Lider - Inżynier ds. rozwiązań (mówiący po holendersku)

Freshworks poszukuje zmotywowanego głównego inżyniera ds. rozwiązań, który uzupełni nasz zespół ds. przedsprzedaży. Będziesz odgrywać kluczową rolę, będąc ekspertem technicznym, który pomaga zespołowi sprzedaży w nowych możliwościach biznesowych, a także doradza lub sprzedaje najbardziej strategicznym potencjalnym klientom i klientom w Freshworks. Inżynierowie ds. rozwiązań wiodących są odpowiedzialni za formułowanie naszej propozycji wartości, projektowanie rozwiązań technologicznych i zapewnianie przemyślanego przywództwa zarówno odbiorcom biznesowym, jak i technicznym.

Ta rola jest idealna dla osoby z doświadczeniem w przedsprzedaży oprogramowania średniej klasy w organizacji SaaS lub produktów technologicznych oraz doświadczeniem w zakresie zaangażowania/wsparcia klienta, ITSM/ITIL i infrastruktury opartej na chmurze. Masz pasję do prezentowania rozwiązań potencjalnym klientom, duże umiejętności odkrywania i zdolność do działania jako zaufany doradca na wszystkich etapach cyklu sprzedaży klientom średniej wielkości i przedsiębiorstwom. Twoja rola i obowiązki: Współpraca z naszymi regionalnymi zespołami sprzedaży w celu przekształcenia potencjalnych klientów w klientów Przygotowywanie i dostarczanie dostosowanych do indywidualnych potrzeb technicznych demonstracji produktów na spotkaniach z klientami, seminariach internetowych i wydarzeniach dla klientów, wykorzystując historie, które rezonują z docelowymi odbiorcami.

Dostarczaj komunikaty o produktach, aby podkreślić propozycję wartości Freshworks za pomocą tablic i prezentacji na slajdach, zarządzania weryfikacją koncepcji i dokumentów odpowiedzi na zapytania ofertowe. Odpowiadanie na różne funkcjonalne i techniczne pytania i wymagania klientów, a także przeprowadzanie złożonych analiz przepływu pracy oraz dogłębnych badań interakcji pomiędzy Freshworks a infrastrukturą klienta Zbieranie, ocenianie i przekazywanie różnych wymagań klientów do centralnego zarządzania produktami Zostań rzecznikiem naszej marki i aktywnie promuj nasze rozwiązania produktowe i usługi wśród potencjalnych, potencjalnych i obecnych klientów oraz partnerów Współpraca z organizacjami wewnętrznymi (w tym sprzedażą, zarządzaniem produktami i obsługą klienta) w celu realizacji strategii sprzedaży Szkolowanie zespołów sprzedażowych w zakresie pakietu produktów Freshworks, aspektów technicznych i nowych cech produktów Poziom natywny wymagana jest także umiejętność komunikacji ustnej w języku niderlandzkim. Znajomość dodatkowego języka europejskiego będzie dodatkowym atutem Ponad 5 lat odpowiedniego doświadczenia w inżynierii podobnych rozwiązań technicznych, najlepiej w domenie ITIL/ITSM lub w środowisku SaaS lub oprogramowania Doświadczenie w organizacji SaaS lub produktu technologicznego oraz doświadczenie z metodologiami ITSM/ITIL i infrastrukturą opartą na chmurze jest kluczowe Posiadanie doskonałych umiejętności obsługi starszych klientów (w tym CxO) i komunikacji wewnętrznej Doświadczenie w pracy nad złożonymi cyklami sprzedaży w segmentach biznesowych średniego rynku i przedsiębiorstw Doskonałe umiejętności komunikacji i słuchania, wysokie umiejętności prezentacji i demonstracji, entuzjazm w pomaganiu i obsłudze klientów, osobowość silnie zorientowana na klienta i rozwiązania.

Osoba o dużej motywacji, nastawiona na realizację i z silnym poczuciem pilności. Współpracownik, który lubi pracować w energicznym środowisku zespołowym. We Freshworks stworzyliśmy środowisko, które umożliwia każdemu odnalezienie swojego prawdziwego potencjału, celu i pasji, witając współpracowników bez względu na pochodzenie, płeć, orientację seksualną, religię i pochodzenie etniczne.

Zależy nam na zapewnianiu równych szans i wierzymy, że różnorodność w miejscu pracy tworzy bardziej tętniące życiem, bogatsze środowisko, które wspiera cele naszych pracowników, społeczności i biznesu. Świeża wizja. Prawdziwy wpływ. Zbuduj to razem z nami.

Organizacje na całym świecie zmagają się z miażdżącymi kosztami i złożonością „rozwiązań”, które obiecują uprościć ich życie. Aby zapewnić lepsze doświadczenia swoim klientom i pracownikom. Aby pomóc im rosnąć.

Oprogramowanie to wybór, który może zadecydować o biznesie lub go złamać. Twórz lepsze lub gorsze doświadczenia. Napędzaj lub dławij rozwój.

Oprogramowanie biznesowe stało się blokadą, a nie sposobem na wykonanie pracy. Istnieje inna opcja. Freshworks.

Ze świeżą wizją działania świata. We Freshworks tworzymy nieskomplikowane oprogramowanie serwisowe, które zapewnia wyjątkowe doświadczenia klientom i pracownikom. Nasze rozwiązania klasy korporacyjnej są wydajne, a jednocześnie łatwe w użyciu i szybko dostarczają wyników.

Nasze podejście do sztucznej inteligencji skupiające się na ludziach eliminuje tarcia, zwiększając efektywność pracowników i produktywność organizacji. Ponad 72 000 firm, w tym Bridgestone, New Balance, Nucor, S&P Global i Sony Music, ufa oprogramowaniu Freshworks do obsługi klienta (CX) i obsługi pracowników (EX), aby zwiększyć lojalność klientów i wydajność usług. Umożliwia to ponad 4500 pracowników Freshworks na całym świecie.

Oryginalnie opublikowano w Himalaje