O tym stanowisku
auto_translated_note
Opis Aby zapewnić klientom wyjątkowe doświadczenia, lider tworzy kulturę zaangażowania, inspirując innych do pasji. Lider bada możliwości ciągłego doskonalenia w stale zmieniającym się środowisku. Lider rzuca wyzwanie każdemu członkowi zespołu, aby przekraczał oczekiwania, jednocześnie rozwijając się zawodowo.
Lider rozumie wizję Liberty Mutual i potrafi przełożyć, w jaki sposób praca jego zespołu łączy się z tą wizją. Lider pewnie komunikuje, jak wygląda niezwykła obsługa roszczeń i umożliwia swojemu zespołowi osiągnięcie doskonałych wyników. Liberty Mutual poszukuje natychmiast menedżera zespołu ds. roszczeń, który będzie kierował zespołem specjalistów ds. roszczeń zarządzających portfelem roszczeń z tytułu odszkodowań pracowniczych dla dedykowanego konta, aby osiągnąć najlepsze możliwe wyniki i zapewnić wyjątkową obsługę klienta.
Na tym stanowisku Menedżer Zespołu ds. roszczeń przyczynia się do sukcesu organizacji poprzez rozwój utalentowanych pracowników, tworzenie środowiska pracy, w którym pracownicy czują się doceniani, a także odkrywanie możliwości ciągłego doskonalenia i dostosowywania się do zmieniającego się otoczenia. Wybrana osoba musi mieszkać w stanie Zachodniego Wybrzeża i dwa razy w miesiącu spełniać wymogi biurowe, jeśli wybrany kandydat mieszka w promieniu 50 mil od biura ds. roszczeń. Obowiązki: - Nadzoruje codzienną pracę personelu ds. roszczeń poprzez ustalanie priorytetów, planowanie i przydzielanie pracy oraz coaching pracowników w zakresie przeglądu, analizowania, dochodzenia, negocjowania i rozliczania roszczeń zgodnie ze Standardami Jakości roszczeń. - Tworzy wysokowydajny, zorientowany na wyniki personel poprzez selekcję kandydatów, wdrażanie, ciągły rozwój i zarządzanie indywidualnymi wynikami za pomocą regularnego coachingu skupiającego się na zachowaniu i zestawach umiejętności technicznych. - Prowadzi i aktywnie przyczynia się do kultury ciągłego doskonalenia oraz zapewnia wykorzystanie narzędzi i zachowań w ramach Systemu Zarządzania Wolnością w celu wspierania krytycznego myślenia i innowacji w zakresie rozwiązywania problemów i rozwoju standardowej pracy. - Odpowiedzialność za budowanie i utrzymywanie relacji z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
Służy jako główny punkt kontaktowy dla agentów, brokerów i ubezpieczających. - Prowadzi i ułatwia osobiste i/lub telefoniczne rozpatrywanie roszczeń w cyklu ciągłym oraz zapewnia odpowiednie zarządzanie Specjalnymi Instrukcjami Serwisowymi. - Często wzywany do prowadzenia prezentacji dla obecnych i potencjalnych klientów. - Zapewnia nadzór zarządczy nad aktami roszczeń (niespornymi lub spornymi) w obrębie jednostki, w tym przeglądy menedżerskie dotyczące otwartych zapasów i przeglądy akt w celu pomiaru zapewnienia jakości, omawia indywidualne potrzeby szkoleniowe i rozwojowe. - Trenerzy w celu doskonalenia wiedzy technicznej w zespole. - Monitoruje, ocenia i zatwierdza, w granicach przyznanych uprawnień, rezerwy na roszczenia, rozliczenia i płatności przekraczające progi uprawnień personelu. - Wykorzystuje wspólne raportowanie analizy danych do monitorowania produkcji roszczeń, zarządzania zapasami, zgodności finansowej i jakościowej oraz trendów i wyników w zakresie wielkości roszczeń. Dane wykorzystywane do komunikowania wyników zespołu w zakresie produkcji, znaczących osiągnięć i obszarów wymagających ciągłego doskonalenia. - Zarządza zgodnością w ramach parametrów wewnętrznych i zewnętrznych, w tym: Nadzoruje zgodność z licencjami stanowymi Liberty Mutual/Helmsman i przestrzeganie praktyk uczciwych roszczeń. - Utrzymuje świadomość istniejącego i proponowanego ustawodawstwa, orzeczeń sądowych i pojawiających się trendów w sporach sądowych w celu monitorowania przestrzegania przez zespół nieuczciwych praktyk w zakresie roszczeń. Kwalifikacje - Preferowana zaawansowana wiedza na temat dochodzenia roszczeń z tytułu odszkodowań pracowniczych wraz z oceną strat, rezerwacją, otoczeniem prawnym i regulacyjnym ubezpieczeń, sporami sądowymi i świadomością oszustw. - Kilkuletnie doświadczenie w zakresie roszczeń pracowniczych CA Workers Compensation jest koniecznością. - Umiejętność wykonywania pracy za pośrednictwem innych, skutecznej komunikacji (w tym słuchania, jasnego pisania, przekazywania konstruktywnych informacji zwrotnych itp.), uzyskiwania wsparcia z góry, planowania/organizowania pracy, analizowania/rozwiązywania problemów i skupiania się na szerszej perspektywie. - Wiedza i możliwości zwykle zdobywane w ramach tytułu licencjata/licencjata (lub równoważnego) i co najmniej 6 lat doświadczenia w tym zakresie. - Musi być w stanie uzyskać niezbędne licencje i/lub certyfikaty ubezpieczeniowe, jeśli zajdzie taka potrzeba.
O nas Filozofia wynagrodzeń: Typowy zakres wynagrodzenia początkowego na tym stanowisku zależy od wielu czynników, w tym umiejętności, doświadczenia, wykształcenia, certyfikatów i lokalizacji. Pełny zakres wynagrodzeń na tym stanowisku odzwierciedla konkurencyjną wartość na rynku pracy dla wszystkich pracowników na tych stanowiskach na całym rynku krajowym i zapewnia możliwość postępu w miarę wzrostu i rozwoju pracowników w ramach danego stanowiska. Niektóre stanowiska w Liberty Mutual mają odpowiedni plan wynagrodzeń, który może obejmować prowizję i/lub premie według stawek różniących się w zależności od wielu czynników określonych w planie wynagrodzeń dla danego stanowiska.
Naszym celem w Liberty Mutual jest stworzenie miejsca pracy, w którym każdy czuje się ceniony, wspierany i może się rozwijać. Budujemy środowisko, które przyjmuje szeroką gamę perspektyw i doświadczeń, z włączeniem osadzonym w każdym aspekcie naszej kultury i odzwierciedlonym w codziennych interakcjach. Realizuje się to poprzez wszechstronne świadczenia, elastyczność miejsca pracy, możliwości rozwoju zawodowego i szereg możliwości oferowanych przez nasze Grupy Zasobów Pracowniczych.
Każdy pracownik odgrywa rolę w tworzeniu naszej kultury włączającej, która wspiera każdą osobę w jak najlepszym wykonywaniu pracy. Razem tworzymy społeczność, w której każdy może wywrzeć znaczący wpływ na naszą firmę, naszych klientów i społeczności, którym służymy. Cenimy Twoją ciężką pracę, uczciwość i zaangażowanie w poprawę sytuacji, dlatego stawiamy ludzi na pierwszym miejscu, oferując świadczenia, które wspierają Twoje życie i dobre samopoczucie.
Aby dowiedzieć się więcej o naszej ofercie świadczeń, odwiedź stronę: https://www.libertymutualgroup.com/about-lm/careers/
Benefits
Liberty Mutual jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Nie będziemy tolerować dyskryminacji ze względu na rasę, kolor skóry, pochodzenie narodowe, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, religię, wiek, niepełnosprawność, status weterana, ciążę, informacje genetyczne ani na jakiejkolwiek podstawie zabronionej przez prawo federalne, stanowe lub lokalne. Powiadomienia o Fair Chance - Kalifornia - Los Angeles Incorporated - Los Angeles nieposiadające osobowości prawnej - Filadelfia - San Francisco Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/claims-team-manager-workers-compensation-liberty-mutual