Starszy menedżer ds. zaangażowania w przedsiębiorstwie - CEE

<h2><strong>O Parloa</strong></h2> <p>Misją Parloa jest sprawienie, aby każda rozmowa z klientem była łatwa zarówno dla klientów, jak i obsługujących ich firm. W miarę jak agentyczna sztuczna inteligencja przyspiesza, Parloans tworzą podstawy nowej ery w obsłudze klienta, w której obsługa klienta nie jest już transakcjami, ale znaczącą wymianą. To nie tylko wizja; Parloa umożliwiła ponad JEDEN MILIARD interakcji między globalnymi markami przedsiębiorstw a ich klientami, a firmy takie jak <a href="http://booking.com">Booking.com</a>, HealthEquity, Allianz, SAP, BarmeniaGothaer i TUI już wdrażają Parloa na dużą skalę.</p> <h2><strong>Informacje o roli:</strong></h2> <p data-start="171" data-end="515">Jako <strong data-start="198" data-end="238">starszy menedżer ds. zaangażowania przedsiębiorstw</strong> będziesz przyczyniać się do sukcesu klientów, realizacji wartości i długoterminowego wzrostu wśród klientów korporacyjnych Parloa.

Poprowadzisz organizacje od wdrożenia poprzez przyjęcie i ekspansję, upewniając się, że uwolnią pełny potencjał agentycznej sztucznej inteligencji w obsłudze klienta.</p> <p data-start="517" data-end="704">To Twoja szansa na nawiązanie współpracy z wiodącymi przedsiębiorstwami w zakresie ich transformacji AI i CX, kształtując sposób, w jaki skalują inteligentną automatyzację, zapewniając jednocześnie wymierny wpływ na biznes.</p> <h2><strong>Obszary własności:</strong></h2> <ul> <li data-start="738" data-end="912"><strong data-start="738" data-end="779">Sukces klienta i realizacja wartości:</strong> Zarządzaj kompleksową podróżą klienta po sprzedaży, zapewniając pomyślną adopcję, mierzalne wyniki i długoterminową realizację wartości.</li> <li data-start="914" data-end="1076"><strong data-start="914" data-end="937">Strategiczne Doradztwo:</strong> Działaj jako zaufany doradca klientów korporacyjnych, budując silne relacje i prowadząc interesariuszy przez transformację opartą na sztucznej inteligencji.</li> <li data-start="1078" data-end="1238"><strong data-start="1078" data-end="1109">Rozwój i ekspansja konta:</strong> Identyfikuj i kieruj możliwościami ekspansji poprzez opracowywanie planów rozwoju w zakresie nowych przypadków użycia, zespołów i inicjatyw w zakresie automatyzacji.</li> <li data-start="1240" data-end="1381"><strong data-start="1240" data-end="1269">Nadzór nad wdrożeniem:</strong> Kieruj zespołami wielofunkcyjnymi i koordynuj je, aby zapewnić sprawne, terminowe wdrożenia i pomyślne uruchomienie.</li> <li data-start="1383" data-end="1538"><strong data-start="1383" data-end="1407">Komunikowanie wartości:</strong> Przekładanie możliwości produktów i danych na wyraźny wpływ na biznes poprzez plany sukcesu, raportowanie i opowiadanie historii dla kadry kierowniczej.</li> <li data-start="1540" data-end="1704"><strong data-start="1540" data-end="1567">Zarządzanie interesariuszami:</strong> Dopasuj interesariuszy technicznych i biznesowych, zapewniając przejrzystość, dynamikę i odpowiedzialność na wszystkich etapach obsługi klienta cyklu życia.</li> </ul> <h2><strong>Kim jesteś:</strong></h2> <ul> <li data-section-id="1tfufi1" data-start="1730" data-end="1842">ponad 4 lata doświadczenia w sukcesach klientów, doradztwie lub zarządzaniu kontami w środowiskach korporacyjnych</li> <li data-section-id="5a7ab2" data-start="1843" data-end="1946">Udokumentowana umiejętność tworzenia wartości strategicznej i wspierania transformacji cyfrowej w złożonych organizacjach</li> <li data-section-id="18uqzhv" data-start="1947" data-end="2048">Doświadczenia w zakresie przekształcania sukcesu klientów w wymierny wpływ na biznes i możliwości rozwoju</li> <li data-section-id="iwz4di" data-start="2049" data-end="2141">Dobry projekt i umiejętności zarządzania interesariuszami, ze szczególnym uwzględnieniem realizacji i wyników</li> <li data-section-id="yofbil" data-start="2142" data-end="2264">Doskonałe umiejętności komunikacji i prezentacji, z możliwością zaangażowania zarówno technicznych, jak i nietechnicznych odbiorców</li> <li data-section-id="12rygsi" data-start="2265" data-end="2344">Techniczna ciekawość i zainteresowanie sztuczną inteligencją, automatyzacją i klientem doświadczenie</li> <li data-section-id="1x8quuk" data-start="2297" data-end="2355">Ojczysty język niemiecki lub dwujęzyczny i biegła znajomość języka angielskiego</li> </ul> <div> <h2><strong>Nasz proces rekrutacyjny:</strong></h2> <p>Pozyskiwanie talentów → Menedżer ds. rekrutacji → Rozmowa kwalifikacyjna → Rozmowa kwalifikacyjna → Bar Raiser</p> <p> </p> <h2><strong>Dlaczego Parloa?</strong></h2> <p>Jesteśmy na początku nowej ery w obsłudze klienta, w której sztuczna inteligencja nie tylko reaguje, ale rozumie, uzasadnia i podejmuje działania. Budujemy agentyczną sztuczną inteligencję, której przedsiębiorstwa ufają w najważniejszych momentach klientów: złożone pytania, duże wolumeny, prawdziwe stawki. Kiedy miliony ludzi kontaktują się z marką, te interakcje to nie tylko zgłoszenia do pomocy technicznej; definiują doświadczenia.

Jesteśmy tutaj, aby podnosić standardy: sprawić, aby każda rozmowa była płynna, inteligentna i naprawdę pomocna. Jeśli zależy Ci na kształtowaniu sposobu, w jaki firmy i klienci łączą się na dużą skalę - i chcesz, aby Twoja praca miała znaczenie w prawdziwych, codziennych chwilach - właśnie tutaj możesz to zrobić.</p> <p>W Parloa własność nie jest modnym hasłem; oznacza to odpowiedzialność za wyniki, a nie tylko za zadania. Działamy w kategorii, która szybko się rozwija, gdzie poprzeczka jest wysoko, a problemy złożone.

Zatrudniamy ludzi, którzy myślą w kategoriach rozwiązań, komunikują się w sposób przejrzysty i realizują swoje cele. Ludzie, którzy czują się komfortowo podejmując decyzje, biorąc odpowiedzialność i podnosząc standardy dla siebie i otaczających ich osób.</p> <p> </p> <p>Wyszliśmy poza najwcześniejszą fazę start-upu, ale utrzymaliśmy intensywność: szybka realizacja, bezpośrednia informacja zwrotna i silne oczekiwanie, że od pierwszego dnia wniesiemy znaczący wkład.</p> <p>Przy wsparciu wiodących światowych inwestorów, takich jak General Catalyst, EQT Ventures i Altimeter Capital, skalujemy się z jasną ambicją: stać się kategorią globalną lider w dziedzinie konwersacyjnej sztucznej inteligencji klasy korporacyjnej.</p> </div> <p> </p><div class="content-conclusion"><p><iframe style="display: table; margines-lewy: auto; margines-prawy: auto;" src="https://www.youtube.com/embed/P4d-iyx7RQM" szerokość="560" height="314"></iframe></p> <p> </p> <hr> <p>Parloa dokłada wszelkich starań, aby przestrzegać najwyższych standardów ochrony danych naszych klientów i pracowników. Wszyscy nasi pracownicy odgrywają zasadniczą rolę w zapewnieniu najwyższej staranności, zgodności z RODO i ISO, w tym ISO 27001, podczas postępowania z poufnymi informacjami.</p> <p>Parloa jest pracodawcą zajmującym się weryfikacją elektroniczną w USA. <a class="c-link" href="https://www.e-verify.gov/about-e-verify/what-is-e-verify" target="_blank" data-stringify-link="https://www.e-verify.gov/about-e-verify/what-is-e-verify" data-sk="tooltip_parent">Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej</a>.</p> <p><strong>* </strong><strong>Zapewniamy równe szanse wszystkim wykwalifikowanym kandydatom bez względu na rasę, płeć, orientację seksualną, wiek, religię, pochodzenie narodowe, stopień niepełnosprawności, pochodzenie społeczno-ekonomiczne i inne cechy.</strong></p></div>Znajdź więcej anglojęzycznych ofert pracy w Niemczech na Arbeitnow