Starszy Account Manager - Sprzedaż EdTech SaaS

O nasW Showbie tworzymy narzędzia, które pomogą nauczycielom przekształcić ich sale lekcyjne, dostarczając uczniom szybsze, bardziej wciągające i skuteczniejsze informacje zwrotne i oceny. Z naszych aplikacji, Showbie i Socrative, korzystają miliony nauczycieli i uczniów w klasach na całym świecie. Mamy siedzibę w Edmonton w Kanadzie, a rosnący globalny zespół zlokalizowany jest w Kanadzie i Europie, głównie w Wielkiej Brytanii i Norwegii.

Tworzymy ludzi, których pasją jest wzmacnianie pozycji nauczycieli, którzy korzystają z technologii w celu ponownego definiowania i ulepszania swoich sal lekcyjnych. Nasze wartości, takie jak ostrożne kierowanie się, kierowanie się celem i poszukiwanie perspektyw, pomagają kierować naszymi postawami i działaniami każdego dnia. RoleShowbie poszukuje doświadczonego starszego menedżera ds. obsługi klienta - sprzedaż EdTech SaaS, który będzie dbał o utrzymanie klientów, rozwój i powtarzalny wzrost przychodów w całej naszej istniejącej bazie klientów.

Jest to praca zdalna z siedzibą w Wielkiej Brytanii i wymaga okazjonalnych podróży w celu spotkań z klientami, dni pracy zespołowej lub potrzeb biznesowych. Jest to stanowisko w zakresie sprzedaży komercyjnej z odpowiedzialnością za ARR, utrzymanie przychodów netto (NRR), odnowienia, dosprzedaży, ekspansji i dokładnego prognozowania przychodów. Będziesz właścicielem portfela klientów, budujesz silne relacje z kluczowymi interesariuszami, identyfikujesz możliwości rozwoju, zarządzasz ryzykiem odnowienia i dbasz o to, aby klienci nadal dostrzegali długoterminową wartość Showbie.

Będziesz współpracować z różnorodną gamą klientów, w tym z funduszami wieloakademickimi, okręgami i szkołami każdej wielkości, od małych i średnich przedsiębiorstw po przedsiębiorstwa, zarówno w Wielkiej Brytanii, jak i na całym świecie. Musisz mieć pewność, że współpracujesz z interesariuszami wyższego szczebla i wyższego szczebla w sektorze EdTech, w tym niezależnie prowadzisz spotkania z klientami. Ta rola wymaga umiejętności prowadzenia strategicznych rozmów, zadawania istotnych pytań odkrywających, odkrywania ryzyka handlowego oraz przesuwania możliwości odnowienia i rozwoju bez konieczności wsparcia wyższego szczebla na każdym spotkaniu z klientem.

Ta rola jest idealna dla osoby z dużym doświadczeniem w zarządzaniu kontami SaaS w EdTech, która lubi łączyć partnerstwo z klientami z własnością komercyjną. Od Ciebie oczekuje się pewnego zarządzania możliwościami, wykorzystywania danych do podejmowania świadomych decyzji oraz utrzymywania jasnych i dokładnych prognoz. W zależności od wyników i dopasowania, może istnieć możliwość przekształcenia się na tym stanowisku w stanowisko Lidera zespołu ds. zarządzania kontem.

Oczekuje się, że jako starszy menedżer konta będziesz mentorem szerszego zespołu poprzez coaching, dzielenie się najlepszymi praktykami i pomoc w podnoszeniu standardów zarządzania kontami komercyjnymi w całym zespole. Co będziesz robić Utrzymanie i rozwój przychodów Zarządzaj portfelem istniejących kont klientów, zwiększaj liczbę odnowień, możliwości ekspansji, wzrostu liczby stanowisk i dodatkowej sprzedaży produktów. Przejmij odpowiedzialność za cele ARR, NRR, odnowienia, sprzedaży dodatkowej i wzrostu w całej bazie swoich kont.

Twórz i realizuj plany kont, które identyfikują ryzyko, możliwości rozwoju, strategie zaangażowania interesariuszy i kolejne kroki. Proaktywnie identyfikuj ryzyko odejścia pracowników i twórz jasne plany łagodzenia skutków. Utrzymuj dokładne prognozy dotyczące odnowień, możliwości sprzedaży dodatkowej i planów ekspansji.

Prowadź rozmowy handlowe bez obaw, dotyczące cen, zaopatrzenia, harmonogramów odnowień i negocjacji. Zarządzanie kontem SaaS Rozwijaj silne, oparte na zaufaniu relacje z kluczowymi interesariuszami klientów, decydentami wyższego szczebla i osobami kontaktowymi na poziomie C. Niezależnie prowadź spotkania z klientami, w tym rozmowy dotyczące odnowienia, przeglądy handlowe, spotkania odkrywające i dyskusje na temat strategicznych klientów.

Wspieraj przyjęcie produktów i realizację wartości dla klientów, aby wspierać długoterminowe utrzymanie i rozwój. Wykorzystuj dane klientów, wykorzystanie produktów, wskaźniki stanu konta i informacje handlowe, aby ustalać priorytety działań i podejmować świadome decyzje. Prowadź ustrukturyzowane spotkania z klientami, w tym rozmowy telefoniczne dotyczące odkrywania, rozmowy dotyczące odnowienia, przeglądy biznesowe i dyskusje na temat rozwoju.

Upewnij się, że klienci wyraźnie rozumieją wartość, jaką otrzymują od Showbie przez cały rok, a nie tylko w momencie odnowienia. Zarządzanie możliwościami i prognozowanie Zarządzaj możliwościami w całym cyklu sprzedaży zarządzania kontem, od odkrycia i kwalifikacji aż do zamknięcia. Utrzymuj silną higienę CRM, zapewniając dokładność możliwości, kolejnych kroków, dat zamknięcia, interesariuszy, ryzyka i kategorii prognoz.

Wykorzystaj dane i jasne metody kwalifikacji, aby ocenić, czy szanse prawdopodobnie zostaną zamknięte. Zapewniaj jasne i wiarygodne aktualizacje prognoz dla liderów sprzedaży. Zidentyfikuj na wczesnym etapie ryzyko związane z rurociągiem i podejmij działania w celu poprawy postępu transakcji.

Coaching i wkład zespołowy Działaj jako starszy członek zespołu ds. zarządzania kontami, wspierając współpracowników poprzez coaching, wskazówki i dzielenie się najlepszymi praktykami. Pomóż Account Managerom poprawić świadomość handlową, zaangażowanie klientów, zarządzanie możliwościami i dyscyplinę prognozowania. Weź udział w dyskusjach zespołu na temat odnowień, strategii sprzedaży dodatkowej, planowania konta i ryzyka klienta.

Wspieraj rozwój wydajnej, odpowiedzialnej i zorientowanej na klienta kultury zarządzania kontami. Zademonstruj zachowania i standardy wymagane do przyszłego awansu na stanowisko Lidera Zespołu. Czego szukamy Ponad 3 lata doświadczenia w EdTech w środowisku SaaS.

Duże doświadczenie w zarządzaniu sprzedażą i kontami, rozwoju klientów, odnawianiu, sprzedaży dodatkowej lub ekspansji. Udokumentowane osiągnięcia w zakresie osiągania lub przekraczania docelowych przychodów. Dobra znajomość ARR, NRR, utrzymania, rezygnacji, przychodów z ekspansji i powtarzalnego wzrostu przychodów.

Doświadczenie interesariuszy na poziomie C w sektorze EdTech, z możliwością niezależnego prowadzenia spotkań z klientami, rozmów o odnowieniu, dyskusji handlowych i strategicznych przeglądów kont. Doświadczenie w korzystaniu z danych w celu podejmowania świadomych decyzji, identyfikowania ryzyka związanego z kontem, ustalania priorytetów możliwości i wspierania rozmów z klientami. Silne umiejętności zarządzania możliwościami, w tym kwalifikacje, mapowanie interesariuszy, zarządzanie kolejnymi krokami i dokładne planowanie.

Wykazano umiejętność dokładnego prognozowania i utrzymywania wysokich standardów higieny CRM. Doświadczenie trenerskie na stanowisku Senior Account Managera, obejmujące wspieranie współpracowników lub członków szerszego zespołu w zakresie strategii konta, zarządzania możliwościami lub rozmów handlowych. Zmotywowany, nastawiony komercyjnie i wygodny w działaniu w rozwijającym się środowisku SaaS. Świadczenia 40 000 GBP - 50 000 GBP wynagrodzenie podstawowe, w zależności od doświadczenia.

Prowizja nielimitowana, płatna miesięcznie. Opieka zdrowotna BUPA. Zdalne środowisko pracy.

Sprzęt firmowy wspierający Twoją rolę. Okazjonalne podróże w celu spotkań z klientami, dni pracy zespołu lub w celach biznesowych. Możliwość rozwoju na stanowisko Lidera Zespołu Zarządzania Kontami dla odpowiedniego kandydata.

Czego możesz od nas oczekiwać W Showbie możesz być sobą. Z radością witamy i celebrujemy różnorodne perspektywy oraz angażujemy się w budowanie włączającego środowiska dla wszystkich członków zespołu i kandydatów. Jesteśmy zespołem grającym na odległość.

Niezależnie od tego, czy planujesz przeprowadzkę, podróżujesz, czy po prostu chcesz elastyczności w miejscu pracy, naszym celem jest wspieranie Twojego stylu życia. Korzyści zdrowotne i stomatologiczne dla Ciebie i Twojej rodziny. Będziesz mieć autonomię w podejmowaniu decyzji i przejmowaniu odpowiedzialności za swoją pracę.

Będąc częścią małego, globalnego zespołu, Twój wkład będzie miał bezpośredni i znaczący wpływ. Wspieramy Cię w tworzeniu produktywnego i wygodnego środowiska pracy zdalnej, gdziekolwiek się znajdujesz. Cenimy równowagę między pracą a życiem prywatnym.

Ciężko pracujemy, ale szanujemy także czas wolny od pracy, abyś mógł naładować baterie i wrócić pełen energii. Oferujemy elastyczność w okresie wakacji, w tym program wymiany urlopów, dzięki czemu możesz wziąć czas wolny zgodny z Twoimi priorytetami osobistymi lub kulturowymi. Sprawdź naszą stronę Praca w Showbie, aby dowiedzieć się trochę o kulturze naszej firmy i korzyściach, jakie oferujemy naszemu zespołowi.

Jesteśmy dumni z kultury firmy, która ceni Ciebie całego. Lubimy się bawić tak samo jak lubimy pracować. Proces rozmowy kwalifikacyjnej Oto, czego możesz się spodziewać, jeśli przejdziesz do przodu w naszym procesie rekrutacji: Wstępny ekran telefonu Krótka rozmowa, podczas której poznajemy Ciebie, Twoje doświadczenie i zainteresowanie stanowiskiem.

Wywiad i ocena Głębsza dyskusja z członkami zespołu wraz z ćwiczeniem praktycznym lub zadaniem do wykonania w domu, aby zrozumieć, w jaki sposób podchodzisz do rzeczywistych scenariuszy. Rozmowa o wartościach Dyskusja skupiająca się na tym, jak pracujesz, współpracujesz i kierujesz się wartościami Showbie. Sprawdzenie referencji Ostatni krok przed złożeniem oferty, podczas którego sprawdzamy Twoje referencje.

W przypadku niektórych stanowisk możemy również uwzględnić weryfikację przeszłości w ramach procesu. Bezpieczeństwo i bezpieczeństwo kandydatów Poważnie podchodzimy do bezpieczeństwa naszych kandydatów. Aby pomóc chronić się przed oszustwami rekrutacyjnymi: Wszystkie legalne oferty pracy w Showbie i Socrative są wymienione na naszej oficjalnej stronie karier.

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące komunikacji zewnętrznej lub oszustwa, skontaktuj się z nami. Nigdy nie skontaktujemy się z Tobą z osobistego numeru telefonu ani nie poprosimy o podanie wrażliwych informacji poza naszym oficjalnym procesem rekrutacji. Kilka ostatnich rzeczy, które należy wiedzieć Ta rola jest odległa, ale kandydaci muszą mieszkać w Wielkiej Brytanii, aby mogli być brani pod uwagę.

Wymagana będzie weryfikacja lokalizacji i uprawnień do pracy. Jest to rola sprzedażowa odpowiedzialna za powtarzalne przychody, utrzymanie konta, rozwój konta, sprzedaż dodatkową, ARR, NRR i dokładne prognozowanie. Dla odpowiedniego kandydata istnieje potencjał, aby ta rola przekształciła się w stanowisko lidera zespołu ds. zarządzania kontami.

Wynagrodzenie: 40 000 - 50 000 GBP + zmienna prowizja. Pierwotnie opublikowane w Himalajach