(biegle angielski) Konsultant ds. obsługi klienta, hotelarstwo (zdalne, globalne)

Kim jesteśmy? SupportYourApp to globalny lider inteligentnego wsparcia jako usługi, współpracujący z firmami technologicznymi i liderami branży, takimi jak MasterCard, Calm i MacPaw w ponad 30 krajach od 2010 roku, aby zapewnić klientom bezpieczną pomoc techniczną i wsparcie. Działamy globalnie, wspierając klientów w 60 językach w różnych branżach.

A co by było, gdybyś miał szansę być częścią wiodących na świecie rozwiązań SaaS, oprogramowania lub sprzętu? Dołącz do naszej społeczności jako konsultant ds. obsługi klienta już dziś i rozwijaj się w wielokulturowym i wielojęzycznym środowisku, jednocześnie ciesząc się swoim domowym biurem. Odblokuj swój potencjał, opanowując nowe umiejętności i osiągając ambitne cele we współpracy z naszym podejściem do zarządzania People First.

Podekscytowany? Zobaczmy, czego to wymaga. Co będziesz robić: - Zapewnij wyjątkową obsługę klienta za pośrednictwem rozmów telefonicznych, czatów i e-maili - Buduj silne i trwałe relacje z klientami - Nadążaj za rozwijającymi się narzędziami i technologią - Obchodź się z wrażliwymi danymi klientów ostrożnie i bezpiecznie - Stosuj najnowsze i najlepsze praktyki w zakresie zadowolenia klientów - Utrzymuj głębokie zrozumienie rozwiązań klientów i osiągaj KPI - Komunikuj się z programistami i specjalistami wielofunkcyjnymi Czego potrzebujesz, aby odnieść sukces na tym stanowisku: - Doskonała znajomość języka angielskiego (C1 w mowie i piśmie) - Co najmniej 6 miesięcy doświadczenia na stanowisku obsługi klienta - Silne umiejętności analitycznego myślenia i badań - Doświadczenie w branży turystycznej - Pozytywne, proaktywne i odpowiedzialne nastawienie - Komputer osobisty (co najmniej 8Gb RAM) ze stabilnym łączem internetowym (minimum 50 Mbps - pobieranie i 40 Mbps - wysyłanie) Będzie dużym plusem: - Doświadczenie w hotelarstwie lub logistyce - Doświadczenie w Zendesk lub duże doświadczenie z innym CRM - Doświadczenie z biletami Korzyści: - Elastyczny grafik - Możliwość współpracy w pełni zdalnej - Włączające środowisko międzynarodowe - Wynagrodzenie w USD - Nagrody za polecenie przyjaciele - Równowaga między obciążeniem pracą projektową a czasem osobistym, ale także - wewnętrzną polityką zdrowotną - Responsywne przywództwo zainteresowane Twoim rozwojem i długotrwałą współpracą - Szklarniane warunki do samorozwoju - Kultura zbudowana na zaufaniu, bez wymagań dotyczących śledzenia czasu *Pozycje wymienione w tej sekcji mogą się różnić w zależności od warunków Twojego zaangażowania.

Pewne świadczenia i warunki zazwyczaj dotyczą pracowników; niezależni wykonawcy mogą nie kwalifikować się do wszystkich z nich. Konkretne warunki, w tym wynagrodzenie, świadczenia i warunki pracy, zostaną jasno określone w umowie, jeśli zostaną wybrane. Możesz dowiedzieć się więcej o firmie i jej kulturze, odwiedzając naszą oficjalną stronę internetową i strony społecznościowe na Facebooku, Instagramie i LinkedIn.

Jeśli więc jesteś proaktywnym specjalistą ds. wsparcia, którego pasją jest rozwiązywanie problemów, zapewnianie satysfakcji klientów i zapewnianie wyjątkowej obsługi, nie przegap tej okazji i wyślij nam swoje CV w języku angielskim, aby z nami współpracować! Ponad 1500 specjalistów, którzy już zapewniają wyjątkowe doświadczenia klientom, współpracuje z SupportYourApp. Znasz kogoś idealnego do tej roli?

Polecaj ich i zdobywaj nagrody! Przestrzegamy zasad równego traktowania kandydatów i zabraniamy dyskryminacji ze względów prawnie chronionych. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w sposób opisany w Polityce prywatności kandydata SupportYourApp.

Wewnętrzny kod stanowiska: 1XB Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/fluent-english-customer-support-consultant-hospitality-remote-global-supportyourapp-151276