Specjalista ds. retencji i edukacji

Nasza firmaOdkryj, w jaki sposób możesz wnieść swój wkład do AmeriLife. Od ponad 50 lat AmeriLife jest liderem w rozwoju, marketingu i dystrybucji rozwiązań w zakresie ubezpieczeń dożywotnich, na życie i zdrowotnych dla osób planujących emeryturę i żyjących na niej. Współpracownicy czerpią satysfakcję, wiedząc, że zapewniają agentom, marketerom i partnerom przewoźników wsparcie potrzebne do osiągnięcia sukcesu w szybko rozwijającej się branży.

Streszczenie stanowiska Poszukujemy zmotywowanego i zorientowanego na klienta agenta ubezpieczeniowego Medicare, który będzie wspierał zarówno utrzymanie członków, jak i rozwój nowej firmy. Ta rola jest odpowiedzialna za budowanie silnych relacji z obecnymi członkami Medicare, zapewnienie ich bieżącego zaspokojenia potrzeb i satysfakcji, a także identyfikowanie i zapisywanie nowych beneficjentów Medicare do odpowiednich planów zdrowotnych. Idealny kandydat łączy umiejętności sprzedaży konsultacyjnej z wyjątkową obsługą klienta i pasją pomagania seniorom w wyborze opcji opieki zdrowotnej.

Opis stanowiska Utrzymywanie członków Utrzymuj regularne kontakty z obecnymi członkami Medicare, aby wzmacniać relacje i poprawiać satysfakcję członków. Przeprowadzaj roczne przeglądy zasad, aby upewnić się, że członkowie pozostają zapisani do planów, które najlepiej odpowiadają ich potrzebom zdrowotnym i finansowym. Aktywnie odpowiadaj na wątpliwości, pytania i problemy związane z usługami, aby ograniczyć liczbę wyrejestrowań.

Edukuj członków na temat korzyści z planu, zmian w zakresie ubezpieczenia i dostępnych zasobów. Identyfikuj sprzedaż krzyżową i w stosownych przypadkach możliwości dodatkowej sprzedaży. Wspieraj członków podczas rocznego okresu rejestracji (AEP), otwartego okresu rejestracji (OEP) i specjalnych okresów rejestracji (SEP).

Nowa sprzedaż i rozwój biznesowy Generuj grupę potencjalnych klientów Medicare i zarządzaj nimi poprzez polecenia, tworzenie sieci kontaktów, docieranie do społeczności, kampanie marketingowe i monitorowanie potencjalnych klientów. Przeprowadzaj konsultacje oparte na potrzebach, aby edukować beneficjentów na temat Medicare Advantage, Suplementu Medicare, Planów leków na receptę i powiązanych produktów. Przedstaw opcje planu jasno i zgodnie z przepisami, pomagając potencjalnym klientom w podejmowaniu świadomych decyzji o rejestracji.

Osiągaj lub przekraczaj miesięczne, kwartalne i roczne cele sprzedażowe. Bierz udział w wydarzeniach społecznościowych, seminariach, targach zdrowia i spotkaniach edukacyjnych, aby generować nowe możliwości biznesowe. Prowadź dokładne zapisy interakcji z potencjalnymi klientami, rejestracji i dalszych działań w systemach CRM.

Zgodność i administracja Przestrzegaj wszystkich przepisów CMS, wytycznych przewoźników i wymagań firmy w zakresie zgodności. Ukończ wszystkie wymagane certyfikaty, licencje i programy szkoleniowe. dokładna dokumentacja sprzedaży i działalności serwisowej. Chroń poufne informacje członkowskie zgodnie z przepisami HIPAA.

Kwalifikacje Aktywna licencja na ubezpieczenie zdrowotne i na życie (wymagana). Certyfikat AHIP i certyfikaty przewoźnika (lub możliwość uzyskania). Preferowane minimum 1 - 3 lata doświadczenia w sprzedaży Medicare, sprzedaży ubezpieczeń lub powiązanej obsłudze klienta.

Dobra znajomość Medicare Advantage, dodatku Medicare i planów leków na receptę. Doskonałe umiejętności komunikacji, prezentacji i budowania relacji. Możliwość niezależnej pracy przy zarządzaniu wieloma priorytety.

Biegłość w posługiwaniu się systemami CRM, pakietem Microsoft Office i narzędziami komunikacji wirtualnej. Dobre umiejętności rozwiązywania problemów i utrzymywania klientów. Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI).

Wskaźnik utrzymania członków. Nowe zapisy do Medicare. Współczynnik konwersji sprzedaży.

Wyniki zadowolenia członków. Działania następcze i kontakty z potencjalnymi klientami. Wyniki audytu zgodności i jakości.

Preferowane cechy. Pasja w obsłudze seniorów i pomaganiu indywidualnym osobom w zrozumieniu opcji ubezpieczenia zdrowotnego. Zmotywowana, zorientowana na cel i nastawione na wyniki.Silne, konsultacyjne podejście do sprzedaży skupione na długoterminowych relacjach.Umiejętność budowania zaufania i wiarygodności w zróżnicowanych populacjach.Wynagrodzenie i świadczeniaKonkurencyjne wynagrodzenie podstawowe plus prowizje i premie za wyniki - płaca podstawowa zaczynająca się od 22,00 USD/godzinę.Świadczenia zdrowotne, stomatologiczne i okulistyczne.Płatne dni wolne i urlopy.Ciągłe szkolenia i możliwości rozwoju zawodowego.Potencjał rozwoju kariery w rozwijającej się organizacji.Sukces na tym stanowisku wymaga zrównoważenia proaktywnych wysiłków na rzecz utrzymania członków z konsekwentnym nowa działalność sprzedażowa, tworzenie długoterminowych relacji z klientami przy jednoczesnym osiąganiu celów rozwojowych.

Co oferuje AmeriLife Kompleksowy pakiet świadczeń obejmujący PTO, opiekę medyczną, dentystyczną, okulistyczną, oszczędności emerytalne, ubezpieczenie rentowe i ubezpieczenie na życie. Oświadczenie o równych szansach zatrudnienia Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse i cenimy różnorodność na wszystkich poziomach organizacji. Wszystkie decyzje dotyczące zatrudnienia są podejmowane bez względu na rasę, kolor skóry, religię, wyznanie, płeć (w tym ciążę, poród, karmienie piersią lub powiązane schorzenia), orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową, wiek, pochodzenie narodowe, pochodzenie, niepełnosprawność, informacje genetyczne, stan cywilny, status weterana lub wojskowego lub jakąkolwiek inną cechę chronioną na mocy obowiązującego prawa federalnego, stanowego lub lokalnego.

Zależy nam na zapewnieniu włączającego, godziwego i pełnego szacunku miejsca pracy, w którym wszyscy pracownicy mogą się rozwijać. Oświadczenie o amerykańskiej ustawie o osobach niepełnosprawnych (ADA) Zobowiązujemy się do pełnego przestrzegania amerykańskiej ustawy o osobach niepełnosprawnych (ADA) oraz wszystkich obowiązujących stanowych i lokalnych przepisów dotyczących niepełnosprawności. Wykwalifikowanym kandydatom i pracownikom niepełnosprawnym oferujemy rozsądne udogodnienia w trakcie całego procesu składania aplikacji i zatrudnienia.

Prośby o zakwaterowanie będą rozpatrywane poufnie. Jeśli potrzebujesz pomocy lub zakwaterowania w trakcie procesu aplikacyjnego, skontaktuj się z nami pod adresem HR@AmeriLife.com.Oświadczenie dotyczące przejrzystości płatnościZobowiązujemy się do zapewnienia przejrzystości i sprawiedliwości w zakresie płatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami federalnymi, stanowymi i lokalnymi. Wynagrodzenie na tym stanowisku zostanie ustalone na podstawie umiejętności, kwalifikacji, doświadczenia i czynników rynkowych.

Jeżeli jest to wymagane przez prawo, zakres wynagrodzeń na tym stanowisku zostanie ujawniony w ogłoszeniu o pracę lub udostępniony na żądanie. Dodatkowe informacje o wynagrodzeniu, takie jak świadczenia, premie i prowizje, zostaną przekazane zgodnie z wymaganiami prawa. Nie dyskryminujemy ani nie podejmujemy działań odwetowych wobec pracowników lub kandydatów za zadawanie pytań, omawianie lub ujawnianie ich wynagrodzenia lub wynagrodzenia innego pracownika lub kandydata, zgodnie z ochroną na mocy obowiązującego prawa.

Na życzenie dostępne są zakresy wynagrodzeń. Oświadczenie dotyczące sprawdzania przeszłości Oferty pracy są uzależnione od pomyślnego przejścia weryfikacji przeszłości, która może obejmować weryfikację zatrudnienia, weryfikację wykształcenia, sprawdzenie przeszłości kryminalnej i inne zapytania związane z pracą, zgodnie z prawem. Wszystkie badania kontrolne są przeprowadzane zgodnie z obowiązującymi przepisami federalnymi, stanowymi i lokalnymi, a zebrane informacje będą traktowane jako poufne.

Jeżeli na podstawie wyników zostanie podjęta jakakolwiek negatywna decyzja, kandydaci zostaną powiadomieni i będą mieli możliwość udzielenia odpowiedzi. Oryginalnie opublikowano w Himalaje