Regionalny Menedżer ds. Marketingu Klienta

Od ponad 20 lat Smartsheet umożliwia zespołom płynne zarządzanie pracą i inteligentniejsze skalowanie rozwiązań. Teraz, w naszym najbardziej ambitnym rozdziale, łączymy ludzkie zespoły z agentami AI. Organizując pracę, którą agenci wykonują najlepiej, automatyzując zadania ręczne i odkrywając spostrzeżenia na dużą skalę, tworzymy przestrzeń, w której ludzie mogą skupić się na tym, co naprawdę ważne: osądzie, kreatywności i ambitnym myśleniu.

To magia w działaniu i właśnie to pokazujemy każdego dnia. Smartsheet to firma technologiczna z ludzką historią do opowiedzenia - a nasi klienci są tymi, którzy opowiadają ją najlepiej. Poszukujemy Regionalnego Menedżera ds.

Marketingu Klienta, który będzie dedykowanym punktem kontaktowym w Ameryce Północnej i regionalnym motorem naszej funkcji Marketingu Klienta, przekształcając głos klientów z NA w możliwości ekspansji, utrzymanie i potwierdzenie. Jako główny punkt kontaktowy we wszystkich działaniach marketingowych klientów w Ameryce Północnej, będziesz codziennie współpracować z działem marketingu terenowego, sprzedażą i sukcesem klienta NA, współpracując ramię w ramię z centralnym zespołem marketingu klienta w celu opracowania globalnych programów - grup użytkowników z Ameryki Północnej, historii klientów, rozmieszczeń prelegentów i regionalnych rad doradczych klientów - dostosowanych do wyjątkowej dynamiki rynku NA z wymiernym wpływem komercyjnym. Motywem przewodnim roku budżetowego 27 jest nasza narracja dotycząca sztucznej inteligencji: każda historia, każde wydarzenie regionalne i każdy punkt kontaktowy z kadrą kierowniczą powinny podkreślać, dlaczego Smartsheet jest właściwym partnerem w podróżach AI naszych klientów z Ameryki Północnej.

Twoim zadaniem jest uczynienie tej narracji namacalną za pomocą głosów klientów regionalnych i punktów potwierdzających. Będziesz raportować do centralnego zespołu ds. marketingu klienta. Możesz pracować zdalnie w dowolnym miejscu w Ameryce Północnej lub w jednym z naszych biur w NA.

Będziesz: - Działać jako główny punkt kontaktowy dla wszystkich regionalnych działań marketingowych klientów, codziennie współpracując z marketingiem terenowym, kierownikami sprzedaży i menedżerami ds. sukcesu klienta, aby odkrywać możliwości i ustalać priorytety programów. - Lokalizowanie i dostarczanie centralnego programu marketingu klienta w regionie, w tym osobistych grup użytkowników, programu historii klientów, próśb o prelegentów i regionalnych komitetów doradczych. - Zbuduj i utrzymuj regionalną bazę klientów i zwolenników, którzy mogą się referować, we współpracy z działem sprzedaży i CS - zasilając centralny program referencyjny i zapewniając działowi sprzedaży i ABM możliwość gromadzenia historii i referencji w czasie rzeczywistym. - Identyfikuj, rekrutuj i przygotowuj regionalnych prelegentów klientów na ENGAGE, szczyty regionalne i wydarzenia organizowane przez strony trzecie. - Podłącz się do programu cyklu życia i utrzymania klienta (podróże wprowadzające, wdrażanie funkcji, punkty kontaktu z odnowieniem, reaktywacja), aby mieć pewność, że skalowane cykle życia będą uwzględniane w regionie obok intensywnej pracy CS. - Powiąż każde regionalne wydarzenie i program z wynikami komercyjnymi - planem ekspansji, aktywacją mistrza wykonawczego, tworzeniem referencji - a nie samymi wynikami satysfakcji. Regularnie zgłaszaj wpływ rurociągu, utworzone referencje i opowiadaj się za uczestnictwem. - Współpraca ze specjalistami ds. społeczności, ABM i działem obsługi klienta, aby zapewnić, że działania regionalne wzmacniają jedną, spójną narrację o kliencie. Masz: - 3 - 5 lat doświadczenia w marketingu B2B SaaS, z praktycznym doświadczeniem w marketingu klienta, rzecznictwie klienta lub ściśle pokrewnej dyscyplinie. - Udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu programów dla klientów w regionie - grupy użytkowników, rady doradcze, tworzenie historii klientów lub zaangażowanie kadry kierowniczej - z wymiernym wpływem komercyjnym. - Osoba samodzielna, która potrafi prowadzić projekty od koncepcji do zakończenia przy minimalnych wskazówkach, równoważąc wiele programów w dynamicznym środowisku. - Silny, wielofunkcyjny operator, który szybko buduje zaufanie wśród liderów sprzedaży, CSM i interesariuszy wyższego szczebla, a także czuje się komfortowo w globalnym zespole macierzowym. - Doskonały instynkt opowiadania historii - możesz dostrzec silną narrację klienta, przeszkolić klienta w jej opowiadaniu i ukształtować ją dla właściwych odbiorców (prezentacja sprzedaży, przemówienie głównego, analityk, prasa). - Znajomość danych i ciekawość: swobodne definiowanie KPI, praca w narzędziach Salesforce i automatyzacji marketingu oraz raportowanie wpływu rurociągu, wykorzystania referencji i ROI programu. - Doświadczenie w pracy z funkcjami ABM, Community lub Lifecycle Marketing będzie dodatkowym atutem. - Gotowość do podróżowania po regionie w celu wzięcia udziału w wydarzeniach dla klientów, szczytach i spotkaniach RAB (zwykle 20 - 30%).

Dlaczego ta rola jest ważna Marketing klienta jest w Smartsheet motorem dowodu społecznego, a rola regionalna polega na tym, że centralna strategia spotyka się z klientami, sprzedawcami i CSM, którzy przekształcają ją w rurociąg i utrzymanie. Jeśli chcesz być właścicielem regionu, budować głębokie relacje z klientami i kształtować sposób, w jaki historia AI Smartsheet będzie opowiadana głosami naszych klientów, to jest to miejsce. Jesteśmy rewolucjonistami - zmiana sposobu działania świata to kwestia jednego dnia.

Dołącz do nas. Aktualne świadczenia i świadczenia w USA: - Dotowane przez pracodawcę ubezpieczenie medyczne/okulistyczne i stomatologiczne dla pracowników pełnoetatowych - 401 tys. środków, które pomogą Ci zaoszczędzić na przyszłość (50% Twojej składki do pierwszych 6% kwalifikującego się wynagrodzenia) - Miesięczne stypendium wspierające Twoją pracę i produktywność - Elastyczny program urlopowy plus zwolnienie chorobowe - Pracownicy w USA są automatycznie objęci ubezpieczeniem na życie sponsorowanym przez Smartsheet oraz krótkoterminowymi i długoterminowymi planami rentowymi - Pracownicy z USA otrzymują 12 płatnych urlopów rocznie - Do 24 tygodni urlopu rodzicielskiego - Osobisty dzień wolontariatu wspierający naszą społeczność - Możliwości rozwoju zawodowego, w tym dostęp do kursów online Udemy - Korzyści finansowane przez firmę, w tym członkostwo doradcze, lokalne zniżki detaliczne i Twoje osobiste konto Smartsheet - Opcje telepracy z dowolnej zarejestrowanej lokalizacji w USA (w zależności od stanowiska) Smartsheet zapewnia konkurencyjny zakres wynagrodzenia podstawowego na stanowiskach, które można zatrudniać w różnych obszarach geograficznych, na które mamy licencję prowadzimy naszą działalność od. Rzeczywiste wynagrodzenie zależy od kilku czynników, w tym między innymi poziomu doświadczenia zawodowego, wykształcenia, umiejętności i konkretnej lokalizacji kandydata.

Ponadto osoba na tym stanowisku będzie kwalifikować się do otrzymania konkurencyjnej na rynku możliwości motywacyjnej. Przedział wynagrodzenia podstawowego w USA 135 000 - 160 000 USD Poznaj nas: W Smartsheet Twoje pomysły są wysłuchiwane, Twój potencjał jest wspierany, a Twój wkład ma realny wpływ. Będziesz mieć swobodę odkrywania, przekraczania granic i wykraczania poza swoją rolę.

Jesteśmy otwarci na różnorodne perspektywy i nietradycyjne ścieżki, ponieważ wiemy, że wpływ zależy od osób, którym bardzo zależy i które w przemyślany sposób stawiają wyzwania. Kiedy wykonujesz pracę, która Cię rozciąga, ekscytuje i łączy z czymś większym, to działa magia. Razem zbudujmy przyszłość.

Pracodawca zapewniający równe szanse: Smartsheet jest pracodawcą zapewniającym równe szanse (EEO), którego celem jest wspieranie włączającego środowiska z najlepszymi pracownikami. Naszą polityką jest zapewnianie równych szans zatrudnienia wszystkim wykwalifikowanym kandydatom zgodnie z przepisami obowiązującymi w USA, Wielkiej Brytanii, Australii, Niemczech, Kostaryce, Japonii, Bułgarii, Indiach i Singapurze. Wszyscy kwalifikujący się kandydaci zostaną rozpatrzeni bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, wiek, status weterana chronionego lub osoby niepełnosprawnej lub informacje genetyczne.

Jeśli możemy poczynić pewne przygotowania, które pomogą Ci zapewnić komfortową i pozytywną rozmowę kwalifikacyjną, daj nam znać. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/regional-customer-marketing-manager-smartsheet-himala