O tym stanowisku
auto_translated_note
Cel stanowiska Poszukujemy doświadczonego, strategicznego i wysoce operacyjnego dyrektora Global Tech Renewals, który będzie kierował naszą międzynarodową organizacją Renewals. Na tym kluczowym stanowisku kierowniczym będziesz zarządzać zespołem rozproszonym na całym świecie (ponad 10 osób) odpowiedzialnym za portfel obejmujący ponad 3400 odnowień technologii. Będziesz nadzorować kompleksowy cykl odnowienia umów wsparcia i konserwacji (S&M), terminowych i SaaS.
Twoim głównym celem będzie ochrona rocznych przychodów cyklicznych (ARR), maksymalizacja strategii cenowych, zwiększanie efektywności operacyjnej i zapewnianie obsługi klienta na światowym poziomie we współpracy z naszymi zespołami ds. sprzedaży globalnej i zarządzania klientami. Opis stanowiska Kluczowe obowiązki - Kierowanie zespołem: Kierowanie, mentorowanie i skalowanie zespołu menedżerów ds. odnowień i liderów zespołów, wspieranie kultury wysokiej wydajności, odpowiedzialności i ciągłego doskonalenia. - Kompleksowa własność procesu: Nadzoruj pełny cykl życia odnowienia, od przeglądu umowy i uprawnień, przygotowania oferty i negocjacji z klientem, aż do ostatecznej umowy i rezerwacji w naszym systemie zarządzania zamówieniami (OOS), Salesforce (SFDC) i CPQ. - Strategia komercyjna i realizacja: Zwiększanie wskaźników retencji i ochrona ARR. Formułuj i realizuj strategie mające na celu maksymalizację cen (w tym egzekwowanie indeksacji) i zabezpieczanie umów długoterminowych. - Partnerstwo wielofunkcyjne: pełnić rolę strategicznego łącznika pomiędzy zespołem ds. odnowień a menedżerami ds. kont (AM), działem prawnym, finansowym, operacyjnym handlowym i realizacją.
Zapewnij zgodność strategii cenowych, obsługi wyjątków i zgodności z postanowieniami umownymi. - Eskalacja i negocjacje: pełnić funkcję starszego punktu eskalacji w przypadku złożonych negocjacji z klientami, dostosowań handlowych i odnowień obarczonych ryzykiem, zapewniając płynne przejścia i minimalizując odpływ pracowników. - Doskonałość operacyjna i automatyzacja: lider i lider inicjatyw mających na celu usprawnienie procesów odnowień. Współpracuj z zespołami Growth Tech i IT, aby zapewnić kluczowe integracje systemów, wdrażać analizę ryzyka kontraktowego opartą na sztucznej inteligencji oraz automatyzować procesy wycen i przydziału. Umiejętności i doświadczenie - Doświadczenie: ponad 6 lat stopniowego doświadczenia w odnawianiu licencji, sukcesie klientów lub kierowaniu operacjami sprzedaży komercyjnej, najlepiej w ramach oprogramowania dla przedsiębiorstw, SaaS lub organizacji o wysokim poziomie technicznym. - Przywództwo: ponad 4-letnie doświadczenie w zarządzaniu, coachingu i skalowaniu globalnie rozproszonych, wielokulturowych zespołów. - Przenikliwość komercyjna: wykazane sukcesy w ochronie ARR, negocjowaniu złożonych umów na oprogramowanie dla przedsiębiorstw i wdrażaniu strategii odnawiania na dużą skalę. - Znajomość procesów i systemów: głębokie zrozumienie modeli subskrypcji SaaS, struktur uprawnień i przepływów pracy związanych z wyceną/fakturowaniem.
Biegła znajomość systemów CRM (preferowany Salesforce) i złożonych systemów zarządzania zamówieniami. - Zarządzanie interesariuszami: wyjątkowe umiejętności komunikacji i prezentacji, z możliwością wywierania wpływu na interesariuszy z różnych dziedzin (sprzedaż, prawo, finanse) na wszystkich poziomach, aż do przywództwa wykonawczego. Udokumentowana umiejętność negocjowania z osobami zajmującymi się zaopatrzeniem wysokiego szczebla i osobami odpowiedzialnymi za zakupy wyższego szczebla. - Prognozowanie i zarządzanie finansami: Odpowiedzialność za tygodniowe, miesięczne i kwartalne działania związane z prognozowaniem, w połączeniu z doświadczeniem w rocznym planowaniu budżetu i zarządzaniu docelowymi dochodami. - Myśliciel strategiczny: analityczny sposób myślenia z możliwością wykorzystania danych do identyfikowania trendów, dokładnego prognozowania i podejmowania proaktywnych decyzji biznesowych. - Języki: wymagana jest biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie. Życie w RWS Życie w RWS - jeśli podoba Ci się pomysł pracy z inteligentnymi ludźmi, których pasją jest zwiększanie wartości pomysłów, danych i treści poprzez upewnianie się, że organizacje są rozumiane, pokochasz życie w RWS. Naszym celem jest odblokowanie globalnego zrozumienia.
Oznacza to, że w naszej pracy zasadniczo uznajemy wartość każdego języka i kultury. Dlatego celebrujemy różnicę, jesteśmy inkluzywni i wierzymy, że różnorodność czyni nas silnymi. Chcemy, aby każdy pracownik rozwijał się indywidualnie i wyróżniał się w swojej karierze.
W zamian oczekujemy, że wszyscy nasi ludzie będą żyć według wartości, które nas jednoczą: partnerstwa, zadawania klientom pięści i wspólnie zwyciężania, pionierstwa, nieustraszonego wprowadzania innowacji i przewodzenia z wizją i odwagą, postępu, mierzenia wysoko i rozwoju poprzez działania oraz dostarczania, posiadania wyników i budowania zaufania wśród naszych współpracowników i klientów. RWS popiera DEI i promuje równość szans, jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse i zabraniamy jakiejkolwiek dyskryminacji i molestowania. RWS przestrzega zasady równych szans zatrudnienia dla wszystkich pracowników i zapewnia pracownikom środowisko pracy wolne od dyskryminacji i molestowania.
Wszystkie decyzje dotyczące zatrudnienia w RWS opierają się na potrzebach biznesowych, wymaganiach zawodowych i indywidualnych kwalifikacjach, bez względu na rasę, religię, narodowość, pochodzenie etniczne, płeć, wiek, niepełnosprawność czy orientację seksualną. RWS nie będzie tolerować dyskryminacji ze względu na którąkolwiek z tych cech. Wartości RWS Wybierz właściwe 3P - partnera, pioniera, postęp - a będziemy dostarczać produkty razem jako RWS.
Agencje rekrutacyjne: RWS Holdings PLC nie przyjmuje CV agencji. Prosimy nie przesyłać żadnych niechcianych CV żadnym pracownikom RWS. Wszelkie otrzymane niechciane CV będą traktowane jako własność RWS, a Warunki związane z wykorzystaniem takiego CV zostaną uznane za nieważne.
Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/head-of-global-tech-renewals-go-to-market-gtm-rws-group