Menedżer ds. Rozwoju Biznesu

Rola: Globalny menedżer ds. rozwoju biznesuLokalizacja: zdalna (dotyczy tylko kandydatów z całego świata)Kim jesteśJesteś specjalistą ds. rozwoju biznesu skoncentrowanym na rynku, posiadającym wiedzę w zakresie rekrutacji studentów w Wielkiej Brytanii i na świecie, silną sieć agentów, doświadczenie w zakresie CRM oraz sprawdzoną umiejętność kierowania zespołami i napędzania wzrostu. O nasRegent College London to wiodąca niezależna placówka szkolnictwa wyższego oferująca elastyczne i włączające kształcenie w wielu londyńskich kampusach. Jesteśmy skupieni na studentach, rozwijamy się cyfrowo i dążymy do doskonałości akademickiej.

RolaLead w Wielkiej Brytanii i na świecie w rekrutacji studentów poprzez zarządzanie partnerstwami agentów, rozwój nowych biznesów, poprawę konwersji i zgodności oraz wspieranie zespołów w osiąganiu celów związanych z rozwojem. Kluczowe obowiązki1. Kluczowe działania i obowiązki Zarządzanie raportami - dbanie o to, aby codzienne raporty były aktualne i wysyłane do wszystkich partnerów/agentów codziennie lub do momentu ustalenia SLA z partnerem.

Zarządzaj 12-18 agentami/kontami i upewnij się, że spełniają oczekiwania i zapewniają uczniom oczekiwaną jakość. Identyfikacja potencjalnych nowych agentów/kont/firm w celu dalszego rozwoju rekrutacji studentów UKBDL i UKDL oraz wszelkich innych globalnych zadań. Zarządzanie młodszymi kierownikami ds. rozwoju biznesu i zespołami wspierającymi - Zapewnienie, że ich działania wspierają cele rekrutacji studentów.

Zapewnia płynną podróż zarówno agentowi/kontowi, jak i studentom, zapewniając efektywność procesu aplikacyjnego w celu wspierania lepszej konwersji. Może to obejmować uzyskiwanie informacji zwrotnych od odpowiednich stron w celu ciągłego doskonalenia procesów. Uzyskaj szczegółową wiedzę na temat wszystkich systemów używanych zarówno przez agentów, jak i studentów, aby zapewnić jasne porady i wskazówki w tym obszarze.

Zapewnienie spełnienia wskaźników KPI określonych przez Szefa ds. Rozwoju Biznesu. Obejmuje to realizację celów ustalonych za pośrednictwem agentów/konta, wdrażanie nowych firm, poprawę współczynnika konwersji od aplikacji do rejestracji oraz poprawę świadomości marki na istniejących i nowych rynkach.

Aktywnie wspieraj wszystkich współpracowników w dążeniu do głównych celów i wartości Uniwersytetu w biznesie na wszystkich poziomach. Gromadzenie informacji wywiadowczych i danych w celu zaproponowania nowej inicjatywy w celu dalszego rozwoju nowych i istniejących możliwości w Wielkiej Brytanii i na świecie. Będzie to obejmować - interpretację danych i formułowanie kluczowych komunikatów oraz publikowanie artykułów dla odpowiednich komisji.

Zapewnij ochronę reputacji Uniwersytetu, wymagając, aby wszyscy agenci/konta przestrzegali procesów Uniwersytetu i postępowali uczciwie wewnętrznie i zewnętrznie. Częścią tego jest zapewnienie, że obecni i nowi rekomendowani agenci/firmy mają dobre doświadczenie w szkolnictwie wyższym. Należy przestrzegać procesów i przepisów rekrutacyjnych na uniwersytety, zapewniając jasną ścieżkę audytu do celów szkoleniowych i zgodności.

Zapewnienie, że wszyscy studenci rekrutowani za pośrednictwem agentów spełniają wymagane poziomy progresji/punkt odniesienia dla Australii, będzie to obejmować ciągłą kontrolę studentów skierowanych za pośrednictwem agentów. 2. Analiza i raportowanie Identyfikacja luk lub braków w strategiach rekrutacyjnych i określanie sposobów rozwiązania tych problemów.

Analizuj dane/statystyki, interpretuj i raportuj wzorce i trendy oraz podkreślaj i ustalaj priorytety wszelkich kwestii w celu dalszego zbadania, aby wesprzeć świadome podejmowanie decyzji. Dostarczaj agentom i partnerom codzienne raporty na temat aktywności studentów. Dostarczaj raporty i aktualizacje kluczowym potencjalnym klientom handlowym w firmie.

Analizowanie wydajności agentów nie tylko z punktu widzenia rekrutacji, ale także zaangażowania studentów. 3. Wsparcie klienta/serwisu Doradzaj współpracownikom i partnerom, aby reagowali i niezależnie rozwiązywali szereg standardowych i nieprzewidzianych problemów, w ramach wcześniej ustalonych limitów operacyjnych.

Wspieranie i kierowanie rozwojem biznesu Menedżerowie, zespoły wsparcia i inne odpowiednie działy. Doradzaj i informuj zespół o zmianach w przepisach/zgodności/produktach/procesach, zapewniając w razie potrzeby odpowiednie szkolenia. Zapewnienie, że partner/agent otrzymuje najlepsze wsparcie i zapewnia najlepszą obsługę zgodnie ze standardami wymaganymi przez Uniwersytet.

Diagnozuj i rozwiązuj wszelkie problemy w procesach i systemach sprzedażowych. Informacje zwrotne dla agentów/partnerów na temat wyników uczniów. Planowanie i organizacja Planuj i organizuj własne działania, aby mieć pewność, że rutynowe operacje i bieżące terminy KPI są stale dotrzymywane.

Wsparcie w rozwoju struktur zespołu. Przygotuj szkolenie agenta/partnera planu zarówno twarzą w twarz, jak i online. Zapewnienie dotrzymania umów SLA i zadowolenia partnerów ze świadczonych usług.

Uczestnictwo lub koordynowanie projektów rekrutacji studentów lub działań rozwojowych. Przedstaw zalecenia dotyczące planowania zasobów. 5. Łączność Komunikuj się i buduj relacje robocze z agentami/partnerami, aby mieć pewność, że są zadowoleni ze świadczonych usług i rozwijają się w firmie.

Uczestniczyć w spotkaniach, zgodnie z prośbą kierownika, aby wspierać działania działu i składać sprawozdania na temat głównych punktów dyskusji. Współpraca z kluczowymi stronami zainteresowanymi, takimi jak rekrutacja, zapewnienie jakości i wsparcie dla studentów. Regularna komunikacja z Zespołem ds.

Rozwoju Biznesu, przekazywanie informacji zwrotnej na temat składanych dokumentów Agenta. 6. Ciągłe doskonalenie Doradzanie i proponowanie zmian w procedurach, planowaniu i systemach w celu poprawy efektywności operacyjnej w celu poprawy jakości usług w rekrutacji studentów.

Aktualizuj swoje umiejętności i rozwijaj dogłębną lub szeroką wiedzę w praktyce rekrutacji studentów, ucząc się od kolegów i uczestnicząc w szeregu działań, szkoleń i możliwości nawiązywania kontaktów. Ciągła poprawa współczynnika konwersji i zarejestrowanych numerów pochodzących od każdego partnera. Rekomenduj, jak ulepszyć markę Uczelni i uczynić ją bardziej atrakcyjną komercyjnie.

Przyjrzyj się sposobom usprawnienia bieżących procesów, zwłaszcza patrząc na rozwój zespołu i liczbę rekrutacji. 7. Zarządzanie ludźmi Współpracuj z innymi kolegami (indywidualnie lub w zespole), aby przyczynić się do osiągnięcia celów działu.

Szkoluj i rozwijaj młodszych pracowników oraz dbaj o to, aby bezpośredni podwładni wykonywali swoje obowiązki i osiągali swoje KPI. Zarządzanie relacjami agent/spółka, upewniając się, że wszystkie procedury rekrutacyjne są jasne i spełniają wymagania jakościowe. Okazuj wrażliwość, uwagę i wsparcie emocjonalne potrzebom i uczuciom innych osób/uczniów, co często obejmuje radzenie sobie z oznakami oczywistego niepokoju.

Radząc sobie z różnicami kulturowymi, na przykład w kontaktach z pracownikami zagranicznymi, pamiętaj, że mogą oni być przyzwyczajeni do innego środowiska pracy niż w Wielkiej Brytanii lub innych krajach na świecie. Zapewniaj wskazówki i wsparcie w spokojny, dyskretny, dyplomatyczny i profesjonalny sposób. Wspieraj agentów/partnerów oraz zapewniaj skierowania i wskazówki dla uczniów w kryzysie do wewnętrznych i zewnętrznych funkcji i organizacji wsparcia.

8. Rozwój osobisty i zawodowy oraz szkolenia Identyfikacja i zaspokajanie potrzeb rozwojowych w celu zapewnienia ciągłego rozwoju zawodowego. Komunikuj się i dziel się najlepszymi praktykami.

Proaktywnie identyfikuj nowe możliwości i współpracuj z kierownictwem w celu opracowania rozwiązań. Pracuj zgodnie z Ramami Wartości Uczelni. Zachowaj silną empatię dla zaangażowania uniwersytetu w równość szans i równe traktowanie współpracowników i studentów.

9. Inne obowiązki Wszelkie inne obowiązki odpowiednie do stażu pracy i roli. Osoba zajmująca to stanowisko będzie czasami zmuszona podróżować do innych lokalizacji w celu spotkań lub szkoleń.

Uczestnictwo w odpowiednich wewnętrznych grupach roboczych, jeśli jest to wymagane. Dbamy o to, aby nazwa i marka Uniwersytetu nigdy nie budziła wątpliwości, a na zewnątrz byliśmy postrzegani jako profesjonaliści, z którymi praca z nami to przyjemność. Niezbędne: Analizowanie danych i trendów rynkowych, aby pomagać i doradzać wydziałom, wydziałom i kierownictwu wyższego szczebla na Uniwersytecie w zakresie rozwoju brytyjskich i globalnych strategii rekrutacyjnych, nowych programów lub polityk dotyczących działań w Wielkiej Brytanii, w stosownych przypadkach.

Współpracuj i angażuj kluczowych interesariuszy oraz wewnętrznych i zewnętrznych wykonawców, aby wpływać na opinię, świadczenie i reputację usług. Wywieranie wpływu i przyczynianie się do ustalania zakresu i planowania zasobów w zakresie szeregu działań na poziomie operacyjnym, aby osiągnąć cele organizacyjne, w tym wnoszenie wkładu w plany biznesowe i dokumenty strategiczne, jeśli jest to wymagane. Wdrażaj procesy zarządzania integralnością i bezpieczeństwem wszystkich danych osobowych i wrażliwych pod względem handlowym i zawodowym.

Umiejętność analizy i rozwiązywania problemów Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej oraz umiejętności interpersonalne Umiejętność zarządzania oczekiwaniami partnerów i prowadzenia sesji szkoleniowych w celu zapewnienia jakości Umiejętność ustalania priorytetów zadań i delegowania zadań bezpośrednim podwładnym. Reprezentuj Uniwersytet na wystawach edukacyjnych, uniwersytetach, szkołach i uczelniach jako wpływowy starszy kolega/partner zewnętrzny Uniwersytetu. Rozwijaj stosunki zewnętrzne, identyfikuj i rozwijaj możliwości dla społeczności praktyków, pracodawców, absolwentów i darczyńców poprzez zajęcia pozalekcyjne i zwiększony poziom uczestnictwa, aby pozytywnie wpłynąć na rekrutację studentów.

Zbuduj i utrzymuj wpływową sieć kontaktów, zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie, w celu wpływania i promowania reputacji, w tym odpowiednich instytucji edukacyjnych, ambasad, konsulatów i organów sponsorujących. Bądź dobrze poinformowany o Uniwersytecie we wszystkich istotnych aspektach jego pracy poprzez współpracę z odpowiednimi komisjami, udział w warsztatach i wydarzeniach oraz nawiązywanie kontaktów z kolegami z Uniwersytetu. Obejmuje to składanie dokumentów komisji pomagających w rekrutacji w Wielkiej Brytanii.

We współpracy z finansowymi partnerami biznesowymi tworzymy uzasadnienia biznesowe w celu sprawdzenia możliwości komercyjnych uniwersytetu. Wnosimy wkład w zespoły przywództwa operacyjnego i podejmujemy decyzje w celu kształtowania charakteru i poziomu usług wsparcia. Zapewnij specjalistyczną wiedzę specjalistyczną i/lub menedżerską na poziomie operacyjnym, aby wesprzeć rekrutację studentów w Wielkiej Brytanii/kraju, w tym osiągnięcie celów aplikacji dla studentów w Wielkiej Brytanii/kraju, podniesienie jakości przyjmowania studentów, zwiększenie współczynników konwersji od aplikacji do rejestracji oraz zwiększenie różnorodności pod względem pochodzenia etnicznego, przedmiotu studiów i rekrutacji z niedostatecznie reprezentowanych grup społecznych.

Doświadczenie w pracy ze złożonymi procesami sprzedaży i oprogramowaniem CRM. Doświadczenie w samodzielnej pracy/reagowaniu oraz radzeniu sobie z nieprzewidzianymi problemami i okolicznościami. Wszechstronna wiedza na temat praktyk, procesów i procedur pracy odpowiednich dla stanowiska.

Jasne zrozumienie standardów i przepisów dotyczących postępowania i wyników na danym stanowisku. Rozumienie działalności innych obszarów Uniwersytetu istotnych dla funkcji rekrutacji studentów. Doświadczenie w skutecznym zarządzaniu partnerami/agentami.

Doświadczenie w sporządzaniu raportów i dostarczaniu ich kluczowym interesariuszom. Umiejętność analizowania raportów i danych dotyczących sprzedaży w celu identyfikowania trendów na rynku agentów oraz dzielenia się/artykułowania informacji w celu wprowadzenia zmian. Pożądane: Rozległa sieć w Wielkiej Brytanii i na świecie, obejmująca agentów, instytucje (tj.

British Council, QS, lokalne ministerstwa edukacji itp.) Osoby po ukończeniu studiów/doktoratu (lub kandydatura), Wcześniejsze doświadczenie w zarządzaniu klientami. Godziny pracy i elastyczność 40 godzin tygodniowo 100% zdalny - praca w dowolnym innym kraju poza Wielką Brytanią Oświadczenie o zgodności Wybrani kandydaci będą musieli przejść kontrole przed zatrudnieniem, w tym sprawdzenie karalności, dwa referencje, dowód tożsamości i prawo do pracy oraz potwierdzenie wykształcenia. Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse i cenimy różnorodność i włączenie, wybór do pracy opiera się wyłącznie na umiejętnościach, kwalifikacjach i doświadczeniu danej osoby odpowiednich do stanowiska.

Oryginalnie opublikowano w Himalajach