O tym stanowisku
auto_translated_note
Siedziba główna: Remote, USA Adres URL: http://ventrahealth.com O nas Ventra jest wiodącym dostawcą rozwiązań biznesowych dla lekarzy stacjonarnych praktykujących anestezjologię, medycynę ratunkową, medycynę szpitalną, patologię i radiologię. Koncentrując się na zarządzaniu cyklem przychodów, Ventra współpracuje z prywatnymi praktykami, szpitalami, systemami opieki zdrowotnej i ośrodkami chirurgii ambulatoryjnej, aby dostarczać przejrzyste i oparte na danych rozwiązania, które rozwiązują najbardziej złożone problemy związane z przychodami i zwrotami kosztów, umożliwiając lekarzom skupienie się na zapewnianiu wyjątkowej opieki swoim pacjentom i społecznościom. Dołącz do naszego zespołu!
W ramach naszego solidnego programu nagród i uznania ta rola kwalifikuje się do naszego planu motywacyjnego opartego na wynikach Ventra, ponieważ wierzymy, że wspaniała praca zasługuje na wspaniałe nagrody. Pomóż nam rozwijać nasz wymarzony zespół - dołącz do nas, poleć znajomego i zdobądź premię za polecenie! Streszczenie stanowiska Dyrektor ds.
Sukcesu Klienta jest odpowiedzialny za nadzorowanie i zapewnienie, że Menedżer ds. Sukcesu Klienta utrzymuje i rozwija silne i długoterminowe relacje z klientami. Ta rola będzie również obejmować nadzorowanie, czy odpowiednie działy operacyjne i usługi biznesowe są na właściwej drodze dla swoich klientów oraz monitorowanie i ocenianie wydajności i aktywności CRM u przypisanych klientów, w razie potrzeby eskalując problemy/wątpliwości.
Niezbędne funkcje i zadania Monitorowanie wydajności klienta i zapewnianie spełnienia standardów Sukcesu KlientaWykorzystywanie narzędzi KPI i innych analiz do zarządzania i zapewniania raportowania oraz wglądu w wydajność i stan wszystkich klientów wewnętrznych i zewnętrznychPrzydzielony przez mentora menadżer, Sukces Klienta w zarządzaniu przypisanymi klientami w celu spełnienia oczekiwań i przekroczenia, gdy pojawią się możliwościUstanawianie i zapewnianie bezpośrednich spotkań z klientami za pomocą CRM z regularną częstotliwościąAnalizuj wyniki klientów proaktywnie, aby zidentyfikować problemy związane z cyklem przychodów i sukcesem klienta oraz współpracować z działem operacyjnym, usługami biznesowymi zespoły i przywództwo w zakresie wdrażania rozwiązań; zapewnia eskalację i rozwiązywanie problemów klientów w odpowiednim czasie Wspieranie zespołu wdrożeniowego i menedżera, sukces klienta we wdrożeniach nowych klientów/rozszerzeń Zgodność i przestrzeganie obowiązujących przepisów dotyczących opieki zdrowotnej i bezpieczeństwa oraz odpowiedzialność za zgodność i przestrzeganie personelu Odpowiedzialny za nadzór, opiekę mentorską i rozwój przypisanych współpracowników zajmujących się sukcesem klienta, tam gdzie ma to zastosowanie Zgodność i przestrzeganie obowiązujących przepisów dotyczących opieki zdrowotnej i bezpieczeństwa oraz odpowiedzialność za zgodność i przestrzeganie zasad przez personel Wykonuje specjalne projekty i inne obowiązki zgodnie z przydzielonymi wymaganiami dotyczącymi wykształcenia i doświadczenia Szkoła średnia Dyplom lub tytuł licencjata GED w biznesie, zarządzaniu opieką zdrowotną lub w pokrewnej dziedzinie. Co najmniej pięć lat (5) w opiece zdrowotnej, zarządzaniu cyklem przychodów lub w pokrewnej dziedzinie. Wiedza, umiejętności i zdolności.
Podstawowa znajomość rachunków i terminologii medycznej. Umiejętność czytania, rozumienia i stosowania stanowych/federalnych przepisów, regulacji i polityk. Umiejętność komunikowania się z różnymi osobowościami w sposób taktowny, dojrzały i profesjonalny. ŚrodowiskoZdolność do świadczenia wysokiej jakości usług, z dużą dbałością o szczegóły.Zrozumienie i przestrzeganie zasad i procedur firmy.Udowodnione silne umiejętności przywódcze/zarządcze w celu zarządzania, motywowania i stawiania oczekiwań członkom zespołu.Doskonałe umiejętności tworzenia prezentacji i dostarczania.Doskonała wiedza z zakresu RCM, księgowości i/lub finansów.Doskonałe umiejętności obsługi klienta i kontaktu z klientem.Doskonałe umiejętności oceny i rozwiązywania problemów.Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej, pisemnej i interpersonalnej.Doskonałe umiejętności zarządzania czasem, organizacji i podejmowania decyzji.Doskonała znajomość oprogramowania Outlook i RCM lub równoważnego zarządzania przepływem pracy.
Podstawowe wynagrodzenie za oprogramowanie Wynagrodzenie będzie opierać się na różnych czynnikach charakterystycznych dla każdego kandydata, w tym na lokalizacji geograficznej, zestawie umiejętności, doświadczeniu, kwalifikacjach i innych czynnikach związanych z pracą. Na tym stanowisku przysługuje również uznaniowa premia motywacyjna zgodnie z polityką firmy. Ventra Health Równe szanse zatrudnienia (dotyczy tylko w USA) Ventra Health jest pracodawcą zapewniającym równe szanse, zaangażowanym we wspieranie organizacji zróżnicowanej kulturowo.
Dążymy do integracji i tworzenia miejsca pracy, w którym najważniejszy jest wzajemny szacunek. Zachęcamy do składania aplikacji od zróżnicowanej puli kandydatów, a wszyscy wykwalifikowani kandydaci zostaną rozważeni przy zatrudnieniu bez względu na rasę, kolor skóry, pochodzenie etniczne, religię, płeć, wiek, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność, orientację seksualną, tożsamość i ekspresję płciową czy status weterana. W razie potrzeby zapewnimy uzasadnione udogodnienia wykwalifikowanym osobom niepełnosprawnym, aby pomóc im w wykonywaniu podstawowych funkcji zawodowych.
Agencje rekrutacyjneVentra Health nie przyjmuje niezamówionych CV od agencji. Ventra Health nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty związane z niechcianymi CV. Namawianie do płatnościVentra Health nie zabiega o płatność od naszych kandydatów i kandydatów w celu rozpatrzenia lub odbycia stażu.
Uwaga kandydaci Należy pamiętać, że pojawiły się doniesienia o osobach, które fałszywie twierdziły, że reprezentują firmę Ventra Health lub jeden z naszych podmiotów stowarzyszonych Ventra Health Private Limited i Ventra Health Global Services. Oszuści mogą próbować przeprowadzać fałszywe rozmowy kwalifikacyjne, zabiegać o podanie danych osobowych, a w niektórych przypadkach wysyłać fałszywe listy z ofertami. Aby się zabezpieczyć, sprawdzaj każdą otrzymywaną komunikację, kontaktując się z nami bezpośrednio za pośrednictwem naszych oficjalnych kanałów.
Jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z nami pod adresem Careers@VentraHealth.com w celu potwierdzenia zasadności oferty i osoby, która się z Tobą kontaktowała. Wszystkie legalne role są publikowane na stronie https://ventrahealth.com/careers/. Oświadczenie o dostępnościVentra Health dokłada wszelkich starań, aby nasze cyfrowe doświadczenia były dostępne dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich umiejętności i preferencji w zakresie technologii wspomagających.
Nieustannie pracujemy nad poprawą komfortu użytkowania poprzez ciągłe udoskonalenia i przestrzeganie standardów dostępności. Prosimy zapoznać się z informacjami na stronie https://ventrahealth.com/statement-of-accessibility/. Aby aplikować: https://weworkremotely.com/remote-jobs/ventra-health-director-client-success-1 Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/director-client-success-ventra-health