O tym stanowisku
auto_translated_note
Zapewnij użytkownikom pierwszą linię wsparcia IT, odpowiadając na zapytania, rejestrując problemy i rozwiązując rutynowe problemy techniczne. Wsparcie konfiguracji i konserwacji kont użytkowników w Microsoft 365, Active Directory i innych systemach podstawowych. Pomoc w konfiguracji laptopów i komputerów stacjonarnych, instalacji oprogramowania oraz podstawowych rozwiązywaniu problemów z urządzeniami i aplikacjami.
Pomóż zarządzać usługami Microsoft 365, w tym pocztą e-mail, Teams, SharePoint i OneDrive. Monitoruj alerty systemowe, wykonuj rutynowe aktualizacje i wspieraj ogólne zadania konserwacji IT. Współpracuj z zewnętrznymi dostawcami, podnosząc zgłoszenia do pomocy technicznej i śledząc postępy, jeśli to konieczne.
Przyczyniaj się do prowadzenia dokładnych rejestrów, w tym informacji o zasobach i dokumentacji pomocniczej