Starszy Menedżer Produktu - Handel

Kim jest Bulwar? Boulevard zapewnia pierwszą i jedyną platformę obsługi klienta dla firm wymagających samoobsługi, które wymagają umówienia się na wizytę. Umożliwiamy naszym klientom zapewnianie swoim klientom więcej magicznych chwil, które są dla nich najważniejsze.

Przed uruchomieniem usługi w 2016 r. nasi założyciele spędzili miesiące na przeprowadzaniu wywiadów z menadżerami salonów i pracy za recepcją, aby zrozumieć ich bolesne punkty, abyśmy mogli zaprojektować nowoczesną, przyjazną dla użytkownika platformę, która spełnia unikalne potrzeby ich firmy. Nasze korzenie mogą znajdować się w salonach fryzjerskich, ale jesteśmy stworzeni dla szerszej branży samoopieki, w tym wielu rodzajów salonów, spa, medspa, zakładów fryzjerskich i nie tylko. Nasza technologia nie tylko pomaga naszym klientom przetrwać, ale także rozwijać się.

Zobacz, jak my (i TY) możemy to osiągnąć. Mamy nienasyconą ciekawość i chętnie eksperymentujemy. Wierzymy, że proste rozwiązania wymagają największego wyrafinowania i projektujemy każdy szczegół, aby zmaksymalizować potencjał, moc i wpływ.

Czy nasze wartości są zgodne? Przeczytaj naszą historię i dowiedz się, co cenimy najbardziej. Nasz zespół ceni i docenia nasze różnorodne pochodzenie.

Otwartość na to, kim jesteśmy i co robimy, pozwala nam wykonywać najlepszą pracę w naszym życiu. Wierzymy w równe szanse dla wszystkich i Ty też powinieneś. Przyjdź do Boulevard i wykonaj najlepszą pracę w swoim życiu Każda transakcja przechodząca przez Boulevard to chwila prawdy - dla klienta, który właśnie otrzymał usługę, oraz dla firmy próbującej przeprowadzić świetną operację.

Handel to nie tylko warstwa funkcji; to warstwa transakcyjna, na której polegają tysiące firm, aby zapewnić wyjątkową obsługę klienta, przeprowadzać transakcje i zwiększać przychody. Jeśli doświadczenie jest odpowiednie, wszystko przebiega bezproblemowo. Jeśli tak nie jest, konflikty rozprzestrzeniają się od recepcji aż po księgi rachunkowe firmy.

W miarę jak Boulevard rozwija się na rynku ekskluzywnym, obsługuje złożone marki franczyzowe i rozwija się na arenie międzynarodowej, doświadczenie handlowe musi się wraz z nim skalować - staje się bardziej elastyczne, niezawodne i bardziej intuicyjne dla operatorów i klientów, którzy na nim polegają na co dzień. Jako starszy premier ds. doświadczeń handlowych będziesz ściśle współpracować z oddanym zespołem inżynierów i projektantów oraz interesariuszami z różnych działów, aby przełożyć podstawowe możliwości na doświadczenia, które będą oczywiste, godne zaufania i kompletne dla firmy i jej klientów. Będziesz rygorystycznie oceniać sposób, w jaki mierzymy i ulepszamy te doświadczenia z biegiem czasu, wykorzystując dane i wiedzę o klientach, aby stale zmniejszać rozbieżność między tym, gdzie rzeczy się znajdują, a tym, gdzie powinny się znaleźć.

Co wniesiesz - 5 - 8 lat doświadczenia w zarządzaniu produktami, z co najmniej 3-letnim stażem w środowisku B2B lub SaaS i doświadczeniem w zarządzaniu przepływami skierowanymi do konsumentów. Osoba myśląca o kompleksowych systemach: łączysz punkty w złożonych przepływach pracy, wielu typach osób i ograniczeniach technicznych - i przełóż to na decyzje dotyczące produktu, które będą proste dla odbiorców, niezależnie od tego, czy będzie to klient realizujący transakcję, czy operator prowadzący firmę obejmującą wiele lokalizacji - Handel do zamknięcia: masz doświadczenia obejmujące cały cykl życia transakcji - od kasy po raportowanie finansowe, księgowość i inne powierzchnie danych oraz narzędzia biznesowe, na których polegają operatorzy - Silne partnerstwo w zakresie projektowania: wcześnie wprowadzasz projekt, łączysz myślenie i utrzymujesz wysoką poprzeczkę w zakresie jakości doświadczenia, nie tracąc z oczu tego, co możliwe do dostarczenia - Nastawienie na wyniki: Nawigujesz niejednoznaczność poprzez zakotwiczenie się na tym, co naprawdę ważne - przebijanie się przez szum, aby znaleźć właściwy problem i mierzenie swojej pracy pod kątem tego, czy wpłynęła ona na coś realnego dla firmy lub osób z niej korzystających. Wpływ międzyfunkcyjny: skutecznie pracowałeś między zespołami zajmującymi się produktem, inżynierami i sąsiadującymi ze sobą bez bezpośredniego nadzoru i wiesz, jak posunąć pracę do przodu, gdy granice własności są niejasne.

Płynna obsługa narzędzi AI w ramach własnej praktyki - aby przyspieszyć odkrywanie, zaostrzyć kompromisy lub działać szybciej. Preferowane doświadczenie w pionowym SaaS, lub platformy branży usługJak się o Ciebie zatroszczymyW Boulevard ciężko pracujemy nad strukturą wynagrodzeń w sposób, który równoważy kapitał wewnętrzny z konkurencyjnością na rynku lokalnym i chętnie podzielimy się w dobrej wierze szacunkami dotyczącymi zakresu wynagrodzenia podstawowego na tym stanowisku. W przypadku kandydatów z Nowego Jorku, obszaru SF Bay Area i Seattle przewidywany zakres podstawowego wynagrodzenia wynosi 137 000 - 185 700 USD rocznie.

We wszystkich pozostałych lokalizacjach w USA przewidywany zakres wynagrodzenia podstawowego wynosi 120 400 - 163 000 USD. Oprócz tego podstawowego wynagrodzenia osoba na tym stanowisku może kwalifikować się do udziału w programie zmiennych wynagrodzeń. Ostateczne wynagrodzenie będzie się różnić w zależności od różnych czynników, które obejmują między innymi odpowiednie doświadczenie, lokalizację i końcowy poziom.

Oprócz wspaniałych ludzi, z którymi będziesz pracować, i ambitnych projektów, które będą dla Ciebie motywacją - Boulevard jest tutaj, aby mieć pewność, że zawsze będziesz na szczycie pod względem emocjonalnym, mentalnym i fizycznym. ✨ Oferujemy Ci ubezpieczenie 401(k) oraz ubezpieczenie dentystyczne, medyczne, okulistyczne i na życie. 🏝 Zrób sobie przerwę, kiedy tylko tego potrzebujesz, dzięki naszej elastycznej polityce dotyczącej dni urlopu. 🖥 Całkowicie zdalnie, dzięki czemu możesz wybrać, gdzie chcesz pracować. Co miesiąc będziesz otrzymywać stypendium za pracę w domu. 💚 Zasoby planowania rodziny i specjalistyczne programy wsparcia. 🔮 Kapitał własny: rozwijaj się na parterze i rozwijaj wraz z Boulevard. 💅 Program uczenia się i rozwoju Boulevard Bucks umożliwia pracownikom odkrywanie firm na rynku, który obsługujemy.📲 Zalecamy śledzenie naszej oficjalnej strony na LinkedIn, aby być na bieżąco ze wszystkimi wydarzeniami z życia Boulevard! Boulevard Labs, Inc. to pracodawca zapewniający równość szans, zaangażowany w zatrudnianie zróżnicowanej siły roboczej i utrzymywanie kultury włączającej.

Wszystkie decyzje dotyczące zatrudnienia w Boulevard Labs, Inc. opierają się na potrzebach biznesowych, wymaganiach zawodowych i indywidualnych kwalifikacjach, bez względu na rasę, kolor skóry, religię, stan cywilny, wiek, pochodzenie, pochodzenie, niepełnosprawność fizyczną lub umysłową, stan zdrowia, ciążę, płeć, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową, status weterana lub jakikolwiek inny status chroniony na mocy prawa federalnego, stanowego lub lokalnego. Oryginalnie opublikowano w Himalajach