Administrator sieci IT I (międzynarodowy)

Opis stanowiska Dołącz do Intelligent Technical Solutions, dynamicznej i rozwijającej się firmy, jako nasz administrator sieci. Poszukujemy osoby, która potrafi wspólnie rozwiązywać problemy, posiada doskonałe umiejętności obsługi klienta i nastawienie zorientowane na szczegóły. Na tym stanowisku będziesz odgrywać kluczową rolę w zapewnianiu wsparcia IT zarówno na miejscu, jak i zdalnie, zapewniając naszym klientom najwyższej klasy pomoc techniczną.

Będziesz wykonywać szereg zadań, od aktualizacji systemu po praktyczne rozwiązywanie problemów, odgrywając kluczową rolę w utrzymywaniu naszych wysokich standardów usług IT. Obowiązki na tym stanowisku Oczekuje się, że na tym stanowisku będziesz w stanie rozwiązać następujące problemy techniczne przy niewielkiej pomocy lub bez niej: wszelkiego rodzaju problemy z systemem operacyjnym stacji roboczej. wszelkiego rodzaju problemy z drukarkami. wszelkiego rodzaju problemy ze standardowymi aplikacjami biznesowymi (Office itp.). problemy z aplikacjami biznesowymi dla typowych aplikacji (SAGE ERP, QuickBooks) i nie tylko niszowe aplikacje z pomocą dostawcy. Wszelkiego rodzaju problemy z serwerem.

Wszelkiego rodzaju problemy z siecią. Punkt eskalacji dla techników. Weź udział w rotacji dyżurów, aby zapewnić wsparcie po godzinach pracy i w weekendy w zakresie operacji na miejscu i zdalnie.

Kwalifikacje na stanowisku Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów z systemami Windows i Mac OS. Doświadczenie z Server 2012 do 2022. Doświadczenie z wirtualizacją VMWare i Hyper V.

Doświadczenie w obsłudze M365 i Azure. Biegła znajomość Reguły zapory sieciowej, konfiguracja VLAN, obsługa i administracja punktów dostępowych, tunele VPN Minimum pięcioletnie doświadczenie we wsparciu IT lub na podobnym stanowisku.Zaawansowana wiedza na temat zapór sieciowych, przełączników, architektury sieci i rozwiązywania problemów.Zaawansowana wiedza na temat zarządzania sieciami i rozwiązywania problemów.Zaawansowana znajomość środowisk zwirtualizowanych.Doświadczenie z dostawcami usług zarządzanych (MSP) jest wysoce pożądane.Preferowane są aktywne certyfikaty sieciowe.KPI zadania zamknięte od pierwszego kontaktu: każde zgłoszenie ukończona tylko raz, ma wpływ na tę liczbę. Wykorzystanie: procent czasu, jaki spędzasz na zegarze i czas rozliczeń z biletami klienta.

CSAT: wyniki wypełniane przez klientów korzystających z systemu ocen na biletach. Wymagania dotyczące stanowiska. Konfiguracja domowego biura spełniająca następujące wymagania: Komputer: działający komputer z co najmniej 8 GB pamięci RAM i jednym z poniższych: Windows 11 z procesorem Intel i5 lub i7 (8. generacji lub nowszy) lub AMD Ryzen 5 lub 7 (seria 2000). lub nowszy), lubmacOS 12 lub nowszy.Internet: Stabilne połączenie internetowe z szybkością pobierania i wysyłania co najmniej 5 Mb/s.Sprzęt audio: Wysokiej jakości zestaw słuchawkowy z funkcją redukcji szumów do spotkań.Urządzenie mobilne: Smartfon z możliwością zainstalowania aplikacji Microsoft Authenticator.Kamera internetowa: Kamera internetowa HD do rozmów wideo.2.

Monitor UPS (zasilacz awaryjny) w przypadku korzystania z komputera stacjonarnego (nie jest potrzebny w przypadku korzystania z laptopa)Bardzo silne dopasowanie kulturowe do stylu ITS (nasz rdzeń wartości zostaną omówione podczas rozmowy kwalifikacyjnej) Doskonała znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie Możliwość pracy w pełnym wymiarze godzin 40 godz. tygodniowo: 8:00 - 17:00 czasu PST (od poniedziałku do piątku) Potrafi przejść nasze oceny zachowania i funkcji poznawczych w Internecie. Najlepiej posiadać co najmniej dwa z następujących certyfikatów: CompTIA A+, CompTIA Network+, CompTIA Security+, 3cx Basic Certified Engineer. Możliwość wystawienia poświadczenia NBI (dla kandydatów na studia doktoranckie).

Stawka wynagrodzenia zaczyna się od 11,56 USD/godz. i różni się w zależności od doświadczenia i lokalizacji. Świadczenia: Kompleksowe plany zdrowotne / HMO (pracownicy i osoby pozostające na utrzymaniu) Elastyczny zwrot świadczeń (Stomatologia/wzrok/zdrowie psychiczne/wellness/składki rządowe)Płatny urlop (zaczyna się od 15 dni w roku)Płatny urlop macierzyński/ojcowskiPłatna premia za nocną zmianę w USAPodwyżka wynagrodzenia/pożyczkaProgram zdrowia i dobrego samopoczuciaOpłacane przez firmę szkolenie i certyfikacjaMasz możliwość przyspieszenia procesu składania aplikacji, postępując zgodnie z dwuetapowym podejściem poniżej lub bezpośrednio przesyłając aplikację, wypełniając formularz (Aplikuj o tę ofertę pracy). Po przesłaniu formularza członek naszego zespołu niezwłocznie się z Tobą skontaktuje. Krok 1: Kliknij ten link, aby przejść krótki quiz techniczny: OCENA PRZED ZATRUDNIENIEM Krok 2: Wypełnij nagraną wcześniej rozmowę wideo: WCZEŚNIEJ NAGRANY WYWIAD WIDEO Pierwotnie opublikowane w Himalajach