O tym stanowisku
auto_translated_note
Stanowisko Inżynier ds. usług zdalnych, oprogramowanie do opieki zdrowotnej Opis stanowiska Pomóż firmie Philips wpływać na opiekę poprzez znajdowanie i opracowywanie rozwiązań w zakresie oprogramowania dla służby zdrowia, umożliwiającego lekarzom zapewnianie pacjentom najlepszej opieki. Obecnie rekrutujemy 2 inżynierów ds. usług zdalnych, którzy dołączą do naszego zespołu jako L1 obsługujący następujące produkty: - 1) Nasza dokumentacja medyczna w nagłych wypadkach (ICCA) i oprogramowanie do zarządzania opieką używane na oddziałach ratunkowych i oddziałach intensywnej terapii. - 2) IntelliSpace Perinatal to nasze oprogramowanie wykorzystywane na oddziale położniczym. - 3) Intellibridge Enterprise, nasz silnik integracyjny. - 4) IntelliSpace ECG nasze rozwiązanie do przechowywania i dystrybucji EKG. Twoja rola: - Jako inżynier wsparcia zdalnego będziesz pełnić funkcję pierwszej linii pomocy technicznej, kwalifikując rozmowy telefoniczne z klientami, znajdując techniczne rozwiązanie problemu z aplikacją (w tym pisanie skryptów i zapytań) oraz w razie potrzeby przenosząc informacje na drugą/trzecią linię. - Zapewnisz satysfakcję klienta, zapewniając doskonałą obsługę poprzez regularną i terminową komunikację, doskonałe ustalanie priorytetów połączeń i zadań oraz szkolenia produktowe. - Aby wesprzeć swoich współpracowników, zapewnisz wysokiej jakości dokumentację i raporty oraz podzielisz się swoją wiedzą merytoryczną. - Ta rola oferuje Ci możliwość pracy z domu, zdalnej obsługi klientów w IBERII, Wielkiej Brytanii i Irlandii, a także potencjalnie klientów międzynarodowych, jeśli zajdzie taka potrzeba. - Od konkurencyjnego wynagrodzenia i premii za wyniki po politykę przyjazną rodzinie, elastyczne świadczenia i dostęp do Uniwersytetu Philips - kariera w firmie Philips wiąże się z wieloma wspaniałymi korzyściami.
Pamiętaj, aby porozmawiać ze swoim rekruterem o wszystkich oferowanych korzyściach. Jesteś odpowiedni na to stanowisko, jeśli: - Posiadasz wiedzę techniczną i doświadczenie w zapewnianiu wsparcia w zakresie aplikacji/oprogramowania, najlepiej dla branży opieki zdrowotnej, lub masz chęć stosowania rozwiązań klinicznych. - Licencjat z informatyki, informatyki medycznej lub inny równoważny. Twoje umiejętności techniczne obejmują: - Zarządzanie systemem Windows Server i klientem/rozwiązywanie problemów - Zarządzanie/rozwiązywanie problemów z SQL Server, w tym możliwość wykonywania zapytań - Podstawowa wiedza na temat sieci - Podstawowa wiedza na temat wirtualizacji - W idealnym przypadku HL7 i zrozumienie przepływu pracy pacjenta klinicznego/szpitalnego Twoje umiejętności miękkie obejmują: - Umiejętność skutecznej komunikacji z interesariuszami zarówno technicznymi, jak i nietechnicznymi. - Niezawodność, zaangażowanie i pewność siebie; silne umiejętności pracy zespołowej między działami - będziesz chętny do pracy w weekendy i zapewnienia rozszerzonej pomocy awaryjnej z dostępnością 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, jeśli zajdzie taka potrzeba. - Będziesz musiał posiadać pełne prawo jazdy - Powinieneś być w stanie zapewnić wsparcie w języku hiszpańskim i angielskim.
Jeśli jesteś zainteresowany tą rolą i posiadasz wiele, choć nie wszystkie, potrzebnego doświadczenia, zachęcamy do aplikowania. Nadal możesz być właściwym kandydatem na tę lub inne stanowisko w firmie Philips. O firmie Philips Jesteśmy firmą zajmującą się technologią medyczną.
Zbudowaliśmy całą naszą firmę wokół przekonania, że każdy człowiek ma znaczenie i nie spoczniemy, dopóki wszyscy na całym świecie nie będą mieli dostępu do wysokiej jakości opieki zdrowotnej, na którą wszyscy zasługujemy. Wykonaj pracę swojego życia, aby pomóc życiu innych. • Dowiedz się więcej o naszej działalności. • Odkryj naszą bogatą i ekscytującą historię. • Dowiedz się więcej o naszym celu. Jeśli jesteś zainteresowany tą rolą i posiadasz wiele, choć nie wszystkie, wymaganego doświadczenia, zachęcamy do aplikowania.
Nadal możesz być właściwym kandydatem na tę lub inne stanowisko w firmie Philips. Dowiedz się więcej o naszej kulturze wywierania wpływu z ostrożnością tutaj. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/remote-service-engineer-healthcare-software-philips