Menedżer CRM, Core Banking

<div class="content-intro"><p><strong><em>🚀 Naszą misją jest sprawić, aby pieniądze pracowały dla wszystkich.</em></strong></p> <p>Żegnamy się ze skomplikowanymi i zagmatwanymi sposobami tradycyjnej bankowości.</p> <p>Zaczynając działalność jako karta przedpłacona, nasza oferta produktów w Wielkiej Brytanii w ciągu ostatnich 10 lat znacznie się rozwinęła. Oprócz rachunków bankowych <a href="https://monzo.com/current-account/personal">osobistych</a> i <a href="https://monzo.com/business-banking">biznesowych</a> oferujemy <a href="https://monzo.com/current-account/joint-account">rachunki wspólne</a>, <a href="https://monzo.com/current-account/16-17">konta dla dla dzieci w wieku 16 - 17 lat</a>, <a href="https://monzo.com/current-account/under-16s">bezpłatne konto dla dzieci</a> i <a href="https://monzo.com/flex">karty kredytowe</a> w Wielkiej Brytanii, a w przyszłości jeszcze więcej ciekawych rzeczy. Nasi klienci z Wielkiej Brytanii mogą również <a href="https://monzo.com/savings">oszczędzać</a>, <a href="https://monzo.com/investments">inwestować </a> i <a href="https://monzo.com/pensions">łączyć z nami swoje emerytury</a>. </p> <p>Dzięki naszym kartom Hot Coral i funkcji wcześniejszej zapłaty, w połączeniu z edukacją finansową w mediach społecznościowych i naszą wielokrotnie nagradzaną obsługą klienta, mamy długą historię tworzenia magicznych chwil dla naszych klientów!</p> <p>Nie zajmujemy się sprzedażą produktów - chcemy rozwiązywać problemy i zmieniać życie za pomocą Monzo ❤️</p> <hr> <p> </p></div><p>📍Londyn (Wielka Brytania) lub Zdalne (Wielka Brytania) | 💰 68 000 GBP - 88 000 GBP<em> </em>Nagrody motywacyjne powiązane z Twoimi wynikami<strong><em> </em></strong>+<a href="https://monzo.com/careers/"> Korzyści</a> |<a href="https://www.youtube.com/watch?v=U62l09nB0M4"> Posłuchaj opinii zespołu</a> ✨ <br><br><strong>Jest to umowa na czas określony na 12 miesięcy, obejmująca urlop macierzyński.</strong></p> <p>Szukamy menedżera CRM, który pomoże nam w prowadzeniu kampanii CRM wspierających nasze obszary bankowości podstawowej i rozwoju kont. </p> <p>Idealny kandydat będzie dobrze rozumiał zaangażowanie i utrzymanie klientów dzięki wcześniejszemu doświadczeniu w prowadzeniu ukierunkowanych kampanii opartych na danych w wielu kanałach, w tym w wiadomościach e-mail, powiadomieniach push i w aplikacji. </p> <p><strong>Obowiązki</strong><strong><br></strong></p> <ul> <li>Kierowanie strategią i planowaniem obszarów bankowości podstawowej, w tym określanie wielkości możliwości i dostosowywanie interesariuszy</li> <li>Realizacja podróży CRM w cyklu życia klienta w wielu punktach kontaktu</li> <li>Interpretowanie spostrzeżeń danych w możliwych do wykorzystania możliwościach</li> <li>Pracuj nad pełnym pakietem produktów Monzo, aby mieć pewność, że kierujemy właściwe działania momenty w cyklu życia użytkownika z właściwymi produktami i funkcjami</li> <li>Bądź nadzorcą zawsze aktywnej komunikacji we wszystkich produktach CRM</li> <li>Twórz i osadzaj procesy i sposoby pracy z szerszym zespołem CRM i analitykami danych</li> <li>Ściśle współpracuj z członkami zespołu, aby współpracować i pomagać w realizacji szeregu kampanii w wielu kanałach</li> <li>Monitoruj skuteczność kampanii i zapewniaj bezpieczną realizację kampanii</li> <li>Jakość kampanii (pomagając sprawdzać poprzez dokładną konfigurację jako druga para oczu przed uruchomieniem)</li> <li>Współpraca z innymi menedżerami CRM przy opracowywaniu skutecznych strategii segmentacji w celu dotarcia do odpowiednich odbiorców dla każdej kampanii</li> <li>Realizacja kampanii w oparciu o podejście oparte na testach i wyciąganiu wniosków</li> <li>Posiadanie istniejących procesów i zawsze aktywnych kampanii w zespole oraz utrzymywanie ich w dokumentacji i aktualizacji</li> </ul> <p><strong>Powinieneś aplikować, jeśli…</strong></p> <ul> <li>Praktyczne doświadczenie w prowadzeniu kampanii od sygnału danych, określania zakresu, planowania, zatwierdzania, tworzenia, testowania, analizy i wdrożenia. </li> <li>Praktyczne doświadczenie w CRM, z udokumentowanym doświadczeniem w projektowaniu i wdrażaniu skutecznych kampanii i zautomatyzowanych podróży</li> <li>Masz doświadczenie w korzystaniu z platformy CRM do realizacji dostaw (najlepiej Braze)</li> <li>Doświadczenie w branży Fintech lub usługach finansowych</li> <li>Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne z możliwością interpretowania danych, generowania hipotez i podejmowania decyzji strategicznych, doświadczenie Looker będzie zaletą.</li> <li>Udokumentowane doświadczenie w pracy z zespoły produktowe w różnych obszarach, zapewniające strategiczne dostosowanie i inicjatywy zorientowane na klienta</li> <li>Doskonałe umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem, z dbałością o szczegóły i umiejętnością zarządzania wieloma priorytetami</li> <li>Umiejętność skutecznego organizowania priorytetów z interesariuszami</li> <li>Podejście oparte na współpracy, praca ze wszystkimi właściwymi interesariuszami w celu dostarczenia wyniku końcowego odpowiedniego dla klienta</li> <li>Umysł rozwiązywania problemów, będący w stanie rozwiązać potencjalne problemy lub zaproponować alternatywne sposoby osiągnięcia pożądanego rezultatu</li> </ul> <p>Nie zaznaczasz każdego pola?

To całkowicie w porządku! Badania pokazują, że kobiety i osoby kolorowe mogą wahać się przed aplikowaniem, jeśli nie spełniają wszystkich wymagań. W Monzo zależy nam na tworzeniu zróżnicowanego i przyjaznego zespołu.

Jeśli pasjonujesz się tą rolą i chcesz się uczyć i rozwijać razem z nami, zachęcamy Cię do aplikowania - nawet jeśli nie masz jeszcze wszystkiego, co jest na liście. Prześlij nam swoje zgłoszenie, chętnie wysłuchamy Twojej opinii!</p> <p><strong>🙌Co z tego dla Ciebie zyskasz</strong></p> <p>💰 68 000 - 88 000 GBP<em> </em>Nagrody motywacyjne powiązane z Twoimi wynikami<strong><em> </em></strong>+<a href="https://monzo.com/careers/">Korzyści</a></p> <p>📍 Stanowisko to będzie zlokalizowane w naszym biurze w Londynie, co będzie stanowić połączenie pracy biurowej i domowej LUB zdalnie na terenie Wielkiej Brytanii</p> <p>⏰ Oferujemy elastyczne godziny pracy i ufamy, że przepracujesz wystarczającą ilość godzin, aby dobrze wykonywać swoją pracę, a także w godzinach, które odpowiadają Tobie i Twojemu zespołowi. </p> <p>📚 Budżet na naukę w wysokości 1000 funtów rocznie do wykorzystania na książki, szkolenia i konferencje.</p> <p>🏡 Przygotujemy Cię do pracy w domu; wszyscy pracownicy otrzymują Macbooki, a pracownikom w pełni zdalnym zapewniamy dodatkowe wsparcie w zakresie konfiguracji do pracy z domu. </p> <p>➕ I wiele więcej! <a href="https://monzo.com/careers/">Przeczytaj pełną listę korzyści</a>.</p> <p><strong>🌈 Kluczowe kroki na drodze do aplikacji<br></strong></p> <ul> <li><strong>Rozmowa wprowadzająca z członkiem zespołu rekrutującego (30 minut)</strong></li> <li><strong>Wstępna rozmowa z menedżerem ds. rekrutacji (30 minut)</strong></li> <li><strong>Rozmowa dotycząca konkretnego stanowiska i wywiad behawioralny (x2 45 minut)</strong></li> </ul> <p>Ten proces powinien zająć około 3-4 tygodni - Twój harmonogram jest dla nas bardzo ważny, dlatego obiecujemy, że będziemy tak elastyczni, jak to tylko możliwe! </p> <p>Mamy pewne wytyczne dotyczące wykorzystania sztucznej inteligencji (AI) do pomyślnego przygotowania aplikacji i rozmowy kwalifikacyjnej w Monzo. <a href="https://monzo.com/blog/the-ultimate-guide-on-using-ai-to-ace-an-interview-at-monzo">Możesz je przeczytać tutaj.</a></p> <p>Będziesz się z nami kontaktować przez cały proces aplikacji, ale jeśli będziesz mieć jakieś pytania, napisz na adres rekrutacja@monzo.com. Możesz także użyć tego adresu e-mail, aby dać nam znać, jeśli możemy coś zrobić, aby ułatwić Ci ten proces ze względu na niepełnosprawność, różnorodność neurologiczną lub cokolwiek innego.</p> <p>Zamkniemy tę rolę dopiero, gdy będziemy mieli wystarczającą liczbę zgłoszeń do następnego etapu.

Prosimy o jak najszybsze złożenie wniosku, aby mieć pewność, że nic Cię nie ominie. <br><br>#LI-JB1 #LI-REMOTE</p><div class="content-conclusion"><hr> <p><strong>Równe szanse dla wszystkich</strong></p> <p>Różnorodność i włączenie społeczne są dla nas priorytetem i dbamy o to, aby wszyscy nasi pracownicy mogli się rozwijać w Monzo. W Monzo uwzględniamy różnorodność, tworząc integracyjne środowisko, w którym wszyscy ludzie mogą wykonywać z nami najlepszą pracę w swoim życiu. Jest to integralną częścią naszej misji polegającej na tym, aby pieniądze pracowały dla każdego.

Więcej informacji możesz przeczytać na naszym <a href="https://monzo.com/blog/diversity-and-inclusion">blogu</a>, <a href="https://monzo.com/blog/our-2026-diversity-and-inclusion-report" target="_blank">Raporcie na temat różnorodności i włączenia społecznego</a> za rok 2026</a> oraz <a za rok 2025 <a href="https://monzo.com/blog/gender-pay-gap-report-2025">Raport dotyczący różnic w wynagrodzeniach kobiet i mężczyzn.</a></p> <p>Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wszyscy kandydaci zostaną rozpatrzeni pod kątem zatrudnienia bez względu na wiek, pochodzenie etniczne, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, status rodzinny lub rodzicielski, pochodzenie narodowe, status weterana, różnorodność neurologiczną lub niepełnosprawność.</p> <p>Jeśli masz preferowane imię i nazwisko, użyj go przy składaniu aplikacji. Na etapie składania wniosków nie potrzebujemy imion pełnych ani rodowych 😊</p></div>