Starszy Menedżer Produktu, Płatności Konsumenckie

Siedziba główna: Remote, US Toast tworzy technologię, która pomaga restauracjom i lokalnym firmom odnieść sukces w cyfrowym świecie, pomagając właścicielom firm w działaniu, zwiększaniu sprzedaży, angażowaniu klientów i utrzymywaniu zadowolenia pracowników. Poszukujemy starszego menedżera produktu w dziale Consumer Payments, który będzie kierować strategią płatności konsumenckich i obszarem produktów Toast. Ta rola będzie kształtować sposób, w jaki goście płacą w całym ekosystemie Toast, jednocześnie pomagając restauracjom czerpać korzyści z bardziej płynnych doświadczeń, większej lojalności gości i lepszej ekonomiki.

Na tym stanowisku będziesz definiować i kierować strategią, planem działania i realizacją doświadczeń związanych z płatnościami konsumenckimi w Toast. Obejmuje to doświadczenia związane z kartami i wartością przechowywaną, innowacje w zakresie kas dla gości, płatności powiązane z lojalnością i nagrodami oraz nowe metody płatności, które poprawiają zarówno doświadczenie gości, jak i koszty akceptacji. Będziesz współpracować międzyfunkcyjnie z zespołami z działów konsumenckich, płatności, inżynierii, projektowania, danych, ryzyka, operacji, partnerstw, prawa, finansów i wejścia na rynek, aby zamienić ambitną wizję w skalowalne i zróżnicowane portfolio produktów.

Ta rola leży na styku doświadczeń konsumentów, innowacji w zakresie płatności i strategii biznesowej i wymaga dobrej oceny produktu, biegłości technicznej, przywództwa i komfortu działania w niejednoznaczności. Dzień z życia (obowiązki) Posiadaj wizję produktu, strategię i plan działania dla płatności konsumenckich, dopasowując krótkoterminową realizację do długoterminowej strategii Toast. Zdefiniuj kompleksowe doświadczenie w zakresie płatności konsumenckich w obszarach takich jak portfel, przechowywana wartość, realizacja transakcji dla gości, płatności powiązane z nagrodami, oraz nowe tańsze metody płatności.

Współpracuj z zespołami ds. konsumentów i gości, aby tworzyć płynne, intuicyjne i kształtujące nawyki płatnicze dla gości na różnych powierzchniach Toast. Ściśle współpracuj z innymi zespołami ds. płatności, zespołami ds. ryzyka, finansów, prawa i operacji, aby projektować rozwiązania, które są zgodne, skalowalne i atrakcyjne ekonomicznie. Promuj odkrywanie produktów i ustalanie priorytetów w oparciu o potrzeby klientów, wpływ biznesowy, wykonalność techniczną i zróżnicowanie strategiczne. Kieruj złożonymi, interfunkcjonalnymi inicjatywami z udziałem zespołów ds. platform wewnętrznych i zewnętrznych partnerami.Przekształć ogólne cele strategiczne w jasne kamienie milowe, mierzalne wyniki i ukierunkowane plany realizacji.Wykorzystuj dane do oceny przyjęcia, zaangażowania, konwersji, utrzymania, struktury płatności, wpływu marży i wartości dla klienta.Jasno komunikuj strategię, priorytety, kompromisy, postęp i ryzyko kierownictwu wyższego szczebla i interesariuszom w Toast.Przyjmuj i propaguj wykorzystanie narzędzi sztucznej inteligencji w celu przyspieszenia odkrywania produktów, usprawnienia realizacji i odkrywania nowych doświadczeń związanych z produktami - pomagając kształtować to, jak budujemy i co budujemy.Czy masz prawo składniki?* (Wymagania) Ponad 8 lat doświadczenia w zarządzaniu produktami, w tym znaczące doświadczenie w płatnościach, fintech, płatnościach konsumenckich, portfelach lub innych złożonych platformach biznesowych.Doświadczenie w definiowaniu, budowaniu i skalowaniu produktów w niejednoznacznych, wielofunkcyjnych środowiskach.Dobra znajomość płatności cyfrowych, portfeli, wartości przechowywanej, alternatywnych metod płatności lub ekosystemów fintech dla konsumentów.Umiejętność zrównoważenia doświadczenia klienta, złożoności technicznej, ograniczeń ryzyka i zgodności oraz ekonomiki biznesu.Dobra płynność techniczna i komfort ścisła współpraca z inżynierami w zakresie architektury, interfejsów API, zależności i planowania wdrożenia.Doskonałe umiejętności w zakresie komunikacji i zarządzania interesariuszami, z możliwością wpływania na starszych liderów i łączenia zespołów międzyfunkcyjnych.Silne umiejętności analitycznego i strategicznego myślenia, z możliwością płynnego poruszania się między szczegółami a strategią o szerokim obrazie.Doświadczenie z platformami handlowymi, sieciowymi, lojalnościowymi lub dwustronnymi modelami platform będzie dodatkowym atutem.Specjalny sos* (miło mieć)Doświadczenie w budowaniu portfela, wartości zgromadzonej, przedpłaconej, debetowej lub produkty płatnicze powiązane z nagrodami.

Znajomość ekonomii sprzedawcy, dźwigni kosztów akceptacji lub alternatywnych szyn płatniczych, takich jak ACH lub płatność przez bank. Doświadczenie w branży hotelarskiej, handlu lub produktach na rynku lokalnym. Sztuczna inteligencja w Toast W Toast jedną z wartości naszej firmy jest to, że jesteśmy głodni budowania i uczenia się.

Wierzymy, że uczenie się nowych narzędzi AI umożliwia nam szybsze, bardziej niezależne i jakościowe tworzenie dla naszych klientów. Zapewniamy te narzędzia we wszystkich dziedzinach, od inżynierii i produktu po sprzedaż i wsparcie, i inspirujemy się tym, jak nasze tostery już przynoszą prawdziwą wartość. Ludzie, którzy tutaj prosperują, to ci, którzy przyjmują zmiany, które pozwalają nam budować więcej dla naszych klientów; to kluczowa część naszej kultury.

Nasza filozofia Total Rewards Staramy się zapewniać konkurencyjne programy wynagrodzeń i świadczeń, które pomagają przyciągać, zatrzymywać i motywować najlepszych i najzdolniejszych ludzi w naszej branży. Nasz całkowity pakiet nagród wykracza poza duży potencjał zarobków i zapewnia środki do zdrowego stylu życia z elastycznością pozwalającą sprostać zmieniającym się potrzebom Tosterów. Dowiedz się więcej o naszych świadczeniach na stronie https://careers.toasttab.com/toast-

Benefits

.#LI-REMOTE Poniżej przedstawiono zakres podstawowego wynagrodzenia na tym stanowisku. Wynagrodzenie początkowe zostanie ustalone na podstawie umiejętności, doświadczenia i lokalizacji geograficznej. Oprócz wynagrodzenia podstawowego nasze łączne składniki wynagrodzenia obejmują wynagrodzenie pieniężne (nadgodziny, premię/prowizję, jeśli kwalifikuje się), kapitał własny i świadczenia.

Więcej informacji o tym, jak dostosowujemy płace do lokalnych rynków pracy, znajdziesz w naszej filozofii geograficznej strefy płac. Strefa 159 000 USD - 254 000 USD Strefa B $ 138 000 - 221 000 USD Strefa 125 000 USD - 200 000 USD Jak Toast wykorzystuje sztuczną inteligencję w procesie rekrutacji Naszym celem jest, aby Cię poznać przez cały proces rekrutacji. Korzystamy z narzędzi AI, aby wspierać naszych rekruterów i ankieterów w zadaniach takich jak sporządzanie notatek, podsumowywanie i dokumentowanie rozmów kwalifikacyjnych, aby zapewnić im pełną koncentrację na rozmowie.

Wszystkie decyzje dotyczące zatrudnienia są podejmowane przez ludzi. Różnorodność, równość i włączenie społeczne to nasz przepis na sukces W Toast nasi pracownicy są naszym sekretnym składnikiem - kiedy oni prosperują, my też się rozwijamy. Branża restauracyjna jest jedną z najbardziej zróżnicowanych i podchodzimy do tej różnorodności z autentycznością, inkluzywnością, szacunkiem i pokorą.

Osadzając te zasady w naszej kulturze i projektowaniu, tworzymy równe szanse dla wszystkich i podnosimy poprzeczkę w dostarczaniu wyjątkowych doświadczeń. Razem rozwijamy się Stosujemy hybrydowy model pracy, który sprzyja osobistej współpracy, jednocześnie doceniając indywidualne potrzeby. Naszym celem jest budowanie silnej kultury więzi podczas wspólnej pracy na rzecz wzmocnienia społeczności restauracji.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak pracujemy globalnie i regionalnie, odwiedź: https://careers.toasttab.com/locations-toast.Aplikuj już dziś!Toast angażuje się w tworzenie dostępnego i włączającego procesu rekrutacji. W ramach tego zobowiązania staramy się zapewniać osobom niepełnosprawnym rozsądne udogodnienia, aby umożliwić im dostęp do procesu rekrutacji. Jeśli potrzebujesz zakwaterowania, aby móc ubiegać się o pracę lub przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną, napisz na adres Candidateaccommodations@toasttab.com.------W przypadku stanowisk w Stanach Zjednoczonych w stanie Massachusetts wymaganie lub przeprowadzanie testu na wykrywaczu kłamstw jako warunku zatrudnienia lub kontynuacji zatrudnienia jest niezgodne z prawem.

Pracodawca naruszający to prawo podlega sankcjom karnym i odpowiedzialności cywilnej. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/senior-product-manager-consumer-payments-toast