O tym stanowisku
auto_translated_note
O pracy Mercor łączy elitarne talenty kreatywne i techniczne z wiodącymi laboratoriami badawczymi AI. Do naszych inwestorów, z siedzibą w San Francisco, należą Benchmark, General Catalyst, Peter Thiel, Adam D'Angelo, Larry Summers i Jack Dorsey. Stanowisko: Inżynier ds. sukcesu klienta (LatAm) Typ: Kontrakt Wynagrodzenie: 40 000 - 50 000 USD Lokalizacja: Obowiązki na stanowisku zdalnym - odpowiadaj na prośby o wsparcie od puli talentów Mercor, jeśli masz pytania lub problemy związane z ubieganiem się o role na naszej platformie. - Segreguj i badaj problemy zgłaszane przez talenty, sprawdzając dane telemetryczne, sprawdzając żądania sieciowe, zapisując zapytania w naszej bazie danych i rozwiązując typowe problemy z przeglądarką. - Konsoliduj spostrzeżenia i formułuj rekomendacje dotyczące obszarów produktów wymagających poprawy. - Twórz dokumentację skierowaną do talentów, aby odpowiedzieć na typowe pytania w naszej kolejce pomocy technicznej. - Utrzymuj entuzjazm i pozytywne nastawienie, pisząc odpowiedzi w niemal idealnym języku angielskim.
Wymagane kwalifikacje - umiejętność debugowania aplikacji internetowych, prawdopodobnie posiadająca dyplom z informatyki, inżynierii oprogramowania lub pokrewną dziedzinę techniczną LUB doświadczenie w tworzeniu nowoczesnych aplikacji internetowych (React, Node, Flask, Next.js itp.) LUB 2 - 5 lat doświadczenia we wspieraniu klientów w zakresie takich aplikacji internetowych. - Doświadczenie w pracy z produktami opartymi na SaaS. - Doświadczenie w korzystaniu z platformy wsparcia, takiej jak Zendesk, Intercom, Help Scout, Freshdesk lub Crisp. Proces aplikacyjny (wypełnienie zajmuje 20 - 30 minut) - Prześlij CV - Wywiad z AI na podstawie Twojego CV - Prześlij formularz Zasoby i wsparcie - Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat procesu rozmowy kwalifikacyjnej i informacji o platformie, odwiedź stronę: https://talent.docs.mercor.com/welcome - Aby uzyskać pomoc lub wsparcie, skontaktuj się z nami pod adresem: support@mercor.com PS: Nasz zespół codziennie sprawdza aplikacje. Aby wziąć udział w tej możliwości, wypełnij rozmowę kwalifikacyjną dotyczącą sztucznej inteligencji i złóż wniosek.
Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/customer-support-specialist-full-remote-mercor-himalayas.ap