O tym stanowisku
auto_translated_note
Firma Małe przedsiębiorstwa poruszają się szybko. Możliwości często nie czekają, a presja na przepływ środków pieniężnych może pojawić się z dnia na dzień. Aby móc działać i rozwijać się, MŚP potrzebują finansowania, które jest równie elastyczne i responsywne jak one.
Dlatego zbudowaliśmy iwocę. Nasza inteligentna technologia, analiza danych i pięciogwiazdkowa obsługa klienta zapewniają właścicielom firm możliwość działania z szybkością, pewnością i kontrolą, których potrzebują, dokładnie wtedy, gdy jest to potrzebne. Otworzyliśmy już drogę dla 100 000 firm, otrzymując finansowanie o wartości ponad 4 miliardów funtów.
Nasz zespół pełen pasji pragnie pomóc jeszcze większej liczbie MŚP odnieść sukces poprzez dostęp do lepszych finansów i innych usług ułatwiających prowadzenie firmy. Naszą ostateczną misją jest wspieranie miliona MŚP w ich decydujących momentach, wywarcie trwałego wpływu na społeczności i gospodarki, które napędzają. Poszukujemy Specjalisty ds. windykacji (m/k/d) Poszukujemy sumiennego Specjalisty ds. windykacji i odzyskiwania długów, który pomoże nam zmaksymalizować zwroty z windykacji poprzez zrozumienie sytuacji klienta i zapewnienie, że wszystkie działania przyniosą najlepszy wynik dla iwoca i naszych klientów.
Rola Poszukujemy doświadczonego specjalisty ds. windykacji, który będzie musiał pracować w dynamicznym, skupionym na kliencie środowisku, zapewniając doskonałą obsługę klienta przy jednoczesnym utrzymaniu doskonałych osiągnięć zespołu. - Prowadzenie spraw dotyczących dużej liczby zaległych rachunków klientów aż do ich zakończenia w różnych i wyjątkowych okolicznościach - Obsługa przychodzących i inicjowanie wychodzących rozmów telefonicznych, listów i e-maili z najwyższym poziomem staranności, dokładności i umiejętności obsługi klienta - Budowanie relacji z klientami poprzez regularne kontakty w celu sprawdzania, zrozumienia i rozwiązywania naruszeń umów z klientami - Negocjowanie, wdrażanie i monitorowanie wykonalnych rozwiązań w zakresie spłaty, które uwzględniają sytuację klienta, jednocześnie równoważąc najlepsze interesy firmy - Współpraca z wieloma zespołami w firmie, aby zrozumieć, opracować strategię i wdrożyć najodpowiedniejszy sposób działania dla każdego konta - Ścisła współpraca z kierownictwem ds. windykacji i kierownikiem ds. windykacji w celu przeglądu i opracowania strategii odzyskiwania należności - Instruowanie, współpraca i monitorowanie stron trzecich, takich jak agencje windykacyjne i asystenci prawni, aby zapewnić osiągnięcie najlepszego wyniku - Zapewnianie zgodności ze wszystkimi odpowiednimi wytycznymi organów regulacyjnych - Przestrzeganie zasad i procedur naszej firmy - Stałe utrzymywanie reputacji firmy iwoca - Aktualizowanie baz danych i systemów w celu prowadzenia dokładnego rejestru działań, obserwacji i wyniki w procesie odzyskiwania Wymagania Podstawowe: - Wykazuje ciekawość korzystania z narzędzi AI i zdobywania większej wiedzy na ich temat. Będziesz już czuć się komfortowo, korzystając z narzędzi AI w praktyczny sposób, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów, zwiększyć produktywność i poprawić jakość pracy, wykazując się dobrą oceną, kiedy z nich korzystać i umiejętnością wyjaśnienia uzasadnienia tego użycia. - Poziom języka niemieckiego C1, który pozwala czuć się komfortowo rozmawiając z klientami, negocjować ustalenia i radzić sobie w napiętych sytuacjach. Poszukujemy osób inteligentnych, pokornych, zmotywowanych i zawsze chcących się doskonalić.
Idealnie będziesz mieć: - Miło mieć roczne doświadczenie w odzyskiwaniu długów, najlepiej w sektorze komercyjnym/biznesowym - Empatię, wyrozumiałość i profesjonalizm - Silne umiejętności komunikacyjne, dokładność i pewność siebie - Umiejętność radzenia sobie z różnymi wyzwaniami, wprowadzania innowacji i samodzielnego myślenia - Świadomość biznesowa, ducha przedsiębiorczości z prawdziwym entuzjazmem do pomagania MŚP. Mile widziane doświadczenie w branży finansowej. Wynagrodzenie Za tę rolę spodziewamy się zapłacić od 34 000 € do 46 000 €.
Jesteśmy jednak otwarci, więc koniecznie podaj swoje cele płacowe w swojej aplikacji. Rutynowo porównujemy wynagrodzenia ze stawkami rynkowymi i co kwartał przeprowadzamy przeglądy wyników i wynagrodzeń. Kultura W iwocy wygrywa najlepszy pomysł.
Wzorujemy naszą kulturę na niezależnym myśleniu, kwestionowaniu nieprzetestowanej logiki i decyzjach opartych na dowodach. Priorytetem jest dla nas nauka i rozwój oraz dajemy ludziom autonomię w zakresie rozwoju w kierunku, który czyni ich najbardziej efektywnymi. Jesteśmy firmą technologiczną i wierzymy w moc sztucznej inteligencji, która pomoże nam pracować szybciej i lepiej.
Zapewniamy infrastrukturę, dzięki której każdy iwocan ma zawsze dostęp do najlepszych modeli i gdzie te modele mają dostęp do wszystkich naszych danych. Pomożemy naszym pracownikom nauczyć się korzystać i rozwijać się dzięki nowym dostępnym im narzędziom. Biura Włożyliśmy wiele wysiłku, aby iwoca była znakomitym miejscem pracy: - Biura w Londynie, Leeds, Berlinie i Frankfurcie z dużą ilością napojów i przekąsek. - Wydarzenia i grupy prowadzone przez społeczność, w tym grupy biegowe, padel oraz comiesięczne zawody w ping-pongu i basenie.
Korzyści - Inteligentny, zmotywowany i międzynarodowy zespół (reprezentujemy ponad 35 różnych narodowości) z absurdalnym nastawieniem na rozwój. - 26 dni urlopu w roku plus jeden dzień wolny na urodziny. - Miesięczny, w pełni płatny urlop naukowy po 4 latach. - Wsparcie zdrowia psychicznego z bezpośrednim dostępem do certyfikowanych psychologów za pośrednictwem naszego partnera OpenUp. - iwoca przejmuje zimą domek narciarski, abyś Ty i Twoja ekipa mogli przez tydzień jeździć na nartach lub snowboardzie (i pracować). Latem przyciąga nas słońce. Byliśmy we Francji, Włoszech, Hiszpanii i poza nią. - Dostęp do programu członkostwa w siłowni, 25 € dla Fit711 lub Urban Sports Club. - 30 € wkładu na rzecz Deutschlandticket. - Emerytura firmowa z Canada Life. - Świetne lokalizacje biur.
We Frankfurcie, w środku miasta, nasze berlińskie biuro znajduje się w Prenzlauer Berg. - Płatny dzień wolontariatu, który daje możliwość zainwestowania czasu we wsparcie wybranej organizacji charytatywnej. - Zniżki na świadczenia korporacyjne. - „iwokanie” korzystają również z w pełni zaopatrzonych lodówek w naszych biurach we wszystko, co potrzebne do ich wzmocnienia. W ofercie znajdują się przekąski (zarówno zdrowe, jak i mniej zdrowe) na cały dzień. Aby mieć pewność, że wszyscy będziemy się uczyć, oferujemy: - Budżet na naukę i rozwój dla każdego, w tym budżet na książki. - Nauka niemieckiego budżetu. - Rozmowy ogólnofirmowe z prelegentami wewnętrznymi i zewnętrznymi. - Dostęp do platform edukacyjnych, takich jak Treehouse.
Przydatne linki: - Zobacz iwoca-
Benefits
-policies-DE_dDnqUiz3JWK/iwoca-
Benefits
-Policies-DE_su9L-FGQ#_lumnitZK" target="_blank">korzyści i zasady iwoca, aby uzyskać szczegółowe informacje i kilka dodatkowych korzyści. - Zobacz iwocade/iwoca-interview-welcome-pack-de" target="_blank">iwoca rozmowa kwalifikacyjna mile widziana pakować. Zakres wynagrodzenia: 36 tys. euro - 46 tys. euro Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/collections-specialist-iwoca