Analityk działu obsługi IT

Wynagrodzenie: 24 000 - 28 000 GBP rocznie Wymagania: Dobra wiedza informatyczna, najlepiej z doświadczeniem w środowisku usług profesjonalnych Znajomość technologii Microsoft, w tym Office 365, Active Directory, SCCM, Group Policy i Windows OS Znajomość systemów telefonicznych i wsparcia AV (np. Avaya, narzędzia do wideokonferencji) Pewność diagnozowania problemów technicznych na poziomie 1 linii Certyfikaty lub doświadczenie z ITIL, Azure Podstawy, Intune i Windows Server to zaletaWysoko zorganizowana, proaktywna i zorientowana na szczegóły Silna etyka pracy zespołowej, zmotywowana i chętna do naukiDoskonałe umiejętności interpersonalne i komunikacyjne z nastawieniem na klienta Kontakty e-mailowe, telefoniczne i bezpośrednieDokładnie oceniaj pilność i wpływ przychodzących problemówUtrzymuj jasną, spójną komunikację z użytkownikami przez cały proces rozwiązywaniaWspieraj administrację urządzeniami mobilnymi za pomocą narzędzi takich jak IntuneUżywaj narzędzi do zdalnego zarządzania, takich jak ControlUp do obsługi laptopówPomóż identyfikować powtarzające się problemy i przyczyniaj się do tworzenia długoterminowych rozwiązań ITPrzestrzegaj ustalonych procedur, w tym protokołów eskalacji i obsługi zasobów Technologie: Aktywne DirectoryAzureHardwareSupportITILMobileOffice 365WindowsCloud Więcej: Jesteśmy wiodącą na rynku, wielokrotnie nagradzaną organizacją świadczącą usługi profesjonalne z siedzibą w centrum Bristolu, oferującą hybrydowe środowisko pracy z 2-3 dniami pracy w biurze w tygodniu. Obecnie poszukujemy entuzjastycznego i zdolnego technicznie analityka IT Service Desk, który dołączy do naszego dynamicznego zespołu IT na podstawie 12-miesięcznej umowy na czas określony, z dużym potencjałem przedłużenia lub stałego zatrudnienia.

Ta ekscytująca rola obejmuje konkurencyjne wynagrodzenie, premię roczną, przegląd wynagrodzenia, emeryturę, ubezpieczenie na życie, urlop macierzyński/tacierzyński, BUPA i początkowe 25 dni urlopu oraz święta, a także elastyczną pracę i bogactwo świadczeń zdrowotnych. ostatnia aktualizacja w 34. tygodniu 2026 r