O tym stanowisku
auto_translated_note
PrzeglądRola Jako badacz UX będziesz pracować w całej domenie Identity Security, aby zbudować głębokie, wspólne zrozumienie użytkowników, ich potrzeb i problemów. Jest to rola obejmująca wiele produktów, koncentrująca się na usprawnieniu procesu decyzyjnego zarówno na poziomie produktu, jak i portfela. Będziesz ściśle współpracować z działem zarządzania produktem i projektowaniem, aby informować o odkrywaniu, ograniczać ryzyko i zapewniać spójną reprezentację potrzeb użytkowników w złożonym ekosystemie zarządzania tożsamością i dostępem (IAM).
Twoja praca pomoże zespołom projektować bardziej spójne, użyteczne i wywierające wpływ doświadczenia, unikając przy tym izolowanego podejmowania decyzji. ObowiązkiCo będziesz robić Pracować jako doradca liderów ds. produktów i projektowania, pomagając zespołom w formułowaniu właściwych problemów i decydowaniu, kiedy badania znacząco zmniejszą ryzyko. Prowadź badania w zakresie odkrywania, walidacji i iteracji, wybierając metody w oparciu o podejmowaną decyzję, a nie domyślne ustawienia procesu. Ściśle współpracuj z projektantami przy projektowaniu badań i prototypach, aby mieć pewność, że badania są realistyczne, ukierunkowane i oparte na decyzjach.
Syntetyzuj ustalenia w jasne perspektywy, które wpływają na kierunek produktu, a nie tylko na poszczególne cechy. Dostrzegaj wzorce w produktach i procesach zakupowych i przekazuj te spostrzeżenia zespołom we właściwym momencie, aby kształtować strategię i kompromisy. Przekazuj spostrzeżenia poprzez sesje robocze, jasne narracje i bezpośrednią współpracę z interesariuszami, a nie tylko raporty.
Możliwości badawcze i operacje Nawiąż współpracę ze starszym badaczem, aby zdefiniować i wdrożyć kryteria gotowości badawczej, aby zespoły angażowały użytkowników z jasnymi intencjami. Współwłasność działań uczestników, usprawnienie rekrutacji, zarządzania i motywowania uczestników badań. Współpraca nad tym, jak badania integrują się z innymi kanałami przekazywania opinii klientów (np.
NPS, Aha!, komitetami doradczymi, grupami użytkowników, wydarzeniami), aby zapewnić jakość danych i rygorystyczne praktyki badawcze. Pomóż umożliwić badania na czas i skalowalne modele wsparcia dla projektantów i PM pracujących nad inicjatywami o niższym priorytecie. Wspieraj pozyskiwanie badań i zarządzanie wiedzą, ułatwiając żądanie wniosków, odkrywanie i ponowne wykorzystywanie wniosków w zespołach.
KwalifikacjeCo przyniesiesz Wymagane ponad 3 - 6 lat doświadczenia w badaniach UX lub na ściśle powiązanym stanowisku, w ścisłej współpracy z partnerami zajmującymi się produktami i projektowaniem. Doświadczenie w prowadzeniu badań dla produktów SaaS i/lub produktów dla przedsiębiorstw, w tym technicznie skomplikowanych przepływów pracy. Udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu badań jakościowych w pełnym cyklu; doświadczenie w badaniach ilościowych będzie dodatkowym atutem.
Udokumentowana umiejętność przekładania badań na jasne spostrzeżenia, które wpływają na kierunek rozwoju produktu i kompromisy. Doświadczenie przyczyniające się do operacji badawczych (np. zarządzanie uczestnikami, procesy przyjmowania, standardy, zarządzanie wiedzą itp.) Możliwość wspierania osób niebędących naukowcami poprzez coaching lub wspieranie projektantów i kierowników projektów prowadzących lekkie badania. Możliwość umożliwienia osobom niebędącym naukowcami prowadzenia badań zgodnie z najlepszymi praktykami na dużą skalę Jasna i pewna komunikacja z zainteresowanymi stronami zarówno technicznymi, jak i nietechnicznymi.
Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie. Miło jest mieć doświadczenie w badaniu tożsamości, bezpieczeństwa, platformy lub innych wysoce technicznych dziedzin. Znajomość standardów dostępności, takich jak WCAG i włączające praktyki badawcze.
Doświadczenie w pracy z wieloma zespołami produktowymi lub portfelem powiązanych produktów. Praktyczne doświadczenie z narzędziami badawczymi (np. Tetra Insights, UX Tweak lub podobnymi).
Doświadczenie w badaniu doświadczeń związanych z produktami opartymi na sztucznej inteligencji lub agentycznych, takich jak drugi pilot, automatyzacja lub systemy wspomagania decyzji. Pierwotnie opublikowany w Himalajach