Konstruktor produktu (zdalnie w Portugalii)

o roli Jest to rola produktu z silnym naciskiem na budowanie. Oczekuje się, że nie będziesz zarządzał planem działania i przekazywał wymagania zespołowi inżynierów, ale będziesz aktywnym uczestnikiem tego, co zostanie zbudowane, zdolnym do przejścia od problemu do działającego prototypu przy użyciu narzędzi natywnych dla sztucznej inteligencji i robienia tego przez całe stanowisko, a nie tylko w pierwszych miesiącach. Otonomee buduje możliwości sztucznej inteligencji w trzech obszarach: narzędzia poprawiające wewnętrzne działanie firmy, narzędzia zwiększające skuteczność agentów pierwszej linii oraz selektywne narzędzia skierowane do klienta, w przypadku których istnieje wyraźny przypadek, że żadna istniejąca platforma nie jest w stanie zaspokoić potrzeb.

Ta rola odpowiada za decyzje dotyczące produktów we wszystkich trzech obszarach i ma bezpośredni wpływ na ich realizację. Stanowisko wymaga prawdziwego doświadczenia w branży CX i BPO. Tworzone narzędzia AI są przeznaczone dla środowisk contact center i operacji wsparcia.

Zrozumienie tego świata od środka, a nie tylko z warstwy oprogramowania znajdującej się nad nim, jest niezbędne. Decyzje dotyczące produktu podejmowane na tym stanowisku muszą być osadzone w rzeczywistości operacyjnej. Osoba na tym stanowisku podlega bezpośrednio dyrektorowi generalnemu i ściśle współpracuje z dyrektorem ds. technologii i szerzej rozumianym zespołem kierowniczym wyższego szczebla.

Zarządzanie interesariuszami w zespołach wewnętrznych i zewnętrznych partnerach technologicznych jest znaczącą częścią tej roli przez cały czas. Dlaczego ta rola Jest to wczesna i konsekwentna rola w firmie, która od podstaw buduje swoją sztuczną inteligencję i możliwości produktów. Będziesz miał bezpośredni dostęp do dyrektora generalnego, będziesz pracować z prawdziwą bazą klientów w przestrzeni CX i będziesz mieć prawdziwą własność tego, co i jak zostanie zbudowane.

Jeżeli posiadasz wiedzę i jesteś zainteresowany dalszym zgłębianiem tej kwestii, zapraszamy do rozmowy. Co będziesz posiadać Decyzje dotyczące produktów: budowanie, kupowanie, doradzanie, partnerstwo Każda decyzja dotycząca możliwości sztucznej inteligencji i technologii w Otonomee opiera się na jednej z czterech kategorii. Ta rola jest właścicielem tych ram decyzyjnych i konsekwentnie je stosuje. - Kompilacja: zdefiniuj, co buduje Otonomee, napisz wymagania i bądź aktywnym uczestnikiem w dostarczaniu tego wraz z zespołem inżynierów. - Kup: określ, gdzie istniejące narzędzie jest właściwym rozwiązaniem, oceń opcje i, w stosownych przypadkach, podejmuj decyzję oraz relację z dostawcą. - Doradztwo: Zidentyfikuj, gdzie klienci lub zespoły wewnętrzne mają nieskonfigurowane możliwości w ramach istniejących platform i zarekomenduj, jak je aktywować bez tworzenia czegoś nowego. - Partner: Współpracuj z partnerami technologicznymi Otonomee, aby zrozumieć, co mogą zapewnić ich platformy, zapewniając Otonomee pozycję do skutecznego wdrażania i optymalizacji oraz uwzględniania możliwości partnerów przy podejmowaniu decyzji dotyczących produktów.

Budowanie praktyczne Budowanie jest podstawowym i stałym oczekiwaniem na tym stanowisku, a nie fazą przejściową. - Korzystaj z narzędzi do kompilacji natywnych dla sztucznej inteligencji, aby tworzyć działające prototypy i narzędzia do wdrożenia, szybko przechodząc od problemu do wyników. - Współpracuj z zespołem inżynierów nad bardziej złożonymi konstrukcjami, wnosząc swój wkład na poziomie produktu i specyfikacji oraz przeglądając wyniki z wystarczającą pewnością techniczną, aby utrzymać poprzeczkę. - Zachowaj praktyczną wiedzę o tym, co nowoczesne platformy CX mogą, a czego nie mogą robić natywnie, więc decyzje dotyczące kompilacji są zawsze oparte na tym, co już istnieje. Zarządzanie interesariuszami Ta rola obejmuje szereg relacji wewnętrznych i zewnętrznych, które wymagają konsekwentnych inwestycji. - Pracuj w całym zespole wyższego szczebla kierowniczego, aby zrozumieć priorytety operacyjne, przełożyć je na wymagania dotyczące produktu i zachować zgodność z tym, co jest budowane i dlaczego. - Zarządzaj relacjami z kluczowymi partnerami technologicznymi Otonomee na poziomie roboczym: certyfikaty, możliwości wdrożeniowe i, w stosownych przypadkach, wspólne dostawy. - Wspieraj funkcję usług profesjonalnych za pomocą informacji o produkcie: co obejmuje program kompilacji, co klienci mogą samodzielnie skonfigurować i gdzie zaangażowanie PS jest właściwą odpowiedzią w porównaniu z kompilacją produktu. Twój profil Praktyczne doświadczenie w tworzeniu produktu - pracowałeś na stanowisku związanym z produktem, gdzie budowanie było częścią pracy, a nie tylko określaniem.

Dostarczyłeś narzędzia lub produkty korzystające ze środowisk kompilacji natywnych dla sztucznej inteligencji i możesz to zademonstrować. - Potrafisz swobodnie korzystać z narzędzi takich jak Claude Code, Cowork, Cursor lub Replit, aby przejść od pomysłu do działającego prototypu. Doświadczenie w branży BPO lub CX - pracowałeś w BPO, platformie technologicznej CX lub firmie, której głównym produktem jest dostarczanie lub oprzyrządowanie do obsługi klienta. - Rozumiesz rzeczywistość operacyjną contact center lub funkcji wsparcia od wewnątrz, a nie tylko z warstwy oprogramowania znajdującej się nad nią. Narzędzia wbudowane w tę rolę są przeznaczone dla osób pracujących w tym środowisku i decyzje dotyczące produktu muszą to odzwierciedlać.

Zdolność do zarządzania interesariuszami - skutecznie współpracowałeś z zespołami wewnętrznymi i zewnętrznymi partnerami technologicznymi, zarządzając relacjami wymagającymi ciągłej uwagi i świadomości handlowej. - Potrafisz jasno komunikować się na szczeblu kierowniczym, przedstawiać decyzje dotyczące produktów z pewnością siebie i podtrzymywać swoje stanowisko w obliczu pytań, nie będąc nieelastycznym. Podstawy zarządzania produktem - pracowałeś na stanowisku zarządzającym produktem i rozumiesz, jak w ustrukturyzowany sposób przejść od problemu do wymagania i dostarczyć wynik. - Miałeś już doświadczenie w zarządzaniu lub koordynowaniu zasobów, niezależnie od tego, czy jesteś projektantem, partnerem zewnętrznym, czy małym zespołem. Nie jest wymagane udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu ludźmi, ale pewne doświadczenie w odpowiedzialności za wyniki innych osób jest wymagane. dlaczego my?

CO OTRZYMASZ W ZWROCIE: - Całkowicie zdalna praca w Portugalii - Konkurencyjne wynagrodzenie - Świadczenia - Zapewniony sprzęt - Dodatek na pracę w domu - Siłownia online i studio dobrego samopoczucia - Możliwość rozwoju zawodowego - Zabawne wydarzenia firmowe i wyjścia zespołowe - Autonomia i odpowiedzialność OTO1 Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/product-builder-remote-in-portugal-otonomee