Specjalista ds. odnowień klientów w Wielkiej Brytanii (2026-036)

Informacje o obrazowaniu układu sercowo-naczyniowego: Wizją Circle jest umożliwienie zdrowszego życia dzięki lepszemu obrazowaniu poprzez transformację obrazowania metodą rezonansu magnetycznego serca (MR) i innych zaawansowanych technologii obrazowania w celu poprawy opieki kardiologicznej. Oprogramowanie „cvi42” firmy Circle Cardiocular to lider na rynku oprogramowania do przetwarzania obrazowania Cardiac MR. Firma Circle Cardionaczyniowe Imaging (Circle) projektuje, buduje i wdraża najlepsze w swojej klasie rozwiązania do obrazowania metodą rezonansu magnetycznego układu sercowo-naczyniowego.

U podstaw wszystkiego, co robimy, leży nieustanne dążenie do ciągłego oferowania świadczeniodawcom lepszych rozwiązań, które poprawiają wyniki opieki zdrowotnej. To napędza naszą kreatywność, wpływa na nasze decyzje i jest powodem, dla którego podchodzimy do naszej pracy z pasją i co najważniejsze, dlatego odnosimy sukcesy. Uważnie zarządzamy zasobami, koncentrując się na optymalizacji wartości zarówno dla klientów, jak i inwestorów.

Dążymy do tego, aby Circle było miejscem, w którym pracownicy są wysoko cenieni, zaangażowani i mają możliwości rozwoju zawodowego. Nasze korzenie mają podłoże medyczne i cyfrowe, nasza pasja jest zaraźliwa, a nasi ludzie należą do najlepszych. Opis stanowiska: Specjalista zespołu ds. odnowień klientów (CRT) pomaga rozwijać relacje z klientami, które promują rozwój, utrzymanie i lojalność klientów.

Angażując klientów w pogłębianie i wzmacnianie relacji, zwiększysz przejrzystość konta i wykorzystasz te informacje do zbudowania strategii konta we współpracy z kierownikami ds. sprzedaży (ASE). Będziesz nawiązywać kontakt z nowymi, obecnymi i potencjalnymi klientami, promując produkty Circle i zwiększając satysfakcję klientów, zapewniając osiągnięcie celów w zakresie wzrostu i przychodów. Dodatkowo będziesz odpowiadać za wdrażanie strategii CRM i marketingowych oraz przyczyniać się do ich wdrażania.

Członek CRT będzie odpowiedzialny za dokładne i terminowe wykonywanie obowiązków sprzedażowych i administracyjnych oraz rozwój w ramach wyznaczonych kont, poprzez sprzedaż wszystkich produktów, licencji i usług, odnawianie umów i zarządzanie licencjami próbnymi. Wykorzystując doświadczenie zdobyte w terenie oraz głos klienta (VOC), CST aktywnie pomaga w ulepszaniu CRM i wdrażaniu strategii marketingowych. Osoba na stanowisku CRT będzie terminowo kontaktować się ze wszystkimi wyznaczonymi potencjalnymi klientami, gromadzić i raportować LZO klientów przed i po sprzedaży, a także będzie studiować proces rurociągu sprzedaży i marketingu w Circle, aby postępować zgodnie z krokami podczas przekształcania potencjalnych klientów w możliwości.

Specjalista zespołu ds. odnowień klientów będzie raportował do starszego dyrektora ds. sukcesu klienta. Ogólne obowiązki: Zarządzanie pełnym cyklem odnawiania przypisanego portfela kont, zapewniając terminową i dokładną realizację umowy. Proaktywnie współpracuj z interesariuszami klientów, aby potwierdzić satysfakcję, zaradzić ryzyku i zabezpieczyć zobowiązania do odnowienia umowy.

Współpracuj z działem wsparcia, menedżerami ds. sukcesu klienta i sprzedażą, aby zidentyfikować możliwości zapobiegania sprzedaży lub rezygnacji. Dokładnie prognozuj przychody z odnowień, zapewniając kierownictwu wgląd w stan rurociągu i stan ryzyka. Negocjuj warunki odnowienia, ceny i umowy zgodnie z polityką Circle i procesami zatwierdzania.

Prowadź dokładne rejestry w Salesforce i DealHub, zapewniając aktualność ofert, umów i prognoz. Wcześnie eskaluj ryzykowne odnowienia i współpracuj międzyfunkcyjnie w celu opracowania strategii utrzymania. Wspieraj przejścia na modele subskrypcyjne (Evolve, Evergreen, TAP) i upewnij się, że klienci rozumieją propozycje wartości.

Nawiąż współpracę z działem finansowym, aby rozwiązać problemy z rozliczeniami i płatnościami związane z odnowieniami. Wymagane umiejętności/doświadczenie: Doświadczenie na poprzednich stanowiskach sprzedażowych, najlepiej w sprzedaży zaawansowanych technologii, najlepiej w sektorze technologii medycznych. Dobra znajomość branży medycznej.

Doskonałe wykorzystanie technologii. Bogate doświadczenie w Salesforce lub innych platformach CRM. Ustrukturyzowany: prowadzi klienta przez proces, jest zorganizowany i elastyczny.

Znakomite umiejętności współpracy i interpersonalne; profesjonalna prezencja i zachowanie oraz umiejętność radzenia sobie w różnych sytuacjach. Znakomite słuchanie, zrozumienie oraz jasne, zwięzłe i poprawne gramatycznie umiejętności komunikacji w mowie i piśmie. Pewny siebie: wierzy we własne możliwości i radzi sobie z odrzuceniem.

Skoncentrowany: nie daje się zwieść, zna cel („blisko”). Towarzyskie: projekty robią świetne, profesjonalne pierwsze wrażenie, które jest zawsze pełne energii. Możliwość interakcji ze wszystkimi poziomami organizacji.

Bądź zorientowany na szczegóły i posiadaj doskonałe umiejętności zarządzania czasem. Wymagania edukacyjne: Wymagane dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny. Informacje o korzyściach: Konkurencyjne wynagrodzenie i urlop.

Elastyczne warunki pracy. Program dobrego samopoczucia pracowników. Program rozwoju zawodowego i refundacji czesnego.

Satysfakcjonujące programy wewnętrznego uznania/kudos. Roczny przegląd wynagrodzeń - w oparciu o wyniki firmy i indywidualne. Zabawne, włączające, wolne od ego środowisko, w którym zachęca się i ceni różnorodność i indywidualne myślenie.

Dołączając do Circle CVI, zostaniesz powitany w współpracującej i wspierającej firmie, która wyznaje bezkompromisowe wartości w zakresie jakości, innowacji, kultury i obsługi klienta. Dołącz do nas i zmieniaj świat technologii medycznych i prześlij swoją aplikację poniżej! Pierwotnie opublikowano w Himalajach