Wiceprezes ds. strategicznych programów dla klientów

Informacje o firmie Karbon Karbon jest światowym liderem w dziedzinie oprogramowania do zarządzania praktyką opartego na sztucznej inteligencji dla firm księgowych. Zapewniamy wielokrotnie nagradzaną platformę chmurową, która każdego dnia pomaga dziesiątkom tysięcy księgowych pracować wydajniej i zespołowo. Mając klientów w 40 krajach, staliśmy się globalnym zespołem rozproszonym w USA, Australii, Nowej Zelandii, Kanadzie, Wielkiej Brytanii i na Filipinach.

Jesteśmy dobrze finansowani, zajmujemy pierwsze miejsce w rankingu G2, szybko się rozwijamy i kierujemy się kulturą stawiającą na ludzi, co zostało potwierdzone certyfikatem Great Place To Work® i znajdującym się na liście najlepszych małych miejsc pracy magazynu Fortune. Informacje o roli Wiceprezes ds. strategicznych programów dla klientów jest odpowiedzialnym liderem za kompleksowy sukces znaczącego programu dla klienta strategicznego. Podlegając bezpośrednio CCO, ta rola jest odpowiedzialna za plan, ludzi, relacje z klientami i wyniki od rozpoczęcia, poprzez wdrożenie, aż do fazy II i później.

Jest to zadanie o dużej widoczności i wymagające wysokiego ryzyka, wymagające doświadczonego operatora, który potrafi uruchomić złożony program obejmujący wiele strumieni zadań, jednocześnie zarządzając strategicznymi relacjami z klientem. Kierownictwo programu Pełni funkcję pojedynczego punktu odpowiedzialności od POC do pełnego wdrożenia i później. Kieruje głównym planem projektu i zarządza nim w następujących obszarach: wdrażanie i konfiguracja, szkolenia i udostępnianie, migracja danych, integracja, wdrażanie, wsparcie i raportowanie.

Przewodniczenie cotygodniowym stand-upom programu, sesjom komitetu sterującego i kierownictwu meldowania się. Identyfikacja, eskalacja i rozwiązywanie ryzyka. Relacja z klientem.

Działaj jako główna osoba kontaktowa na szczeblu kierowniczym dla interesariuszy klienta strategicznego przez cały czas trwania zlecenia. Buduj zaufanie i współpracę ze sponsorami projektów, liderami operacyjnymi i liderami biura. Radź sobie z konkurencyjnymi priorytetami, niejednoznacznością interesariuszy i dyskusjami o zakresie z jasnością i pewnością.

Przedstaw możliwości Karbon, plan działania i zaangażowanie z wiarygodnością na każdym poziomie organizacji klienta. Lider zespołu. i koordynuj wielofunkcyjny zespół Karbon, obejmujący: zarządzanie projektami, wdrażanie, CS, szkolenia i wsparcie, we współpracy między produktami i inżynierią. Zapewnij jasną własność ról i podział ról w ramach wdrożenia wielobiurowego dla POC i wszystkich elementów fazy II.

Identyfikuj i eliminuj luki w zasobach w miarę skalowania programu od czerwca do sierpnia okresu masowego wdrażania POC i fazy II. Dostawa i wynikiDostarczenie do wszystkich biur według miejsca docelowego daty, z przeszkoleniem użytkowników, migracją danych oraz sprawdzoną integracją i konwersją do fazy II. Utrzymuj aktualny rejestr ryzyka i upewnij się, że poziomy zaufania w przypadku dziewięciu zidentyfikowanych ryzyk programu pozostają w akceptowalnych progach.

Prowadź raportowanie stanu po uruchomieniu do jesieni 2026 r., przygotowując podsumowanie POC do przeglądu przez kierownictwo. Określ, jak wygląda sukces POC i skonfiguruj zaangażowanie w konwersję do pełnego wdrożenia komercyjnego. O Tobie!

Wymagane ponad 10 lat doświadczenia w prowadzeniu złożonych wdrożeń SaaS dla przedsiębiorstw lub u klienta programy sukcesu, z rozliczalnością na poziomie zysków i strat lub na poziomie programu. Wykazany sukces w zarządzaniu wdrożeniami wielostrumieniowymi z ponad 100 lokalizacjami użytkowników końcowych, krótkimi terminami i najważniejszymi interesariuszami klientów. Dobra znajomość zarządzania projektami: zarządzanie ryzykiem, śledzenie zależności, raportowanie kluczowych etapów i komunikacja z kierownictwem.

Doświadczenie w bezpośrednim kierowaniu i zarządzaniu zespołami wielofunkcyjnymi, z pełnymi uprawnieniami do zarządzania ludźmi w zakresie wdrażania, CS, szkoleń i funkcji wsparcia. Doświadczenie w radzeniu sobie z niejednoznacznymi sytuacjami o wysokiej stawce i podejmowaniu właściwych decyzji pod presją.Wyjątkowe umiejętności komunikacyjne - równie skuteczne w komitecie sterującym z klientem strategicznym, jak i na stanowisku wewnętrznego zespołu.Preferowane doświadczenie w praktycznym zarządzaniu, księgowości lub technologii usług profesjonalnych.Znajomość Karbon lub porównywalnych platform do zarządzania przepływem pracy/pracą.Doświadczenie we wdrożeniach korporacyjnych obejmujących niestandardowe integracje i architektury z wieloma najemcami.Wcześniejsze doświadczenia z dużymi sieciami franczyzowymi lub klientami z branży podatkowej/księgowej.Jest to rzadka okazja, aby poprowadzić jeden z najbardziej znaczących programów dla klientów Karbon - taki, który określi, w jaki sposób skalujemy się do wdrożeń na poziomie przedsiębiorstwa. Dyrektor zarządzający ds. konta strategicznego będzie miał bezpośrednią widoczność z dyrektorem ds.

CO, dyrektorami ds. sprzedaży, dyrektorem generalnym i właścicielami programu, a także będzie miał szansę na zbudowanie czegoś, co będzie trwałe. Jeśli odnajdujesz się w złożoności, potrafisz radzić sobie z niejednoznacznościami i chcesz, aby Twoja praca pozostawiła po sobie ślad, ta rola jest dla Ciebie. Dlaczego pracować w Karbon?

Zdobądź globalne doświadczenie w Australii, Nowej Zelandii, Wielkiej Brytanii i Kanadzie Bogaty pakiet świadczeń obejmujący: Elastyczny czas wolny z zalecanymi 4 tygodniami rocznie Opłacane przez firmę usługi medyczne dla Ciebie i uprawnionego małżonka/partnera oraz osób pozostających na Twoim utrzymaniu Płatne usługi stomatologiczne i okulistyczne oraz uprawniony małżonek/partner i osoby pozostające na Twoim utrzymaniu 401(k) z dopasowaniem firmyElastyczne konto wydatkówDo 8 tygodni płatnego urlopu rodzicielskiego Stypendium na pracę w domu Pracuj z doświadczonym, osiągającym sukcesy zespołem (i ucz się od niego) Kultura współpracy, zorientowania na zespół, która uwzględnia różnorodność, inwestuje w rozwój i zapewnia spójne informacje zwrotne Bądź częścią szybko rozwijającej się firmy, która mocno wierzy w promowanie pracowników o wysokich wynikach od wewnątrz Ponieważ zatrudniamy w różnych lokalizacjach w USA, prawo wymaga od nas podania rozsądnego oszacowania zakresu wynagrodzenia na tym stanowisku. Oferowany zakres jest szeroki i uwzględnia szeroki zakres czynników branych pod uwagę podczas podejmowania pracy decyzja o zatrudnieniu, taka jak fizyczna lokalizacja/koszt utrzymania w tej lokalizacji, lata doświadczenia, umiejętności i inne potrzeby biznesowe. Nie jest typowe, że kandydat jest zatrudniany na poziomie najwyższym lub zbliżonym do najwyższego przedziału wynagrodzeń, a każda decyzja dotycząca wynagrodzenia zależy od każdego indywidualnego przypadku.

Wynagrodzenie podstawowe jest jednym ze składników całkowitego pakietu wynagrodzeń, który w przypadku niektórych stanowisk może obejmować premię docelową, w przypadku niektórych bardzo konkurencyjny dodatek kapitałowy oraz bardzo hojne świadczenia. Chociaż wierzymy, że konkurencyjne wynagrodzenie jest kluczowym aspektem decydującym o dołączeniu do nas, mamy nadzieję, że poświęcisz również czas na zastanowienie się, dlaczego nasza misja, cel i wartości są dla Ciebie odpowiednie. Tworzymy tutaj coś transformacyjnego i mamy nadzieję, że nie możesz się doczekać przyszłości tak samo jak my!

Szacunkowy zakres podstawowego wynagrodzenia na tym stanowisku wynosi: 220 000 USD - 250 000 USD Karbon obejmuje różnorodność i włączenie, zgodne z naszymi wartościami jako firmy. Badania wykazały, że kobiety i grupy niedostatecznie reprezentowane rzadziej ubiegają się o pracę, jeśli nie spełniają wszystkich kryteriów. Jeśli dotarłeś tak daleko w opisie stanowiska, ale Twoje wcześniejsze doświadczenia nie są idealnie zbieżne, zachęcamy Cię do dalszego aplikowania.

Nadal możesz być odpowiednią osobą na to stanowisko! Rekrutujemy i nagradzamy ludzi w oparciu o możliwości i wyniki. Nie dyskryminujemy ze względu na rasę, płeć, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową, styl życia, wiek, wykształcenie, pochodzenie narodowe, religię, zdolności fizyczne lub poznawcze ani inne wymiary różnorodności, które mogą utrudniać włączenie do organizacji.

Ogólnie rzecz biorąc, jeśli jesteś dobrą osobą, chcemy z tobą porozmawiać. ðJeśli możemy wprowadzić jakieś zmiany lub udogodnienia, które pomogą Ci w procesie rekrutacji i Twojej podróży do Karbon, skontaktuj się z nami pod adresem People.support@karbonhq.com w celu poufnej dyskusji. Obecnie prosimy, aby na to stanowisko nie przesyłać rekomendacji z agencji. Dziękujemy za zrozumienie i zachęcamy do bezpośredniego składania aplikacji od zainteresowanych kandydatów.

Dziękujemy! Podczas aplikowania pamiętaj o dodaniu słowa **SMARTER** i otagowaniu ROTIuMjA0LjIxMS4xNg==, aby pokazać, że całkowicie zapoznałeś się z ogłoszeniem o pracę (#ROTIuMjA0LjIxMS4xNg==). Jest to funkcja w wersji beta, która pozwala uniknąć spamowania kandydatów.

Firmy mogą wyszukiwać te słowa, aby znaleźć kandydatów, którzy to przeczytają i zobaczą, że są ludźmi.