Specjalista ds. serwisu terenowego II

Przegląd Organizacja usług terenowych firmy Waters Corporation składa się z wysoko wykwalifikowanych, zmotywowanych i zorientowanych na klienta specjalistów, którzy są autorytetami technicznymi w zakresie pakietu produktów Waters. Jako specjalista ds. usług terenowych, pracujący dla lidera branży, dołączysz do globalnego zespołu specjalistów, którzy są kluczowi do zapewnienia legendarnej obsługi firmy Waters naszym klientom korzystającym z naszej aparatury naukowej i oprogramowania. Na tym stanowisku będziesz mieć możliwość zapewnienia wiedzy technicznej na temat innowacyjnego pakietu produktów Waters (LC, LC/MS, HPLC/UPLC, SFC) dla wielu laboratoriów klientów z branży farmaceutycznej i nauk przyrodniczych, materiałów chemicznych, klinicznej, spożywczej, środowiskowej, kryminalistycznej, akademickiej i rządowej.

Waters Corporation poszukuje wysoko wykwalifikowanej, zmotywowanej i zorientowanej na klienta osoby, która dołączy do naszej renomowanej organizacji usług terenowych zlokalizowanej w południowym rejonie Raleigh do Wilmington w Karolinie Północnej. Obowiązki - Instalacja, utrzymanie wydajności, rozwiązywanie problemów i wsparcie techniczne Pakiet produktów Waters (LC, LC/MS, HPLC/UPLC, SFC, informatyka) - Nawiązywanie i utrzymywanie skutecznych relacji z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi zapewniającymi ich sukces - Kierowanie oczekiwaniami klientów poprzez komunikowanie wykonanych prac i zapewnianie planu działań następczych, jeśli to konieczne - Zapewnienie przestrzegania przepisów dotyczących zgodności klienta - Zapewnianie szkoleń na poziomie systemu w lokalizacjach klientów - Prowadzenie inwentaryzacji usług zgodnie z polityką Waters - Codzienne sporządzanie raportów z serwisu w terenie w celu udokumentowania wykonanej pracy - Utrzymywanie solidnej wiedzy na temat technologii i zastosowań klientów wymagania - Współpraca z zespołem sprzedaży w zakresie identyfikacji przyszłych możliwości rozwoju biznesu i potrzeb w zakresie sprzedaży kontraktów serwisowych - Zapewnienie, że procedury systemu jakości oraz standardy BHP są zawsze przestrzegane Kwalifikacje Wykształcenie: - Pożądany licencjat z chemii lub biologii, inżynierii lub innej dziedziny pokrewnej naukom ścisłym, rozważymy również aplikacje z równoważnym doświadczeniem, szkoleniem i wykształceniem. Doświadczenie: - 2 lata doświadczenia w instalacji, utrzymaniu wydajności, rozwiązywaniu problemów, wsparciu i/lub wykorzystaniu aparatury naukowej przez użytkownika końcowego, preferowany poprzedni pakiet produktów Waters (LC, LC/MS, HPLC/UPLC, SFC, Informatyka) - Ważne prawo jazdy o dobrej opinii jest obowiązkowe - Umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów na poziomie systemu - Zrozumienie przepływu pracy w aplikacjach naukowych wraz z systemami oprogramowania naukowego (CDS, SDMS, LIM, ELN) - Noclegi w razie potrzeby, w tym międzynarodowe podróże w celach szkoleniowych Kompetencje: - Musi posiadać silną orientację na klienta - Silne umiejętności komunikacyjne; umiejętność skutecznego komunikowania się z różnorodną publicznością o specyficznych potrzebach klientów - Osobiste poczucie uczciwości - Umiejętności efektywnego zarządzania czasem - Podejście do rozwiązywania problemów na poziomie systemowym - Postawa analityczna z silnym celem rozwiązywania otwartych problemów - Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej Opis firmy Waters Corporation (NYSE:WAT) to światowy lider w dziedzinie nauk przyrodniczych i diagnostyki, którego celem jest zwiększanie korzyści płynących z pionierskiej nauki poprzez technologie analityczne, informatykę i usługi.

Koncentrując się na regulowanych, masowych środowiskach testowych, nasze innowacyjne portfolio wykorzystuje głęboką wiedzę naukową z zakresu chemii, fizyki i biologii. Współpracujemy z klientami na całym świecie, aby przyspieszyć wprowadzanie na rynek skutecznych leków wysokiej jakości, zapewnić bezpieczeństwo żywności i wody oraz zapewnić lepsze wyniki leczenia pacjentów poprzez wcześniejsze wykrywanie chorób, zarządzanie rutynowymi infekcjami i zwalczanie oporności na antybiotyki. Dzięki wspólnej kulturze nieustannych innowacji nasz pełen pasji zespół składający się z około 16 000 współpracowników przekształca wyzwania naukowe w przełomy, które poprawiają jakość życia na całym świecie.

Różnorodność i włączenie społeczne mają fundamentalne znaczenie dla naszych podstawowych wartości w Waters Corporation. Przynoszą korzyści naszym pracownikom, naszym produktom, naszym klientom i naszej społeczności. Firma Waters przestrzega wszystkich obowiązujących przepisów federalnych, stanowych i lokalnych.

Kwalifikujący się kandydaci są rozpatrywani bez względu na płeć, rasę, kolor skóry, pochodzenie, narodowość, obywatelstwo, religię, wiek, stan cywilny (w tym związki cywilne), służbę wojskową, status weterana, ciążę (w tym poród i powiązane schorzenia), informacje genetyczne, orientację seksualną, tożsamość płciową, prawnie uznaną niepełnosprawność, status ofiary przemocy domowej lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez prawo. Waters jest dumny z tego, że jest miejscem pracy zapewniającym równe szanse i jest pracodawcą prowadzącym akcję afirmatywną. Wszystkie decyzje o zatrudnieniu opierają się wyłącznie na kwalifikacjach, zasługach i aktualnych potrzebach biznesowych.

Słowa kluczowe #LI-Remote #Chromatografia # Serwis terenowy # Spektroskopia mas #LCMS #HPLC Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/field-service-specialist-ii-waters