej inteligencji (AI) do pomyślnego przygotowania aplikacji i rozmowy kwalifikacyjnej w Monzo. <a href="https://monzo.com/blog/the-ultimate-guide-on-using-ai-to-ace-an-interview-at-monzo">Możesz je przeczytać tutaj.</a></p> <p><strong>⏳ </strong>Zamkniemy tę rolę dopiero, gdy zbierze się wystarczająca liczba zgłoszeń do następnego etapu. Prosimy o jak najszybsze złożenie wniosku, aby mieć pewność, że nic Cię nie ominie. </p> <p>#SW-1</p><div class="content-conclusion"><hr> <p><strong>Równe szanse dla wszystkich</strong></p> <p>Różnorodność i włączenie społeczne są dla nas priorytetem i dbamy o to, aby wszyscy nasi pracownicy mogli się rozwijać w Monzo. W Monzo uwzględniamy różnorodność, tworząc integracyjne środowisko, w którym wszyscy ludzie mogą wykonywać z nami najlepszą pracę w swoim życiu.

Jest to integralną częścią naszej misji polegającej na tym, aby pieniądze pracowały dla każdego. Więcej informacji możesz przeczytać na naszym <a href="https://monzo.com/blog/diversity-and-inclusion">blogu</a>, <a href="https://monzo.com/blog/our-2026-diversity-and-inclusion-report" target="_blank">Raporcie na temat różnorodności i włączenia społecznego</a> za rok 2026</a> oraz <a za rok 2025 <a href="https://monzo.com/blog/gender-pay-gap-report-2025">Raport dotyczący różnic w wynagrodzeniach kobiet i mężczyzn.</a></p> <p>Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wszyscy kandydaci zostaną rozpatrzeni pod kątem zatrudnienia bez względu na wiek, pochodzenie etniczne, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, status rodzinny lub rodzicielski, pochodzenie narodowe, status weterana, różnorodność neurologiczną lub niepełnosprawność.</p> <p>Jeśli masz preferowane imię i nazwisko, użyj go przy składaniu aplikacji.

Na etapie składania wniosków nie potrzebujemy imion pełnych ani rodowych 😊</p></div>