Badacz użytkowników personelu, bogactwo

<div class="content-intro"><p><strong><em>🚀 Naszą misją jest sprawić, aby pieniądze pracowały dla wszystkich.</em></strong></p> <p>Żegnamy się ze skomplikowanymi i zagmatwanymi sposobami tradycyjnej bankowości.</p> <p>Zaczynając działalność jako karta przedpłacona, nasza oferta produktów w Wielkiej Brytanii w ciągu ostatnich 10 lat znacznie się rozwinęła. Oprócz rachunków bankowych <a href="https://monzo.com/current-account/personal">osobistych</a> i <a href="https://monzo.com/business-banking">biznesowych</a> oferujemy <a href="https://monzo.com/current-account/joint-account">rachunki wspólne</a>, <a href="https://monzo.com/current-account/16-17">konta dla dla dzieci w wieku 16 - 17 lat</a>, <a href="https://monzo.com/current-account/under-16s">bezpłatne konto dla dzieci</a> i <a href="https://monzo.com/flex">karty kredytowe</a> w Wielkiej Brytanii, a w przyszłości jeszcze więcej ciekawych rzeczy. Nasi klienci z Wielkiej Brytanii mogą również <a href="https://monzo.com/savings">oszczędzać</a>, <a href="https://monzo.com/investments">inwestować </a> i <a href="https://monzo.com/pensions">łączyć z nami swoje emerytury</a>. </p> <p>Dzięki naszym kartom Hot Coral i funkcji wcześniejszej zapłaty, w połączeniu z edukacją finansową w mediach społecznościowych i naszą wielokrotnie nagradzaną obsługą klienta, mamy długą historię tworzenia magicznych chwil dla naszych klientów!</p> <p>Nie sprzedajemy produktów - chcemy rozwiązywać problemy i zmieniać życie za pomocą Monzo ❤️</p> <hr> <p> </p></div><p>Londyn/Cardiff/UK Remote | 💰 103 000 - 140 000 GBP + nagrody motywacyjne powiązane z Twoimi wynikami + <a href="https://monzo.com/careers/">korzyści</a>  ✨</p> <p></p> <p>W Monzo naszą misją jest sprawianie, aby pieniądze pracowały dla wszystkich.

W sercu tego znajduje się <strong>Wealth Collective</strong>. Nie tylko tworzymy funkcje; pomagamy ludziom poruszać się po najbardziej złożonych i ryzykownych momentach ich życia finansowego.</p> <p>Szukamy <strong>lidera hybrydowego</strong>: światowej klasy specjalisty ds. metod mieszanych, który potrafi poradzić sobie z zawiłymi wyzwaniami nowego krajobrazu finansowego, zapewniając jednocześnie wspierające, przejrzyste zarządzanie liniowe dla wybitnego badacza.<br><br></p> <p><strong>Nasz zespół ds. badań użytkowników⭐</strong></p> <p>Obecnie jesteśmy zespół ponad 30 indywidualnych współpracowników, którzy są osadzeni w kolektywach, tj. Core Banking, Business Banking itp., współpracując funkcjonalnie z zespołami ds. projektowania produktu, zarządzania produktem i inżynierii.

Na czele naszej organizacji badawczej stoi Katherine Vaughan, dyrektor ds. badań użytkowników. </p> <p> </p> <p><strong>🔑Odegrasz kluczową rolę poprzez...</strong></p> <ul> <li>Mając wyraźny i znaczący pozytywny wpływ na wyniki klientów w całym doświadczeniu Monzo, zarówno bezpośrednio, jak i pośrednio.</li> <li>Mając namacalny wpływ na wskaźniki gwiazdy północnej Monzo i wyniki komercyjne.</li> <li>Nadanie priorytetu największym szansom na wywarcie wpływu i pomaganie innym w osiąganiu takich celów takie same.</li> <li>Identyfikacja najważniejszych pytań badawczych dla Monzo, przeniesienie uwagi między zespołami lub domenami w firmie, aby to zrobić.</li> <li>Wybór właściwej metody, często pionierskie nowe podejścia do prowadzenia złożonych projektów badawczych poza strefą komfortu Ciebie i zespołu, podnoszenie poziomu naszych możliwości na bieżąco.</li> <li>Kształtowanie projektów i strategii, które równoważą tempo, jakość i zakres zainteresowań, aby wywrzeć jak największy wpływ, delegowanie innym, jeśli to konieczne. </li> <li>Korzystanie z różnych źródeł danych i ścisła współpraca z liderami interdyscyplinarnymi, tam gdzie jest to konieczne, aby solidnie odpowiedzieć na pytania najważniejsze dla Monzo</li> <li>Przekazywanie przydatnych spostrzeżeń użytkowników z taką przejrzystością, że są one konsekwentnie wykorzystywane do definiowania strategii w całej organizacji.</li> <li>Ścisła współpraca z liderami spoza Twojej dyscypliny i modelowanie lepszych sposobów pracy międzyfunkcyjnej, co podnosi poprzeczkę dla wszystkich.</li> <li>Tłumaczenie swoich spostrzeżeń i Strategiczny kierunek Monzo w jasny i wykonalny plan dla zespołów, z którymi współpracujesz, pomagając nam w postępie w realizacji naszej wizji produktu.<br><br></li> </ul> <p> </p> <p><strong>🤩 Chętnie usłyszymy od Ciebie, jeśli…</strong></p> <ul> <li>Pasjonujesz się, aby pieniądze pracowały dla wszystkich.</li> <li>W idealnym przypadku masz doświadczenie w pracy w środowisku zorientowanym na produkt, jako osoba osiągająca wysokie wyniki współautor. </li> <li>Masz pasję/zainteresowanie mentoringiem i coachingiem badaczy użytkowników. </li> <li>Aktywnie stwarzasz innym warunki do działania w niejednoznacznych lub zmieniających się kontekstach, zarówno w obrębie zespołów, jak i całej organizacji. </li> <li>Rozwiązujesz problemy systemowe spowodowane złożonością, poprawiając sytuację tych, którzy przyjdą po Tobie.</li> <li>Jesteś widocznym wzorem do naśladowania, jeśli chodzi o generowanie pozytywnych wyników dla klientów i firmy z szacunkiem - nawet w trudnych sytuacjach zespołowych.</li> <li>Proaktywnie i konsekwentnie znajdujesz sposoby na podniesienie poprzeczki swojej dyscyplinie i innym, udzielając w odpowiednim czasie pełnych szacunku informacji zwrotnych, gdy jest to potrzebne.</li> <li>Jesteś wzorem do naśladowania dla odporności i pomagasz innym przyjąć wyważone podejście do określania celów kompromisy między różnymi opcjami przed podjęciem decyzji, którą drogę wybrać, dotrzymując kroku.</li> <li>Zostałeś uznany za eksperta w swojej dziedzinie badań i skalowałeś wsparcie, jakie zapewniasz innym, aby wprowadzić znaczne ulepszenia w całej organizacji.</li> <li>Identyfikujesz możliwości, wpływ, kulturę i społeczność praktyków, jakie ma szerszy zespół, i jesteś pragmatyczny, dążąc do postępu zamiast doskonałości.</li> <li>Bierzesz odpowiedzialność za pomyślny rozwój zespołów badawczych, w których uczestniczysz - pomagając określić, gdzie potrzebne są nowe umiejętności, zatrudnianie odpowiednich ludzi i tworzenie warunków umożliwiających im odniesienie sukcesu.</li> </ul> <p> </p> <p>Nie zaznaczasz każdego pola? To całkowicie w porządku! Badania pokazują, że kobiety i osoby kolorowe mogą wahać się przed aplikowaniem, jeśli nie spełniają wszystkich wymagań.

W Monzo zależy nam na tworzeniu zróżnicowanego i przyjaznego zespołu. Jeśli pasjonujesz się tą rolą i chcesz się uczyć i rozwijać razem z nami, zachęcamy Cię do aplikowania - nawet jeśli nie masz jeszcze wszystkiego, co jest na liście. Prześlij nam swoją aplikację, chętnie wysłuchamy Twojej opinii!</p> <p><strong><br>🙌 Co to dla Ciebie czeka</strong></p> <p>💰 103 000 - 140 000 GBP DOE ➕Nagrody motywacyjne powiązane z Twoimi wynikami.</p> <p>✈️ Pomożemy Ci w przeprowadzce do Wielkiej Brytanii. </p> <p>✅ Możemy sponsorować Twoją wizę. </p> <p>📍Ta rola może odbywać się w naszym biurze w Londynie, ale jesteśmy otwarci na pracę rozproszoną na terenie Wielkiej Brytanii (ze spotkaniami ad hoc w Londynie) </p> <p>⏰ Oferujemy elastyczne godziny pracy i ufamy, że przepracujesz wystarczającą ilość godzin, aby dobrze wykonywać swoją pracę, a także w godzinach pasujących Tobie i Twojemu zespołowi. </p> <p>📚 Budżet na naukę w wysokości 1000 funtów rocznie do wykorzystania na książki, szkolenia i konferencje.</p> <p>🏡 Przygotujemy Cię do pracy w domu; wszyscy pracownicy otrzymują Macbooki, a pracownikom w pełni zdalnym zapewniamy dodatkowe wsparcie w zakresie konfiguracji do pracy z domu. </p> <p>➕ I wiele więcej! <a href="https://monzo.com/careers/">Przeczytaj pełną listę korzyści</a>.</p> <p><br><br></p> <p><strong>🌈</strong><strong> Droga do aplikacji składa się z 3 kluczowych kroków<br></strong><strong>Pierwszy etap - Rozmowa rekrutacyjna<br></strong><strong>Drugi etap - Zadanie dotyczące metod badawczych (1 godzina)<br></strong><strong>Pełna pętla - Wartości + Rozmowa z liderem i rozmowa dotycząca pracy zespołowej + wpływu (po 45 minut)<br></strong></p> <p>Ten proces powinien zająć około 2-3 tygodni - Twój harmonogram jest dla nas bardzo ważny, dlatego obiecujemy, że będziemy tak elastyczni, jak to tylko możliwe! </p> <p>Mamy pewne wytyczne dotyczące wykorzystania sztucznej inteligencji (AI) do pomyślnego przygotowania aplikacji i rozmowy kwalifikacyjnej w Monzo. <a href="https://monzo.com/blog/the-ultimate-guide-on-using-ai-to-ace-an-interview-at-monzo">Możesz je przeczytać tutaj.</a></p> <p>#LI-NH1</p><div class="content-conclusion"><hr> <p><strong>Równe szanse dla wszystkich</strong></p> <p>Różnorodność i włączenie społeczne są dla nas priorytetem i dbamy o to, aby wszyscy nasi pracownicy mogli rozwijać się w Monzo.

W Monzo uwzględniamy różnorodność, tworząc integracyjne środowisko, w którym wszyscy ludzie mogą wykonywać z nami najlepszą pracę w swoim życiu. Jest to integralną częścią naszej misji polegającej na tym, aby pieniądze pracowały dla każdego. Więcej informacji możesz przeczytać na naszym <a href="https://monzo.com/blog/diversity-and-inclusion">blogu</a>, <a href="https://monzo.com/blog/our-2026-diversity-and-inclusion-report" target="_blank">Raporcie na temat różnorodności i włączenia społecznego</a> za rok 2026</a> oraz <a za rok 2025 <a href="https://monzo.com/blog/gender-pay-gap-report-2025">Raport dotyczący różnic w wynagrodzeniach kobiet i mężczyzn.</a></p> <p>Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse.

Wszyscy kandydaci zostaną rozpatrzeni pod kątem zatrudnienia bez względu na wiek, pochodzenie etniczne, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, status rodzinny lub rodzicielski, pochodzenie narodowe, status weterana, różnorodność neurologiczną lub niepełnosprawność.</p> <p>Jeśli masz preferowane imię i nazwisko, użyj go przy składaniu aplikacji. Na etapie składania wniosków nie potrzebujemy imion pełnych ani rodowych 😊</p></div>