Doradca ds. doświadczenia nowego partnera - z językiem włoskim

Doradca ds. doświadczenia nowego partnera (w języku włoskim) Dołącz do nas w naszej misji zmiany sposobu, w jaki ludzie robią zakupy i jedzenie, gdzie wpływ, innowacja i rozwój napędzają wszystko, co robimy. Nasz zespół handlowy znajduje się w centrum rynku Deliveroo i kształtuje sposób, w jaki obsługujemy restauracje, sklepy spożywcze i nowe branże na całym świecie. Od negocjowania kluczowych partnerstw po odblokowywanie nowych źródeł przychodów i opracowywanie strategii rozwoju opartego na danych - podejmujemy się dużych wyzwań, które popychają firmę do przodu.

Jeśli prosperujesz w dynamicznym, komercyjnym środowisku i chcesz mieć wpływ na przyszłość globalnej marki - to jest zespół dla Ciebie. Poszukujemy doradcy ds. doświadczenia nowego partnera, który dołączy do naszego zespołu w Manchesterze. Na tym stanowisku będziesz kluczowym ogniwem dla naszych włoskich partnerów przez pierwsze dwa miesiące ich pracy na platformie, zapewniając im narzędzia, pewność siebie i strategię do budowania długoterminowego sukcesu.Co będziesz robićDołączysz do zespołu New Partner Experience (NPX).

Współpracujemy międzyfunkcyjnie z menedżerami ds. sprzedaży i kontami, aby zapewnić naszym najnowszym partnerom płynną podróż, pomagając im poruszać się po naszych systemach i maksymalizować ich rozwój od pierwszego dnia. Oto jak może wyglądać Twój codzienny sukces: Sukces partnera wiodącego: pełnij rolę głównego lidera relacji dla nowo podpisanych włoskich restauracji, dbając o to, aby osiągnęły kluczowe wskaźniki operacyjne i KPI w krytycznych pierwszych 60 dniach ich życia. Konsultuj się w sprawie rozwoju: edukuj partnerów, jak wyróżniać ich menu i zachęcaj do korzystania z narzędzi reklamowych, aby zwiększyć skuteczność stałą wielkość zamówień.

Współpraca i koordynacja: Służ jako pomost między partnerami restauracji a zespołami wewnętrznymi, takimi jak zespół fotograficzny, aby zapewnić, że ich cyfrowa witryna sklepowa wygląda światowej klasy. Buduj trwałe zaufanie: Zarządzaj wysokiej jakości połączeniami wychodzącymi, aby szybko rozwiązywać problemy partnerów, budując zaangażowanie i zaufanie niezbędne do długoterminowego partnerstwa. Doskonałość operacyjna: Przestrzegaj codziennych celów i standardów jakości, prowadząc skrupulatną dokumentację administracyjną w naszych systemach, aby zapewnić zgodność i realizację zadań.

Czego potrzebujesz, aby się rozwijać Niezbędna biegłość językowa: Natywny język włoski lub biegła znajomość języka włoskiego i angielskiego (w mowie i piśmie). Dobra komunikacja: Doskonała obecność przy telefonie, pewność prowadzenia regularnych połączeń wychodzących i empatia w słuchaniu potrzeb partnera. Nastawienie zorientowane na cel: Sprawdzona umiejętność pracy nad wymagającymi celami przy jednoczesnym zachowaniu wysokich standardów jakości i dbałości o szczegóły.

Znajomość zagadnień technicznych: Biegła obsługa oprogramowania Microsoft Office; choć nie jest to niezbędne, znajomość Salesforce jest wysoce pożądana. Inteligencja emocjonalna: umiejętność szybkiego budowania relacji i radzenia sobie z wyzwaniami partnerów z proaktywną postawą „wstań i działaj”. Mile widziane wcześniejsze doświadczenie w zarządzaniu klientami, sprzedaży lub obsłudze klienta na wysokim poziomie.

Doświadczenie w pracy w szybko rozwijającym się środowisku startupowym lub technologicznym. Proces rozmowy kwalifikacyjnej Krok 1: Aplikuj - aplikuj na dowolne stanowisko, na które chcesz być brany pod uwagę. Czekamy na Twoją wiadomość!

Krok 2: Przegląd i ocena AI - jeśli Twoja aplikacja zostanie pomyślnie rozpatrzona, zostaniesz zaproszony do przeprowadzenia krótkiej weryfikacji telefonicznej i oceny online z naszym asystentem AI, Maki People. Uwaga: ten krok musi zostać ukończony, aby móc przejść dalej. Jeśli nie możesz znaleźć linku do oceny w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź folder ze śmieciami/spamem!

Krok 3: Ekran rekrutera - odbędziesz 15-30-minutową rozmowę z osobą z Deliveroo, aby bardziej szczegółowo omówić swoje doświadczenie, dowiedzieć się więcej o stanowisku i uzyskać wskazówki, jak przygotować się do kolejnych etapów. Krok 4: Wywiad i studium przypadku - Zostaniesz zaproszony na rozmowę kwalifikacyjną z jednym z naszych Menedżerowie, co może obejmować studium przypadku, w którym przedstawisz swoje ustalenia (online lub na miejscu). Krok 5: Wynik - skontaktujemy się z Tobą po rozmowie kwalifikacyjnej, aby poinformować Cię o wynikach!

Dlaczego warto do nas dołączyć? W Deliveroo będziesz wykonywać pracę, która ma znaczenie, rozwiązując rzeczywiste problemy na trójstronnym rynku, który stale się rozwija. Jesteśmy miłośnikami jedzenia, rozwiązujemy problemy, budujemy społeczności i nie tylko, a łączy nas wspólne dążenie do poprawy sytuacji.

Pracując tutaj, możesz oczekiwać:🔧 Wywierania widocznego wpływu każdego dnia Twoja praca bezpośrednio poprawia doświadczenia klientów, partnerów i pasażerów.🌱 Szybka nauka w przedsiębiorczym środowiskuPraca blisko rynku z autonomią, tempem i prawdziwą odpowiedzialnością.🧠 Buduj karierę, a nie tylko rolęRozwijaj się, rozwijaj nowe umiejętności i rozwijaj się wraz z rozwojem firmy.🌎 Wspólnie działaj w kulturze włączającej Współpracujące zespoły oparte na wartościach, które wspierają Twoją najlepszą pracę.Szczegółowe wynagrodzenie: Podstawa 27 700 GBP + premia roczna do 6000 GBP (płatna kwartalnie). Data rozpoczęcia: 6 lipca 2026 r. Schemat pracy: praca hybrydowa oferowana po pomyślnym ukończeniu okresu próbnego.

Naszym celem jest stworzenie sprawiedliwego procesu, który pozwoli zabłysnąć Twoim umiejętnościom - nasza rozmowa kwalifikacyjna zazwyczaj obejmuje 3-4 etapy. Dowiedz się więcej o tym, jak zatrudniamy. Nasza globalna strukturaDeliveroo jest teraz częścią DoorDash, zrzeszającą zespoły o jeszcze większym zasięgu, skali i ambicjach.

W zależności od Twojej roli możesz współpracować z członkami zespołu, systemami i liderami w DoorDash i Wolt. Razem odblokowujemy nowe możliwości jako jeden globalny zespół. Różnorodność, równość i integracja W Deliveroo wiemy, że wspaniałe miejsce pracy odzwierciedla otaczający nas świat oraz że prawdziwa różnorodność i włączenie czynią nas silniejszymi, bardziej kreatywnymi i lepszymi w tym, co robimy.

Zależy nam na tworzeniu środowiska, w którym każdy może wykonywać swoją najlepszą pracę i czuć, że przynależy. Wierzymy w równość szans i zapraszamy kandydatów ze wszystkich środowisk, bez względu na wiek, płeć, pochodzenie etniczne, niepełnosprawność, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie społeczno-ekonomiczne, religię lub przekonania. Jeśli jesteś niepełnosprawny lub cierpisz na długotrwałe problemy zdrowotne i potrzebujesz wsparcia, aby ubiegać się o jedno z naszych stanowisk lub potrzebujesz uzasadnionych dostosowań w procesie rekrutacji, będziesz mieć możliwość poinformowania nas o tym po przesłaniu aplikacji.

Podzielimy się szczegółowymi informacjami na temat tego, jak poprosić o wsparcie, abyśmy mogli zapewnić Ci uczciwe i równe doświadczenie. Jeśli nie możesz się doczekać wywarcia realnego wpływu na szybko zmieniającym się rynku i rozwoju swojej kariery w towarzystwie ambitnych, wspierających się zespołów, chętnie się z Tobą skontaktujemy!