O tym stanowisku
Numery telefonów i adresy e-mail w tym ogłoszeniu są ukryte do momentu zalogowania.
auto_translated_note
Pinewood.AI poszukuje dedykowanego konsultanta ds. obsługi klienta, który dołączy do naszego rosnącego zespołu wsparcia. Ta rola będzie się skupiać na zapewnianiu doskonałej zdalnej obsługi naszych klientów dealerskich w całej Tajlandii i całym regionie po wstępnym wdrożeniu, zapewniając bezproblemową i wydajną obsługę systemu Pinewood.AI. Czego się spodziewać - zapewniaj klientom dealerskim wysokiej jakości wsparcie przez telefon, e-mail i rozmowy telefoniczne. - Diagnozuj i rozwiązuj problemy systemowe w sposób terminowy, profesjonalny i zorientowany na klienta. - Rejestruj, monitoruj i zarządzaj zgłoszeniami pomocy technicznej aż do rozwiązania, eskalując w razie potrzeby. - Utrzymuj i stale rozwijaj wewnętrzną bazę wiedzy Pinewood, aby wspomóc przyszłe wsparcie. - Przekazuj informacje zwrotne zespołom wewnętrznym na temat powtarzających się problemów i ulepszeń systemu. - Asystowanie i mentorowanie nowych członków zespołu w miarę wzrostu wiedzy. - Głównie rola zdalna; okazjonalnie może być wymagana obsługa klienta na miejscu. - Pracę w ramach czasu pracy klienta.
Okazjonalne wsparcie w weekendy i święta w systemie kroczącym. Wymagania Będziesz doskonałym komunikatorem, zdolnym do współpracy i budowania silnych relacji z klientami i współpracownikami w całej firmie. Kluczem do Twojego sukcesu będzie Twoje nastawienie do rozwiązywania problemów i zrozumienie branży motoryzacyjnej.
Będziesz potrzebować: - Biegłej znajomości języka tajskiego i angielskiego, aby móc skutecznie porozumiewać się pomiędzy regionami. - Co najmniej 1 rok doświadczenia w środowisku obsługi klienta/helpdesku, najlepiej w sektorach SaaS, IT lub motoryzacyjnym. - Silne umiejętności rozwiązywania problemów i diagnostyki. - Doświadczenie w pracy w środowisku dealerskim lub z systemem Pinewood.AI (dawniej Pinewood DMS/Pinnacle) będzie dużym plusem. - Dobre zarządzanie czasem i umiejętność ustalania priorytetów dynamicznego obciążenia pracą. - Dbałość o szczegóły i nastawienie na ciągłe doskonalenie. - Wykształcenie na poziomie lub równoważne doświadczenie zawodowe; dyplom w dziedzinie IT, oprogramowania lub motoryzacji jest korzystny, ale nie niezbędny. - Prawdziwe zainteresowanie technologią, działalnością motoryzacyjną i sukcesem klienta. Korzyści Możesz spodziewać się pełnego szkolenia w miejscu pracy, elastycznego środowiska pracy i możliwości rozwoju długoterminowej kariery u nas. - Pełne szkolenie w miejscu pracy i możliwość ciągłego uczenia się. - Elastyczne środowisko pracy zdalnej. - Konkurencyjne wynagrodzenie i możliwość rozwoju zawodowego. - Pracuj z wiodącymi technologiami motoryzacyjnymi kształtującymi przyszłość dealerów. O nas Nasza historia zaczęła się ponad 20 lat temu, ale od samego początku była zakorzeniona w specyficznych potrzebach branży motoryzacyjnej.
Jako profesjonaliści z branży motoryzacyjnej, a także technolodzy, chcieliśmy zbudować praktyczne rozwiązania technologiczne, które zostały zaprojektowane wokół sposobu działania przedsiębiorstw motoryzacyjnych, rozpoznając, co je wyróżnia. Pinewood.AI to niezrównana platforma inteligencji motoryzacyjnej, która umożliwia klientom detalicznym z branży motoryzacyjnej i producentom OEM zwiększanie wzrostu i rentowności w każdym aspekcie ich działalności. Oparta na chmurze, bezpieczna, kompleksowa ekosystem Pinewood odblokowuje wartość każdego klienta.
Naszą wizją jest bycie partnerem technologicznym oferującym pełen zakres usług, który pomaga sprzedawcom detalicznym z branży motoryzacyjnej i producentom OEM działać wydajniej i zwiększać przychody poprzez łatwiejsze podejmowanie lepszych decyzji handlowych i biznesowych. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/customer-support-consultant-english-thai-speaking-pinewoodai
Pytania spolecznosci
Ktos tu pracowal? Zapytaj przed aplikacja.
Brak watkow dla tej oferty lub firmy.