O tym stanowisku
auto_translated_note
W Kognitiv Inc. na nowo definiujemy, co to znaczy być partnerem Workday. Jako jedna z najszybciej rozwijających się firm w ekosystemie, we wszystkim, co robimy, wnosimy głęboką wiedzę specjalistyczną, innowacyjne myślenie i nastawienie na ludzi. Nie tylko budujemy lepsze rozwiązania Workday - budujemy firmę, w której rozwijają się utalentowani ludzie.
Gotowy, aby wykonać najlepszą pracę? Dołącz do nas. Starsi konsultanci biznesowi współpracują z klientami i zespołami wewnętrznymi, aby zapewnić maksymalną wartość z inwestycji klienta w Workday.
Osoba na tym stanowisku jest odpowiedzialna za wdrażanie inicjatyw wsparcia poprodukcyjnego Workday w ramach modułów Workday HCM, niezależnie od tego, czy jest to członek zespołu, czy też pełni funkcję przywódczą. Starsi konsultanci biznesowi dbają o wysoką satysfakcję klientów poprzez budowanie relacji z klientami i zapewnianie nienagannej obsługi klienta. Obowiązki - Wdrażanie i konfigurowanie rozwiązań Workday dla globalnej bazy klientów.
Projektuj, konfiguruj, testuj i wdrażaj wymagania biznesowe w wielu modułach HCM Workday, zachowując jednocześnie elastyczność w stosunku do zmieniających się potrzeb klientów. - Prowadzenie sesji roboczych z klientami w celu zebrania, zrozumienia i analizy wymagań biznesowych. Oceń rzeczywiste potrzeby klienta i zaproponuj rekomendacje i/lub alternatywne rozwiązania, aby osiągnąć cele klienta. Doradzanie klientom w zakresie najlepszych praktyk, rozpoznawanie i rekomendowanie ulepszeń procesów oraz wdrażanie ulepszeń systemu - Kieruj, konsultuj, realizuj i ustalaj priorytety sprzecznych wymagań w przypadku projektów o średniej i dużej złożoności dla wielu równoległych klientów bez nadzoru nad obszarami specjalizacji. - Często omawia i potrafi przekazać klientom wnioski wyciągnięte z poprzednich doświadczeń klientów, najlepsze praktyki Workday, a także punkt widzenia Kognitiv.
Upewnij się, że klienci rozumieją najlepsze praktyki Kognitiv i Workday i korzystają z nich. - Zarządzanie zakresem projektu, jakością i harmonogramem dla obszarów specjalizacji. Zapewnij wskazówki, instrukcje, wskazówki i coaching członkom zespołu. W razie potrzeby przeglądaj pracę członków zespołu, aby zapewnić jakość. - Przeprowadź badanie problemów, zidentyfikuj prawdziwą przyczynę i przedstawij/wdróż klientowi środki naprawcze.
Pozyskuj opinie i opinie na temat alternatywnych rozwiązań od członków zespołu w celu zaspokojenia potrzeb klienta. - Wkład w repozytorium zarządzania wiedzą organizacji poprzez formalne i nieformalne sposoby (np. pytania i odpowiedzi, udokumentowane rezultaty, ułatwianie sesji dzielenia się wiedzą w Workday, regularne publikowanie najlepszych praktyk itp.). - Pełnić rolę mentora i coacha dla mniej doświadczonych członków zespołu. - Staraj się wprowadzać innowacje i sugerować nowe podejścia do wydajnego i skutecznego wdrażania Workday. - Zdobądź pośrednie zrozumienie punktów kontaktu, zależności i aspektów integracji w różnych obszarach Workday. - Spełniaj kluczowe wskaźniki wydajności określone dla tej roli (np. cel wykorzystania, umowy dotyczące poziomu usług, wyniki zadowolenia klienta itp.). - Demonstrowanie podstawowej wartości Kognitiv „zachowuj się jak właściciel” we wszystkich aspektach pracy. Kwalifikacje - ponad 4-letnie doświadczenie w prowadzeniu i wdrażaniu wdrożeń Workday, wspieraniu usług postprodukcyjnych Workday / usług AMS lub jako klient Workday. - Głęboka znajomość Workday Core HCM, Security i Reporting oraz co najmniej jednego dodatkowego modułu Workday (Adv. Compensation, Payroll, Recruiting, Talent, Time Tracking, Absence, Learning,
Benefits
, Prism, BIRT). - Możliwość prowadzenia średnich i dużych projektów (przejęcie, faza X itp.) przez cały cykl życia projektu w obszarach specjalizacji - od wstępnego określenia zakresu/planowania, odkrywania, projektowania, testowania i uruchomienia. - Umiejętność skutecznego i aktywnego zaangażowania w wiele równoległych projektów różnej wielkości, zarówno w rolach wspierających, jak i przywódczych. - Umiejętność ustalania priorytetów i organizowania pracy w celu zapewnienia ogólnej terminowości i standardów jakości bez nadzoru. Umiejętność skutecznego zarządzania harmonogramem, terminami i celami. - Wykazane zaangażowanie i osiągnięcia w zakresie doskonałości dostaw i zadowolenia klienta; silna orientacja na klienta, umiejętność rozumienia jego potrzeb i budowania relacji. - Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zarówno werbalne, jak i pisemne. Umiejętność jasnej i skutecznej komunikacji z klientami i współpracownikami w zdalnym środowisku pracy. - Silne umiejętności doradcze i sprawdzona umiejętność wywierania wpływu na szeroką gamę odbiorców.
Sprawdzone umiejętności konsultacyjne umożliwiające szybkie prowadzenie rozmów z klientem i rozmów wewnętrznych w celu uzgodnienia rozwiązań. - Chęć i zdolność do mentorowania i/lub zarządzania innymi konsultantami. - Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i dostosowywania się do częstych zmian. - Wymagana zaawansowana znajomość programu Microsoft Excel. - Możliwość dostosowania się do wymagań podróży (