Inżynier wsparcia IT pierwszej/drugiej linii
Brunswick Road, Kingsnorth, London · TN23 1EN
Do uzgodnienia
O tym stanowisku
Numery telefonów i adresy e-mail w tym ogłoszeniu są ukryte do momentu zalogowania.
auto_translated_note
Wynagrodzenie: 30 000 - 30 000 funtów rocznie Wymagania: Poszukujemy doświadczenia na stanowisku wsparcia IT 1. lub 2. linii. Bardzo cenimy doświadczenie MSP. Potrzebujemy dobrej obsługi klienta i umiejętności komunikacji.
Poszukujemy osoby, która ma dobre nastawienie do rozwiązywania problemów. Potrzebujemy kogoś, kto jest zorganizowany i potrafi zarządzać biletami. Pełne prawo jazdy byłoby dla nas korzystne, ale nie jest konieczne na poziomie 1. linii.
Oczekujemy solidnych podstaw i właściwego podejścia bardziej niż wiedzy specjalistycznej w każdym przypadku technologii. Preferujemy kogoś, kto chce wzmocnić swoje umiejętności techniczne i przejść do drugiej linii i dalej. Obowiązki: Działamy jako kluczowy punkt kontaktowy dla przychodzących zgłoszeń do pomocy technicznej.
Zapewniamy naszym klientom zdalną pierwszą i drugą linię wsparcia. Rozwiązujemy problemy z Microsoft 365 i pulpitem Windows. Wykonujemy zadania Active Directory, w tym dotyczące użytkowników, uprawnień i zasad grupy.
Obsługujemy zapytania związane z punktami końcowymi i Intune. Badamy podstawowe problemy sieciowe, takie jak DNS, DHCP i TCP/IP. Eskalujemy bardziej złożone problemy do starszych inżynierów.
Utrzymujemy dokładne aktualizacje zgłoszeń i dokumentacji. Czasami możemy odwiedzać siedziby klientów na poziomie drugiej linii.
Technologie: Active DirectoryWsparcie
Microsoft 365TCP/IPWindowsOffice 365HardwareSharePoint Więcej: Jesteśmy dostawcą usług zarządzanych o ugruntowanej pozycji z siedzibą w Ashford w hrabstwie Kent, oferującym pracę biurową z wynagrodzeniem do 32 000 funtów w zależności od doświadczenia. Nasze biuro obsługi jest zajęte, współpracuje i ma strukturę, dzięki czemu zapewnia bezpośredni kontakt z pomocą techniczną dotyczącą komputerów stacjonarnych, platformą Microsoft 365 i infrastrukturą podstawową. Oferujemy wspierające środowisko MSP z prawdziwym postępem, szeroką bazą klientów, nowoczesną technologią i jasną ścieżką do drugiej linii i dalej.
Jest to duża szansa dla kogoś, kto obecnie pracuje na poziomie 1. lub początku 2. linii i chce rozwijać swoje umiejętności techniczne w zespole ceniącym uczenie się i dzielenie się wiedzą. ostatnia aktualizacja w 34. tygodniu 2026 r
Pytania spolecznosci
Ktos tu pracowal? Zapytaj przed aplikacja.
Brak watkow dla tej oferty lub firmy.