UX Researcher (Mixed Methods)

Informacje o Tailscale Tailscale ułatwia bezpieczne połączenie, dostarczając oprogramowanie, które ułatwia bezpieczne łączenie ludzi i ich urządzeń, niezależnie od tego, gdzie się znajdują. Od hobbystów po międzynarodowe korporacje - zespoły każdej wielkości codziennie korzystają z Tailscale, aby chronić swoje sieci, dzielić się dostępem do narzędzi wewnętrznych i nie tylko. Budujemy przyszłość Internetu, który będzie łatwy, rozsądny i bezpieczny, tak jak kiedyś.

Założona w 2019 roku i w pełni dystrybuowana, jesteśmy wspierani przez Accel, CRV, Insight, Heavybit i Uncork Capital. O roli Ta rola jest hybrydą badań UX i operacji badawczych: będziesz prowadzić badania, przede wszystkim testy użyteczności i walidacji jakości, a także będziesz utrzymywać systemy społeczne i techniczne, dzięki którym badania w Tailscale będą powtarzalne i skalowalne. Będziesz raportować do kierownika projektu i ściśle współpracować z obecnym badaczem UX, który pozostanie kierownikiem badań strategicznych zespołu.

Na co dzień będziesz także współpracować z projektantami produktów, menedżerami produktów i inżynierami w całej organizacji. Początkowo będziesz skupiał się na zajmowaniu się zaległościami w nauce, ze szczególnym naciskiem na jeden duży, trwający projekt. Z biegiem czasu będziesz rozwijać się w kierunku posiadania kierunku badawczego dla jednego lub większej liczby obszarów produktów, przy rosnącej autonomii.

Będziesz mieć znaczną autonomię w ustalaniu priorytetów, przy wsparciu i partnerstwie ze strony badacza personelu i kierownictwa projektu. Początkowo Twoja praca będzie bardziej reaktywna i zależna od zespołów, które obecnie zmieniają swoje rytmy planowania i realizacji oraz reorganizują i zmieniają zakres pracy. Będziesz mieć większą autonomię w pracy operacyjnej, która przebiega w dłuższym rytmie i obejmuje kilka inicjatyw, w ramach których możesz samodzielnie wywierać wpływ.

Obydwa wymagają elastyczności w miarę ewolucji organizacji. Kluczowe obowiązki Badania Prowadzenie i skalowanie badań użyteczności. Twoim głównym obowiązkiem badawczym jest testowanie użyteczności i walidacji jakości.

Będziesz oceniać dostarczone funkcje, weryfikować założenia projektowe i zwiększać możliwości testowania zespołu. - Bądź właścicielem pełnego cyklu życia badania, od rekrutacji i określania zakresu, poprzez analizę, przekazywanie wyników oraz identyfikację i współpracę w zakresie możliwości. - Z biegiem czasu możesz przejść od testowania tego, co identyfikują inni, do wyznaczania kierunku badań dla jednego lub większej liczby obszarów produktów. Aktywizacja interesariuszy. Coraz częściej od zespołów produktowych oczekuje się zrozumienia, czego doświadczają ich użytkownicy i jakie problemy wymagają uwagi.

Będziesz wspierać to przejście. - Szkoluj projektantów i kierowników projektu poprzez projektowanie badań, sprawdzając, czy ich podejście da wyraźny sygnał, pomagając im w interpretacji wyników i podejmowaniu decyzji o kolejnych krokach. - Twórz zasoby umożliwiające ponowne wykorzystanie, takie jak szablony, przewodniki referencyjne, umiejętności badawcze i przepływy pracy, aby Twoje wsparcie było skalowane. Działalność badawcza Utrzymanie infrastruktury badawczej. Ponieważ coraz więcej osób prowadzi badania i pracuje z danymi badawczymi, podstawowe systemy muszą wytrzymać. - Utrzymywanie i ulepszanie biblioteki badawczej: standaryzacja sposobu dokumentowania badań, utrzymywanie znaczników i organizacji projektu w dobrym stanie, zapewnianie możliwości znalezienia i przydatności wcześniejszych badań. - Zarządzanie i utrzymywanie zestawu narzędzi badawczych, który obejmuje narzędzia, których używamy, szablony i przewodniki oraz inne zasoby, które umożliwiają osobom niebędącym stronami zainteresowanymi nawiązanie współpracy lub samodzielne przeprowadzenie niektórych ograniczonych badań. - Współpracuj z personelem i innymi badaczami, aby przeglądać ciągłe informacje zwrotne i zapewniać śledzenie problemów i punktów spornych przez odpowiednie moduły EPD.

Zarządzaj logistyką. Prowadzenie badań w małym zespole oznacza samodzielne wykonanie prac logistycznych. We współpracy z badaczem personelu będziesz: - Zarządzać panelem uczestników - dbaniem o jakość list, obsługą zaproszeń, porządkami pomiędzy projektami.

Przetwarzaj wynagrodzenia za badania, rachunki za pliki i śledź wykorzystanie budżetu prowadzonych badań. - Zajmuj się odnawianiem dostawców i koordynacją zamówień, współpracując z działem prawnym, finansowym i starszym pracownikiem naukowym, aby zapewnić aktualność umów i płynność formalności. Czego szukamy - Ponad 5 lat doświadczenia w badaniach UX lub pokrewnej dziedzinie badań stosowanych - Silne umiejętności testowania użyteczności zarówno w podejściu jakościowym, jak i eksperymentalnym - Biegłość w projektowaniu ankiet oraz umiejętność uczenia się i wdrażania w razie potrzeby bardziej precyzyjnych metod ilościowych - Solidne podstawy w ustrukturyzowanych i częściowo ustrukturyzowanych wywiadach jakościowych - Biegłość w korzystaniu z metod mieszanych - potrafi przełączać się pomiędzy podejściem jakościowym i ilościowym i wie, kiedy każde z nich jest odpowiednie - Jasny, skuteczny komunikator, który potrafi dostosować wyniki badań do różnych potrzeb odbiorców i zwolenników wglądu w ustawienia wielofunkcyjne - Doświadczenie w niezależnym zarządzaniu logistyką badań - rekrutacją, harmonogramem, wynagrodzeniem i operacjami badawczymi - Doświadczenie w pracy z narzędziami dla programistów, przedsiębiorstwami, bezpieczeństwem lub sieciami Możesz być dobrym kandydatem, jeśli - Potrafisz zsyntetyzować opinie użytkowników w zakresie podstawowych problemów, określić, które z nich są istotne i wyjaśnić dlaczego. - Możesz przejść od tego, czego się nauczyłeś, do jasnych zaleceń i swobodnie przedstawiasz swój punkt widzenia, a nie tylko przedstawiasz wnioski. - Widzisz powiązania pomiędzy działalnością badawczą a praktyką badawczą i lubisz budować infrastrukturę, która zwiększa efektywność badań. - Myślisz o tym, jakich badań potrzebuje organizacja, a nie tylko o tym, co będzie dalej w planie studiów. - Możesz szybko przejść do domeny technicznej, której jeszcze nie znasz. - Bez problemu możesz szkolić innych za pomocą narzędzi badawczych i tworzenia narzędzi, które pomagają zespołowi podnieść jakość badań wykraczającą poza to, co może objąć jedna osoba. - Pracowałeś na skalę, w której noszenie wielu kapeluszy wydawało się pracą, a nie ograniczeniem, i czujesz się komfortowo w środowisku, w którym powierzchnia produktu i założenia wciąż się zmieniają. Miło mieć - zbudowałeś własne narzędzia. - Zbudowałeś lub skalowałeś operacje badawcze.

Jako firma staramy się utrzymywać uczciwe i godziwe praktyki w zakresie wynagrodzeń w naszym zespole na wszystkich stanowiskach i na wszystkich poziomach. Pakiet wynagrodzeń Tailscale obejmuje wynagrodzenie podstawowe, kapitał własny i kompleksowe świadczenia. Przedział wynagrodzeń wyświetlany w każdym ogłoszeniu o pracę reprezentuje docelowy zakres wynagrodzenia podstawowego nowego pracownika.

Poszczególne oferty mogą się różnić w zależności od doświadczenia i umiejętności. Przedział płac w USA 146 000 - 183 000 dolarów USD Często cytowane statystyki pokazują, że osoby identyfikujące się z grupami marginalizowanymi w przeszłości prawdopodobnie aplikują na pracę tylko wtedy, gdy spełniają 100% kwalifikacji. Zachęcamy do pomocy w przebiciu tej statystyki!

Co oferujemy - integracyjne, elastyczne środowisko, w którym możesz być autentycznym sobą. Zdajemy sobie sprawę z wpływu różnorodnych głosów i środowisk na rozwój naszych pracowników, produktów i firmy. Ta elastyczność w sposobie i czasie pracy umożliwia naszemu zespołowi integrację pracy i życia. - Konkurencyjny pakiet całkowitego wynagrodzenia.

Obejmuje to wynagrodzenie podstawowe, kapitałowy plan motywacyjny i zmienną prowizję (w przypadku stanowisk opartych na kwotach). - Kompleksowe świadczenia grupowe bez okresu karencji. Skorzystaj z ubezpieczenia zdrowotnego, okulistycznego, stomatologicznego i nie tylko dla siebie i swojej rodziny! - Pierwsza zdalna firma - większość naszych zespołów pracuje całkowicie zdalnie. Ciesz się zmianą scenerii, gdziekolwiek masz dostęp do Wi-Fi, bierz udział w wirtualnych i osobistych wydarzeniach towarzyskich oraz korzystaj z naszego korporacyjnego programu coworkingowego, aby odwiedzać WeWork (lub inne podobne przestrzenie w pobliżu).

Niektóre role wymagają współpracy w biurze, w zależności od potrzeb zespołu, co zostanie wyraźnie odnotowane w opisie stanowiska. - składki emerytalne finansowane przez pracodawcę. Tailscale będzie równoważyć Twoje składki emerytalne w przeliczeniu na dolara, aż do maksymalnej rocznej składki pracodawcy równej 0,75% Twojego kwalifikującego się wynagrodzenia. - Połącz się z innymi Tailscalars IRL. Weź udział w naszych corocznych rekolekcjach firmowych, weź udział w spotkaniach zespołu poza siedzibą firmy i współpracuj osobiście z członkami zespołu w Kanadzie, Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Singapurze.

Wspieramy celowe kontakty osobiste poprzez podróże zespołowe i współpracę rozproszoną. - Wsparcie Twojego rozwoju osobistego i zawodowego. Rozwijaj swoją karierę w przemyślany sposób dzięki 1500 USD rocznie na rozwój zawodowy lub skorzystaj z mentoringu, coachingu i możliwości awansu wewnętrznego. - Płatny czas wolny i zdrowa integracja życia zawodowego z prywatnym. Nasz elastyczny, płatny program urlopowy wspiera Cię w każdej sytuacji, jaką stawia Ci życie, niezależnie od tego, czy przeprowadzasz się do domu, czy podróżujesz po świecie! - Możliwość zbudowania własnego domowego biura.

Wybierasz własny laptop firmowy (Mac lub PC), otrzymujesz miesięczny zwrot kosztów korzystania z Internetu w domu i 500 USD na dostosowanie stacji roboczej do własnych potrzeb. - Program płatnego urlopu rodzicielskiego. Dbamy o Twoje życie poza pracą i zachęcamy młodych rodziców do skorzystania z dopłat do urlopu rodzicielskiego (20 tygodni dla rodziców rodzących, 16 tygodni dla rodziców nierodzących). Tailscale dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dostępny i włączający proces rekrutacji.

Jeśli potrzebujesz zakwaterowania na jakimkolwiek etapie procesu rekrutacji lub w jakimkolwiek aspekcie tej roli, skontaktuj się ze swoim rekruterem. Nasz proces rekrutacji wykorzystuje narzędzia wspomagane sztuczną inteligencją, aby pomóc w selekcji i ocenie kandydatów. Wszystkie decyzje dotyczące zatrudnienia są podejmowane przez ludzi.

Należy pamiętać, że prawidłowe e-maile od zespołu talentów Tailscale będą pochodzić wyłącznie z adresów e-mail @tailscale.com, @greenhouse.io i @interviews.modernloop.io. Więcej informacji na temat ochrony przed podszywaczami i oszustwami można znaleźć na stronie . Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/ux-researcher-mixed-methods-tailscale