O tym stanowisku
auto_translated_note
Praca w QVC Group oznacza dołączenie do firmy zajmującej się zakupami społecznościowymi na żywo, z niesamowitymi zespołami, ambitnymi projektami i niesamowitymi karierami. QVC Group, Inc. to firma z listy Fortune 500, posiadająca sześć wiodących marek detalicznych - QVC®, HSN®, Ballard Designs®, Frontgate®, Garnet Hill® i Grandin Road. Twoja szansa, Twój zespół - stowarzyszony partner ds. komunikacji z obsługą klienta wspiera HSN i odgrywa fundamentalną rolę w kształtowaniu sposobu, w jaki członkowie naszego zespołu łączą się z naszą strategią, kulturą i klientem.
Będziesz raportować do Menedżera CS Communications i być zaufanym partnerem zespołu kierowniczego QVC Group CS&E. Gdzie będziesz pracować - ta rola jest zdalna; osoby poszukujące pracy muszą mieszkać w jednym z następujących stanów, aby były brane pod uwagę: Floryda, Karolina Północna, Tennessee, Wirginia, Georgia i Pensylwania. Ta rola może wymagać od Ciebie obecności na miejscu w naszej lokalizacji w West Chester w Pensylwanii.
Co będziesz robić - Tworzenie treści, pisanie i edytowanie standardowych procedur operacyjnych oraz ulepszanie komunikacji i angażowanie naszych klientów wewnętrznych. - Bądź głównym współpracownikiem członków zespołu CS&E, posiadając wiedzę na temat obsługi połączeń, e-maili i czatów z klientami, aby wspierać rozwiązywanie problemów za pomocą jednej rozmowy i zmniejszać wysiłek klienta. - Oceń możliwy wpływ na klienta lub przedstawiciela podczas opracowywania nowych programów lub wprowadzania zmian w istniejących procedurach w celu wsparcia wszystkich oddziałów i działów CS&E Grupy QVC. - Realizuj przydzielone projekty i zadania wspierające programy, promocje i procedury CS&E. Co przyniesiesz - musisz wykazać się umiejętnością pisania i oceną redakcyjną, konsekwentnie tłumacząc złożone strategie biznesowe na jasny, zwięzły i odpowiedni dla odbiorców komunikat przy użyciu struktury Smart Brevity. - Biegłość w posługiwaniu się nowoczesnymi kanałami i narzędziami komunikacji, w tym intranetami, treściami wideo i platformami baz wiedzy - Komfortowe korzystanie ze sztucznej inteligencji jako pomocy w pisaniu, edytowaniu i uzupełnianiu komunikacji - Licencjat lub ponad 2-letnie doświadczenie w profesjonalnej komunikacji, marketingu lub zarządzaniu bazą wiedzy - Udokumentowane umiejętności zarządzania projektami. To odległe stanowisko.
Nasz pakiet Total Rewards obejmuje świadczenia, które pokochasz, takie jak konkurencyjne wynagrodzenie, płatny urlop, program pomocy pracownikom, urlop rodzicielski, płatne godziny wolontariatu i niesamowite zniżki dla firm! Na naszym rynku amerykańskim można również oczekiwać świadczeń opieki zdrowotnej począwszy od dnia 1, 401(k) oraz świadczeń w postaci zwrotu czesnego. Grupa QVC dąży do włączenia i przynależności dla wszystkich oraz do zapewnienia, że nasze miejsce pracy zapewnia równe możliwości zatrudnienia wszystkim członkom zespołu i kandydatom oraz jest zgodne ze wszystkimi obowiązującymi federalnymi, stanowymi i lokalnymi przepisami i regulacjami.
Jako pracodawca zapewniający równe szanse, Grupa QVC angażuje się w proces zatrudnienia pozbawiony barier. Jeśli potrzebujesz rozsądnych udogodnień/wsparcia przez cały czas, skontaktuj się z nami pod adresem workwithus@qvcgrp.com, aby uzyskać pomoc. Jeśli zostały podane, zakresy wynagrodzeń stanowią jedynie ogólne wytyczne, a rzeczywiste wynagrodzenia będą się różnić i opierają się na takich czynnikach, jak kwalifikacje kandydata, umiejętności, doświadczenie i lokalizacja geograficzna, a także warunki biznesowe i rynkowe.
Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/assoc-cs-lecommunications-partner-qurate-retail-group