Menedżer wsparcia operacyjnego

Stanowisko: Menedżer ds. wsparcia operacyjnego Lokalizacja: Riyad O nas: Chartered Institute for Securities & Investment (CISI) to wiodąca organizacja zawodowa zrzeszająca specjalistów w dziedzinie papierów wartościowych, inwestycji, majątku i planowania finansowego. Jako organizacja non-profit reprezentujemy 52 000 członków na całym świecie. Ze względu na znaczenie naszego strategicznego partnerstwa z Akademią Finansową tworzymy pełnoetatową obecność w Riyadzie.

Dołącz do nas i bądź częścią zespołu, który wywiera znaczący wpływ dzięki profesjonalizmowi na całym świecie. Opis roli: Czy jesteś profesjonalistą zorientowanym na klienta i nastawionym na siebie? Poszukujemy menedżera wsparcia operacyjnego, który dołączy do naszego zespołu z siedzibą w Riyadzie w Arabii Saudyjskiej.

Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za ścisłą współpracę z naszym kluczowym partnerem, Akademią Finansową, wspieranie wymagań operacyjnych i identyfikowanie możliwości ulepszenia naszej oferty usług i doświadczeń kandydatów do egzaminów. Rola będzie polegać na podróżach po rynku. Kluczowe obowiązki: - Wspieranie i koordynowanie kompleksowych doświadczeń operacyjnych dla kandydatów przystępujących do egzaminów w Akademii Finansowej, pełniąc funkcję łącznika między naszymi partnerami w zakresie dostaw a zespołem operacyjnym CISI. - Utrzymywanie i wzmacnianie relacji z kluczowymi interesariuszami. - Zapewnij wyjątkową obsługę i wsparcie naszym partnerom i członkom, zapewniając płynność wszystkich aspektów obsługi klienta. - Współpraca z wewnętrznymi zespołami w celu zapewnienia wysokiej jakości doświadczeń klientów. - Tworzenie i identyfikowanie możliwości ulepszeń i rozwoju usług. - Regularne uczestnictwo w wydarzeniach z członkami i zainteresowanymi stronami.

Atrybuty osobiste: - Znajomość języka arabskiego jest niezbędna. - Klientocentryczny, z doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi i interpersonalnymi. - Silne zdolności organizacyjne i odporność. - Dbałość o szczegóły i umiejętność rozwiązywania problemów. - Proaktywne i pozytywne nastawienie. - Umiejętność pracy samodzielnej i bycia częścią wydajnego zespołu. - Wcześniejsze doświadczenie na stanowisku operacyjnym/obsługi klienta. - Doświadczenie w zarządzaniu projektami. - Znajomość analizy procesów biznesowych i podróży klientów (mile widziane). Zaangażowanie w uczciwość i etyczne postępowanie: - Przestrzegaj najwyższych standardów uczciwości i etycznego postępowania we wszystkich kontaktach. - Zapewnienie zgodności z kodeksem etyki i standardami zawodowymi CISI. - Promuj kulturę przejrzystości, uczciwości i odpowiedzialności. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/operatives-support-manager-the-chartered-institute-for-securities-amp-investment-the-cisi