O tym stanowisku
auto_translated_note
Przegląd roli Jako badacz UX będziesz pracować w całej domenie Identity Security, aby zbudować głębokie, wspólne zrozumienie użytkowników, ich potrzeb i problemów. Jest to rola obejmująca wiele produktów, koncentrująca się na usprawnieniu procesu decyzyjnego zarówno na poziomie produktu, jak i portfela. Będziesz ściśle współpracować z działem zarządzania produktem i projektowaniem, aby informować o odkrywaniu, ograniczać ryzyko i zapewniać spójną reprezentację potrzeb użytkowników w złożonym ekosystemie zarządzania tożsamością i dostępem (IAM).
Twoja praca pomoże zespołom projektować bardziej spójne, użyteczne i wywierające wpływ doświadczenia, unikając przy tym izolowanego podejmowania decyzji. Obowiązki Co będziesz robić - Pracować jako doradca liderów ds. produktów i projektowania, pomagając zespołom w formułowaniu właściwych problemów i decydowaniu, kiedy badania znacząco zmniejszą ryzyko. - Kieruj badaniami poprzez odkrywanie, walidację i iterację, wybierając metody na podstawie podjętej decyzji, a nie domyślnych ustawień procesu. - Ściśle współpracuj z projektantami przy projektowaniu badań i prototypach, aby zapewnić, że badania są realistyczne, ukierunkowane i oparte na decyzjach. - Syntetyzuj ustalenia w jasne perspektywy, które wpływają na kierunek produktu, a nie tylko na poszczególne cechy. - Dostrzegaj wzorce w produktach i procesach zakupowych i przekazuj te spostrzeżenia zespołom we właściwym momencie, aby kształtować strategię i kompromisy. - Przekazuj spostrzeżenia poprzez sesje robocze, jasne narracje i bezpośrednią współpracę z interesariuszami, a nie tylko raporty. Możliwości badawcze i operacje - nawiąż współpracę ze starszym badaczem, aby zdefiniować i wdrożyć kryteria gotowości badawczej, aby zespoły angażowały użytkowników z jasnymi intencjami. - Współwłasność działań uczestników, usprawnienie rekrutacji, zarządzania i motywowania uczestników badań. - Współpraca nad tym, jak badania integrują się z innymi kanałami przekazywania opinii klientów (np.
NPS, Aha!, Rady Doradcze, grupy użytkowników, wydarzenia), aby zapewnić jakość danych i rygorystyczne praktyki badawcze - Pomóż w umożliwieniu badań na czas i skalowalnych modeli wsparcia dla projektantów i PM pracujących nad inicjatywami o niższym priorytecie. - Wspieraj pozyskiwanie badań i zarządzanie wiedzą, ułatwiając wyszukiwanie wniosków, odkrywanie i ponowne wykorzystywanie wniosków w zespołach. Kwalifikacje Co przyniesiesz Wymagane - ponad 3 - 6 lat doświadczenia w badaniach UX lub na pokrewnym stanowisku, ścisła współpraca z partnerami zajmującymi się produktami i projektowaniem. - Doświadczenie w prowadzeniu badań dla produktów SaaS i/lub produktów dla przedsiębiorstw, w tym technicznie skomplikowanych przepływów pracy. - Udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu badań jakościowych w pełnym cyklu; doświadczenie w badaniach ilościowych będzie dodatkowym atutem. - Sprawdzona umiejętność przekładania badań na jasne spostrzeżenia, które wpływają na kierunek rozwoju produktu i kompromisy. - Doświadczenie przyczyniające się do operacji badawczych (np. zarządzanie uczestnikami, procesy przyjmowania, standardy, zarządzanie wiedzą itp.). - Możliwość wspierania osób niebędących naukowcami poprzez coaching lub wspieranie projektantów i kierowników projektów prowadzących lekkie badania. - Możliwość umożliwienia osobom niebędącym naukowcami prowadzenia badań zgodnie z najlepszymi praktykami na dużą skalę. - Jasna i pewna komunikacja z zainteresowanymi stronami, zarówno technicznymi, jak i nietechnicznymi. - Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie. Miło mieć - doświadczenie w badaniu tożsamości, bezpieczeństwa, platformy lub innych wysoce technicznych dziedzin. - Znajomość standardów dostępności, takich jak WCAG i włączające praktyki badawcze. - Doświadczenie w pracy z wieloma zespołami produktowymi lub portfelem powiązanych produktów. - Praktyczne doświadczenie z narzędziami badawczymi (np.
Tetra Insights, UX Tweak lub podobnymi). - Doświadczenie w badaniu doświadczeń związanych z produktami opartymi na sztucznej inteligencji lub agentami, takimi jak drugi pilot, automatyzacja lub systemy wspomagania decyzji. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/ux-researcher-one-identity