Menedżer konta technicznego (ze znajomością języka niemieckiego)

OpisRozwijamy się i chcemy zatrudnić Technical Account Managera (ze znajomością języka niemieckiego), który ucieleśnia nasze podstawowe wartości: ludzie na pierwszym miejscu, obsesja na punkcie klienta, dążenie do doskonałości i uczciwość. Claroty to światowy lider w dziedzinie ochrony systemów cyberfizycznych (CPS), którego zadaniem jest zabezpieczanie infrastruktury krytycznej, która utrzymuje świat w działaniu. Jesteśmy szybko rozwijającym się, wielokrotnie nagradzanym zespołem, w którym innowacja spełnia cel - i chcemy, abyś pomógł nam zdefiniować przyszłość cyberbezpieczeństwa.

Informacje o roli: Jako Technical Account Manager (TAM) będziesz strategicznym partnerem technicznym dla naszych klientów korporacyjnych, zapewniając pomyślne wdrożenie, przyjęcie i ciągłą realizację wartości platformy Claroty. Wypełnisz lukę między klientami a zespołami wewnętrznymi, zapewniając dostosowanie techniczne, proaktywną optymalizację i długotrwały sukces relacji. Jest to niezwykle wpływowa rola skierowana do klienta, idealna dla silnego specjalisty ds. sieci, który prosperuje na styku technologii, strategii i zaangażowania klientów.

Obowiązki Jako Technical Account Manager będziesz mieć wpływ na: Współpracowanie z klientami w celu planowania, projektowania, wdrażania i konfigurowania rozwiązań Claroty tak, aby spełniały ich cele techniczne i biznesowe, jednocześnie generując wymierną wartość. Pełnić rolę głównego technicznego punktu kontaktowego dla klientów, posiadającego wszystkie wymagania techniczne i zapewniającego zgodność z najlepszymi praktykami. Zapewniaj ciągłe wskazówki techniczne, zalecenia dotyczące architektury i strategie optymalizacji, aby zmaksymalizować przyjęcie i wydajność produktu.

Proaktywnie identyfikuj ryzyko, luki i możliwości ulepszeń w środowiskach klientów. Przekładaj opinie klientów, trendy branżowe i spostrzeżenia terenowe na praktyczne rekomendacje dla zespołów ds. produktu, inżynierii i sukcesu klienta. Opracuj artefakty techniczne, dokumentację, podręczniki i najlepsze praktyki, aby usprawnić wdrożenia i usprawnić świadczenie usług.

Eskalacje wsparcia i złożone scenariusze techniczne we współpracy z zespołami wsparcia oraz badaniami i rozwojem. Prowadź rozmowy techniczne na szczeblu kierowniczym i przedstawiaj strategiczne plany działania dostosowane do celów operacyjnych i cyberbezpieczeństwa klientów. Podróżuj do 30%, aby wesprzeć spotkania, warsztaty i spotkania strategiczne na miejscu.

WymaganiaCo jest potrzebne, aby odnieść sukces na tym stanowisku: ponad 5 lat doświadczenia w usługach profesjonalnych, technicznym zarządzaniu klientami, inżynierii sieci lub na podobnych stanowiskach technicznych związanych z kontaktem z klientem. Wymagana jest pełna, zawodowa znajomość języka angielskiego i niemieckiego (w mowie i piśmie). Dogłębna wiedza z zakresu sieci IT; wcześniejsze doświadczenie jako architekt sieci jest bardzo przydatne.

Dobra znajomość standardów i protokołów sieciowych, w tym TCP/IP, routingu, przełączania, DNS, DHCP i zasad segmentacji. Doświadczenie ze środowiskami Operational Technology (OT) i sieciami przemysłowymi - mocny atut. Solidne zrozumienie zasad cyberbezpieczeństwa i bezpiecznej architektury sieci.

Certyfikat CCNA i/lub CCNP będzie mocnym plusem. Silne umiejętności komunikacji i prezentacji ze zdolnością do angażowania interesariuszy zarówno technicznych, jak i wykonawczych. Nastawienie na klienta i umiejętność budowania długotrwałych partnerstw opartych na zaufaniu.

Gotowość do wyjazdów służbowych do 30%. Informacje o Claroty Claroty umożliwia organizacjom ochronę infrastruktury o znaczeniu krytycznym, która stanowi podstawę współczesnego życia. Platforma Claroty oparta na sztucznej inteligencji służy jako pojedyncze źródło prawdy operacyjnej, zapewniając najgłębszy wgląd i najszerszą ochronę systemów cyberfizycznych (CPS), wykorzystując pięć podstawowych rozwiązań: inwentaryzacja zasobów, zarządzanie narażeniem, ochrona sieci, bezpieczny dostęp i wykrywanie zagrożeń.

Claroty pomaga organizacjom w operacjonalizacji ochrony CPS poprzez programowe podejście zaprojektowane w celu zmniejszenia ryzyka, utrzymania integralności operacyjnej i zapewnienia zgodności - czy to w chmurze z Claroty xDome, czy lokalnie z Claroty Continuous Threat Detection (CTD). Claroty jest wdrażane przez setki organizacji w tysiącach lokalizacji na całym świecie. Siedziba firmy znajduje się w Nowym Jorku i jest obecna w Europie, regionie Azji i Pacyfiku oraz Ameryce Łacińskiej.

Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź. Claroty jest pracodawcą zapewniającym równe szanse, którego celem jest wspieranie zróżnicowanego i włączającego środowiska pracy dla wszystkich. Zachęcamy do składania aplikacji kandydatów ze WSZYSTKICH różnych środowisk, a na żądanie dostępne są specjalne udogodnienia na wszystkich etapach selekcji.Śledź nas w mediach społecznościowych: LinkedIn LinkedIn Strona życia Facebook Instagram Oryginalnie opublikowano w Himalajach