Przedstawiciel Działu Obsługi Klienta I Dwujęzyczny Francuski

Chociaż jest to stanowisko zdalne, kandydaci muszą mieszkać w promieniu 50 mil od lokalizacji naszego biura. Kandydaci muszą mieszkać i posiadać zezwolenie na pracę w Stanach Zjednoczonych. Lokalizacje biur: Burlingame, CA / Glendale, CA / Mt.

View, CA / Guilford, CT / Clearwater, FL / Miami, FL / Palm Beach Gardens, FL / Sunrise, FL / Chicago, IL / Peoria, IL / Boston, MA / Worcester, MA / Bethesda, MD / Hunt Valley, MD / Grand Rapids, MI / Southfield, MI / Eden Prairie, MN / Kansas City, MO / Charlotte, NC / Raleigh, NC / Berkley Heights, NJ / Albany, NY / Nowy Jork, NY / Uniondale, NY / Boardman, OH / Cincinnati, OH / Cleveland, OH / Dublin, OH / Filadelfia, PA / Pittson, PA / Dallas, TX / Houston, TX / Tyler, TX / Mount Pleasant, WI Poszukujemy osoby dwujęzycznej (Francuski) Przedstawiciel ds. obsługi klienta, będący głównym kontaktem dla klientów, agentów i klientów w USA i Kanadzie. Osoba ta określa odpowiednie działania, które należy podjąć, korzystając z wiedzy o produktach i usługach, przy jednoczesnym zachowaniu standardów jakości, produktywności i czasu obsługi. Niezbędne jest skupienie się na zapewnieniu terminowej i profesjonalnej obsługi klienta.

Twój wpływ: - Rozmawiaj z klientami, agentami i klientami przez telefon i/lub Internet, aby odpowiedzieć na pytania związane z ubezpieczeniem dotyczące konta klienta. Aby zapewnić dokładność informacji, terminową reakcję i nierozstrzygnięte problemy klientów, konieczne będą dalsze działania. Połączenia te będą realizowane zarówno w trybie przychodzącym, jak i wychodzącym. - Pomaga klientom w rozwiązywaniu problemów, aby upewnić się, że wszystkie wymagania ubezpieczeniowe są spełnione oraz weryfikuje i wprowadza prawidłowe informacje do komputera zgodnie z wytycznymi firmy. - Przetwarza zasady i powiązane dokumenty, aby zapewnić dokładny i efektywny przepływ przez odpowiedni system przetwarzania. - Wspieranie innych działów, gdy wymaga tego obciążenie pracą. - Konsekwentnie osiągaj standardy produktywności i dokładności na poziomie wydziału. - Utrzymywanie bezpieczeństwa i poufności obiektu, systemu komputerowego, programów, klientów i informacji o klientach.

Wybrani kandydaci będą posiadać: - Wymagany dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny - Musi posiadać co najmniej sześciomiesięczne doświadczenie w obsłudze klienta - Musi biegle władać językiem angielskim i francuskim (mówienie, ortografia i gramatyka) Dostępne harmonogramy: - Poniedziałek - piątek, 10:30 - 19:00 czasu centralnego - Wtorek - piątek, 10:30 - 19:00 czasu centralnego oraz sobota, 7:00 - 16:00 czasu centralnego Szkolenie odbywa się jako pierwsze 3 tygodnie na poznanie systemów, procedur i dokumentacji oraz dalsze wskazówki, które pomogą Ci uczyć się i odnosić sukcesy! One80 Intermediaries jest częścią Arrowhead Intermediaries, globalnej platformy dystrybucji ubezpieczeń, która oferuje głęboką specjalizację, skalę i innowacje w zakresie pośrednictwa hurtowego, administrowania programami i ubezpieczeń specjalistycznych. Zatrudniając ponad 7000 profesjonalistów na całym świecie i zbiorowy portfel składek o wartości przekraczającej 18 miliardów dolarów złożonych w 2024 r., nasza połączona organizacja zapewnia zróżnicowaną platformę transakcyjną dla ubezpieczycieli, a także rozszerzony dostęp i niszowe rozwiązania dla brokerów i klientów poruszających się po złożonych i trudnych do umiejscowienia rodzajach ryzyka.

Platforma łączy kulturę przedsiębiorczości z doskonałością operacyjną, aby dostarczać dostosowane do potrzeb rozwiązania i długoterminową wartość w całym ekosystemie ubezpieczeniowym. Więcej informacji można znaleźć na stronie one80.com. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących tego stanowiska prosimy o kontakt pod adresem one80careers@one80.com.

Zakres wynagrodzeń: 16,00 - 16,00 USD na godzinę. Podany powyżej zakres wynagrodzeń jest ustalany w dobrej wierze i w oparciu o nasze najniższe i najwyższe roczne wynagrodzenie lub stawkę godzinową płaconą na danym stanowisku oraz uwzględnia wymagane lata doświadczenia, położenie geograficzne i/lub budżet wymagany na tym stanowisku. Pośrednicy One80 to miejsce pracy oferujące równe szanse i zobowiązuje się do zapewnienia równych szans zatrudnienia bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność, status weterana lub inne cechy prawnie chronione.

Dowiedz się więcej o pracy w One80 Intermediaries, odwiedzając naszą stronę dotyczącą karier: www.one80.com/careers. Dane osobowe przesłane przez kandydatów z Kalifornii w odpowiedzi na ofertę pracy podlegają Polityce prywatności kandydatów do pracy w Kalifornii firmy One80. Oświadczenie o ujawnianiu informacji o dostawcach rekrutacyjnych Firma Brown & Brown nie przyjmuje niezamówionych życiorysów od zewnętrznych osób zajmujących się rekrutacją, dostawców usług rekrutacyjnych lub agencji zatrudnienia („Dostawcy rekrutujący”).

Dostawcy rekrutujący muszą posiadać ważną pisemną umowę i uzyskać uprzednią pisemną zgodę od upoważnionego przedstawiciela firmy Brown & Brown przed przesłaniem kandydatów na jakiekolwiek stanowisko opublikowane publicznie. Wszelkie niechciane życiorysy przesłane do firmy Brown & Brown lub jej pracowników stają się własnością firmy Brown & Brown i za takie przesłane nie będą pobierane żadne opłaty. Dodatkowe informacje dotyczące tej polityki można znaleźć na naszej stronie poświęconej karierom.

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/customer-service-representative-i-bilingual-french-one80-intermediaries