O tym stanowisku
Numery telefonów i adresy e-mail w tym ogłoszeniu są ukryte do momentu zalogowania.
auto_translated_note
W Finyard jesteśmy globalnym zespołem inżynierów, analityków danych, marketerów i ekspertów finansowych, których pasją jest technologia i innowacje. Od 2018 roku naszym celem jest dostarczanie rewolucyjnych usług oprogramowania ludziom na całym świecie. Naszą misją jest wprowadzanie innowacji poprzez wprowadzanie nowoczesnych rozwiązań programowych w przestrzeni FinTech, zapewniając użytkownikom na całym świecie prostsze i szybsze sposoby przeprowadzania transakcji i zarządzania inwestycjami.
Zależy nam na tym, aby każdy produkt, który wypuszczamy, służył naszym użytkownikom, aby wraz z naszym rozwojem oni też się rozwijali. Jak wywrzesz wpływ 🛠 Odpowiadaj na zapytania klientów szybko i skutecznie za pośrednictwem e-maili, czatu na żywo i rozmów telefonicznych. Współpracuj z różnymi działami, aby rozwiązywać złożone problemy i eskalować problemy, jeśli to konieczne.
Prowadź dalsze rozmowy z klientami, aby upewnić się, że ich obawy zostały rozwiązane. Rozwiązywanie problemów przy użyciu różnych technik diagnostycznych. Rejestruj i dokumentuj powtarzające się problemy, aby przyczynić się do ulepszenia procesów.
Generuj odpowiednie materiały informacyjne, w tym artykuły z często zadawanymi pytaniami, instrukcje obsługi i samouczki. Udzielanie wskazówek obecnym i potencjalnym klientom w zakresie nabycia dodatkowych produktów i usług oferowanych przez firmę. Identyfikuj i wdrażaj inicjatywy mające na celu poprawę ogólnego doświadczenia klienta.
Odkryj swoje Fit 🪄 Doświadczenie w fintech (forex/crypto). Ponad 1-letnie doświadczenie w obsłudze klienta online. Doskonały angielski w mowie i piśmie.
Doskonałe umiejętności interpersonalne i komunikacyjne. Umiejętność radzenia sobie ze stresującymi sytuacjami lub radzenia sobie z nimi. Doświadczenie w korzystaniu z oprogramowania, narzędzi i baz danych do obsługi klienta Warunki pracy: Zmiany od 2:00 do 4:00 GMTJesteśmy gotowi zapewnić Ci w 100% zdalną pracę w dowolnym miejscu Konkurencyjne wynagrodzenie oparte na Twoim doświadczeniu Możliwość pracy w międzynarodowym i interdyscyplinarnym zespole z wymagającym i poszukiwanym produktem Premia za wyniki co kwartał na podstawie Twoich wyników Ubezpieczenie medyczne po okresie próbnym Dodatkowe zwolnienia chorobowe co 6 miesięcy Prezenty urodzinowe!
Proszę o CV w języku angielskim! Pierwotnie opublikowany w Himalajach
Pytania spolecznosci
Ktos tu pracowal? Zapytaj przed aplikacja.
Brak watkow dla tej oferty lub firmy.